Aleja Róż – serwis komputerowy

Przebieg naprawy od zgłoszenia do zwrotu

Serwis komputerowy obsługuje zgłoszenia dotyczące alei Róż w Śródmieściu. Pierwszym krokiem jest telefon pod numer +48 22 100 48 29 i opis objawów. Serwis działa całą dobę przez siedem dni w tygodniu. Technik może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Po uzgodnieniu sprzęt odbiera kierowca, diagnozuje się usterkę, a następnie podawany jest koszt naprawy przed jej rozpoczęciem. Po wykonaniu prac urządzenie jest zwracane. Dojazd serwisanta, odbiór sprzętu i zwrot są bezpłatne. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a jej cena zostaje podana przed rozpoczęciem pracy.

Odbiór i punkty w pobliżu alei Róż

Przy ustalaniu miejsca odbioru można posłużyć się przystankami Kinowa, oddalonymi około 300 m, lub Walewska, około 350 m. Park Skaryszewski znajduje się około 450 m od środka alei; przy tej samej nazwie jest też przystanek tramwajowy i autobusowy, każdy około 450 m.

Wśród pobliskich punktów są supermarket Chorten, około 350 m, oraz apteka Dr. Max, około 400 m. Centrum Medyczne „Saska Kępa” NZOZ i Wypożyczalnia dla Dorosłych i Młodzieży Nr 66 leżą po około 450 m. Stacja/przystanek kolejowy Warszawa Wschodnia znajduje się około 1800 m stąd, a Warszawa Stadion około 1850 m.

Co sprawdza technik przy konkretnych objawach

Jeśli ekran laptopa jest pęknięty lub obraz miga przy poruszaniu pokrywą, możliwą przyczyną jest matryca albo jej połączenie. Technik sprawdza wyświetlanie i może wymienić matrycę. Gdy klawisze nie reagują, kontroluje klawiaturę i zasilanie urządzenia.

W komputerze stacjonarnym samoczynne restarty mogą wiązać się z zasilaniem, pamięcią albo przegrzewaniem. Diagnoza obejmuje te podzespoły i chłodzenie. Jeżeli Windows zgłasza błędy lub nie uruchamia się, sprawdzany jest dysk oraz system. Serwis prowadzi również naprawy płyt głównych i odzyskiwanie danych.

• Naprawiane są laptopy i komputery stacjonarne PC.
• Wymieniane mogą być matryce, klawiatury, dyski, pamięć i elementy zasilania.
• Zakres obejmuje czyszczenie i chłodzenie, instalację oraz naprawę Windows.

Rozliczenie i zabezpieczenie danych

Przy odbiorze laptopa przez kierowcę diagnoza jest bezpłatna. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł, a jej kwota jest zaliczana na naprawę. Jeśli naprawa laptopa się nie powiedzie, nie ma opłaty za naprawę. Serwis stosuje nowe części i udziela do 12 miesięcy gwarancji na naprawę.

Za wykonane prace można otrzymać fakturę. Na życzenie zawierana jest umowa o poufności danych (NDA), przydatna przy przekazywaniu sprzętu zawierającego pliki użytkownika.

Telefoniczne ustalenie naprawy

W sprawie odbioru sprzętu z alei Róż lub naprawy laptopa i komputera PC należy zadzwonić pod +48 22 100 48 29. Telefon jest czynny w ramach serwisu działającego całą dobę, siedem dni w tygodniu.