Awarię komputera w rejonie placu Piotra Szembeka można zgłosić serwisowi telefonicznie. Obsługa działa całodobowo przez siedem dni w tygodniu i obejmuje laptopy oraz stacjonarne komputery PC.
Typowe objawy i możliwe przyczyny
Brak obrazu może wynikać z uszkodzenia matrycy, dlatego technik ocenia ekran i jego działanie. Gdy laptop przegrzewa się lub wentylator pracuje głośno, sprawdzane są czyszczenie i chłodzenie. Znikające pliki albo błędy odczytu mogą wymagać kontroli dysku lub odzyskiwania danych. Jeśli system Windows nie uruchamia się prawidłowo, serwis może sprawdzić jego stan i przeprowadzić naprawę. O zakresie prac decyduje diagnoza urządzenia.
Informacje o okolicy i odbiorze
Fakty o stacjach, przystankach, miejscach i sąsiednich ulicach placu Piotra Szembeka nie zostały przekazane. Nie wskazuje się więc punktów orientacyjnych ani przebiegu dojazdu względem takich miejsc. Dojazd technika, odbiór sprzętu oraz jego zwrot są bezpłatne. Termin odbioru można uzgodnić telefonicznie. Serwisant może przyjechać w około godzinę.
Rozliczenie oraz gwarancja
Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeśli urządzenie odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę. Stosowane są nowe części, a gwarancja na naprawę wynosi do 12 miesięcy. Za usługę wystawiana jest faktura; na życzenie możliwa jest umowa o poufności danych (NDA). Jeśli naprawa laptopa się nie powiedzie, opłaty za naprawę nie ma. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, z ceną podawaną przed rozpoczęciem pracy.
Przyjęcie sprzętu do naprawy
Po rozmowie telefonicznej ustala się odbiór urządzenia. Technik wykonuje diagnozę, przedstawia ustalenia i przechodzi do naprawy po określeniu potrzebnego zakresu. Serwis zajmuje się między innymi wymianą matrycy, klawiatury, dysku, pamięci i zasilania, czyszczeniem oraz chłodzeniem, naprawą płyt głównych, odzyskiwaniem danych i systemem Windows. Po zakończeniu prac sprzęt jest zwracany. Naprawa trwa z reguły do 3 dni.
Zgłoszenie telefoniczne
W sprawie laptopa lub komputera przy placu Piotra Szembeka można zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29. Serwis przyjmuje zgłoszenia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.