Plac Konfederacji – naprawa komputerów

Wolne działanie komputera lub nagła awaria laptopa wymagają sprawdzenia urządzenia, zanim zostanie ustalony zakres prac. Serwis telefoniczny jest dostępny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Objawy, które wymagają diagnozy

Gdy komputer stacjonarny uruchamia się, lecz po chwili wyłącza, technik może sprawdzić zasilanie, chłodzenie i płytę główną. Przy laptopie z pękniętym ekranem ocenie podlega matryca, a naprawa może obejmować jej wymianę. Jeśli klawiatura zaczyna pomijać wpisy lub reaguje tylko częściowo, sprawdzany jest jej stan i połączenie; w razie potrzeby wymieniany jest podzespół.

Innym przykładem jest brak dostępu do plików lub powtarzające się problemy z uruchamianiem systemu. Technik sprawdza wtedy dysk oraz Windows, a zakres może obejmować odzyskiwanie danych, wymianę nośnika albo naprawę systemu. To diagnoza pozwala ustalić, która z przyczyn odpowiada za objaw.

Orientacja i organizacja odbioru

W przekazanych faktach dla placu Konfederacji nie ma nazw stacji, przystanków, sąsiednich ulic ani punktów orientacyjnych. Informację o dojeździe można więc oprzeć na samym sposobie przekazania sprzętu: serwis organizuje bezpłatny odbiór laptopa lub komputera i bezpłatny zwrot po naprawie. Termin i szczegóły są ustalane telefonicznie.

Możliwa jest również wizyta technika u klienta, która jest płatna. Jej cena podawana jest przed rozpoczęciem pracy. Technik może przyjechać w około godzinę. Z reguły naprawa trwa do 3 dni, zależnie od ustalonej usterki i zakresu prac.

Rozliczenie i bezpieczeństwo danych

Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeżeli sprzęt odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Na wykonaną usługę przysługuje do 12 miesięcy gwarancji, stosowane są nowe części i wystawiana jest faktura. Na życzenie można zawrzeć umowę o poufności danych (NDA).

Uzgodnienie naprawy

Najpierw serwis przyjmuje zgłoszenie, następnie organizuje odbiór i diagnozuje urządzenie. Po ustaleniu przyczyny przedstawiany jest zakres prac, a po ich uzgodnieniu wykonywana jest naprawa. Serwis zajmuje się laptopami i komputerami stacjonarnymi PC, w tym wymianą matryc, klawiatur, dysków, pamięci i elementów zasilania, czyszczeniem oraz chłodzeniem, naprawami płyt głównych, odzyskiwaniem danych oraz instalacją i naprawą Windows. Po zakończeniu sprzęt wraca do klienta. Jeśli naprawa laptopa się nie powiedzie, opłata za naprawę nie jest pobierana.

Telefon do serwisu

Odbiór sprzętu, diagnozę i naprawę można ustalić pod numerem +48 22 100 48 29. Obsługa telefoniczna działa bez przerwy, siedem dni w tygodniu.