Ulica Racławicka – serwis komputerowy

Odbiór sprzętu i pobliskie punkty

Przy ulicy Racławickiej łatwo określić miejsce odbioru, korzystając z pobliskich punktów orientacyjnych. Bazar Olkuska i Szkoła Podstawowa nr 2 Przymierza Rodzin im. Księdza Jana Twardowskiego znajdują się około 100 m od ulicy; Wypożyczalnia dla Dorosłych i Młodzieży nr 107 jest oddalona o około 200 m, podobnie jak Park Dreszera.

Ulica Dożynkowa przylega bezpośrednio do Racławickiej, Tenisowa leży około 100 m dalej, a Michała Bałuckiego około 200 m. Technik może odebrać laptop lub komputer spod uzgodnionego adresu. Dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne.

Dojazd serwisanta na Racławicką

Stacja/przystanek kolejowy Racławicka znajduje się około 550 m od ulicy, a Wierzbno około 1100 m. Przystanki tramwajowe Park Dreszera i Morskie Oko są oddalone odpowiednio o około 350 m i 400 m. Autobusy zatrzymują się przy Parku Dreszera, Krasickiego i Morskim Oku, każde z tych miejsc około 300 m od ulicy.

Naprawa dobrana do objawów

Jeśli laptop nie reaguje na ładowarkę, technik sprawdza zasilanie i jego połączenia; przy potwierdzonej usterce możliwa jest wymiana odpowiedniego elementu. Gdy obraz jest widoczny tylko pod kątem, weryfikowana jest matryca i jej połączenie.

W komputerze stacjonarnym niespodziewane wyłączanie może wskazywać na problem z chłodzeniem albo zasilaniem, dlatego oba obszary są kontrolowane. Przy spowolnieniu Windows technik diagnozuje system i dysk, a w razie potrzeby może naprawić lub zainstalować system albo wymienić dysk.

Zakres rozliczeń i gwarancji

Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. W przypadku nieudanej naprawy laptopa nie ma opłaty za naprawę. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy.

Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy. Serwis stosuje nowe części i wystawia fakturę; NDA dotyczące danych można uzyskać na życzenie.

Kolejne kroki po zgłoszeniu

Po telefonicznym ustaleniu odbioru sprzęt trafia do diagnozy. Następnie podawana jest wycena, a naprawa rozpoczyna się po jej uzgodnieniu. Technik może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni. Po zakończeniu laptop lub komputer jest odwożony bez opłaty za zwrot. Zakres usług obejmuje też wymianę klawiatury, pamięci, czyszczenie i chłodzenie, naprawy płyt głównych oraz odzyskiwanie danych.

Telefoniczny kontakt z serwisem

Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. W sprawie obsługi przy ulicy Racławickiej można zadzwonić pod +48 22 100 48 29.