Ulica pułkownika Mieczysława Niedzielskiego „Żywiciela” – serwis

Po zgłoszeniu usterki serwis ustala, czy sprzęt zostanie odebrany do diagnozy, czy potrzebna jest płatna wizyta technika. Telefoniczna obsługa działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Od zgłoszenia do zwrotu urządzenia

Proces rozpoczyna się od telefonicznego opisu problemu i uzgodnienia odbioru laptopa albo komputera stacjonarnego. Kierowca odbiera sprzęt bezpłatnie, a po naprawie bezpłatny jest również jego zwrot. Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. W przypadku komputera stacjonarnego diagnoza kosztuje 200 zł; kwota ta jest zaliczana na naprawę.

Po zbadaniu urządzenia technik ustala przyczynę problemu i przedstawia zakres naprawy. Prace wykonywane są po uzgodnieniu, a następnie sprzęt jest zwracany. Technik może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna i przed rozpoczęciem pracy podawana jest jej cena.

Diagnoza różnych objawów

Jeżeli komputer wyświetla komunikaty o błędach i nie uruchamia Windows, sprawdzenie może objąć system oraz dysk. Technik ustala, czy potrzebna jest naprawa systemu, wymiana nośnika lub odzyskiwanie danych. Przy laptopie, który nie ładuje baterii, sprawdzane są elementy zasilania i ich działanie; naprawa może wymagać wymiany odpowiedniego podzespołu.

Głośny wentylator i nadmierne nagrzewanie się urządzenia skłaniają do kontroli chłodzenia oraz czyszczenia. Jeśli komputer stacjonarny nie reaguje na włącznik, diagnoza może objąć zasilanie i płytę główną. Są to przykłady możliwych kierunków sprawdzenia; o przyczynie i potrzebnych pracach decyduje diagnoza konkretnego sprzętu.

Naprawy laptopów i PC

Serwis wykonuje diagnozę laptopów i komputerów stacjonarnych PC. Wśród prac są wymiany matryc, klawiatur, dysków, pamięci i elementów zasilania, czyszczenie i chłodzenie, naprawy płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz instalacja i naprawa systemu Windows. Zakres dobierany jest do ustalonej usterki.

Rozliczenie, części i gwarancja

Jeśli naprawa laptopa się nie powiedzie, nie ma opłaty za naprawę. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Serwis wykorzystuje nowe części, wystawia fakturę i zapewnia do 12 miesięcy gwarancji na naprawę. Na życzenie można podpisać umowę o poufności danych (NDA).

Telefoniczne ustalenie obsługi

W celu uzgodnienia odbioru lub płatnej wizyty serwisanta można zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29. Serwis przyjmuje połączenia całą dobę, siedem dni w tygodniu.