Plac Emila Młynarskiego – naprawa komputerów

Naprawa sprzętu zgłoszonego z placu Emila Młynarskiego przebiega według ustalonego zakresu prac. Serwis przyjmuje laptopy oraz komputery stacjonarne PC, a kontakt w sprawie urządzenia odbywa się telefonicznie.

Przebieg naprawy od przyjęcia do zwrotu

Na początku należy opisać, co dzieje się ze sprzętem i czy problem występuje stale, czy tylko czasami. Następnie ustalany jest odbiór urządzenia przez kierowcę. Po dostarczeniu sprzętu technik przeprowadza diagnozę i określa, które podzespoły wymagają sprawdzenia. W laptopie może to być między innymi matryca, klawiatura, dysk, pamięć lub układ zasilania; w komputerze stacjonarnym kontrola obejmuje odpowiednie elementy zgłoszonego problemu. Po diagnozie przedstawiane są informacje o zakresie naprawy, a po uzgodnieniu prac serwis przystępuje do ich wykonania. Po zakończeniu naprawy sprzęt wraca do klienta. Odbiór i zwrot są bezpłatne, podobnie jak dojazd serwisanta. Przy laptopie diagnoza jest bezpłatna, jeśli sprzęt odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę.

Odbiór z placu Emila Młynarskiego

Telefoniczne zgłoszenie pozwala uzgodnić odbiór laptopa lub komputera z placu Emila Młynarskiego. Serwisant może przyjechać w około godzinę. Naprawa trwa z reguły do 3 dni, zależnie od ustalonego zakresu prac. Dojazd serwisanta, odbiór sprzętu i jego późniejszy zwrot są bezpłatne.

Najczęściej sprawdzane problemy

Jeżeli komputer stacjonarny nie reaguje na włączenie, technik weryfikuje zasilanie i pozostałe podzespoły, zamiast zakładać z góry jedną przyczynę. W laptopie utrata obrazu może oznaczać uszkodzenie matrycy, przewodu albo problem z innym elementem urządzenia; serwis sprawdza tor wyświetlania przed decyzją o wymianie. Gdy dysk działa niestabilnie, pojawia się trudność z uruchomieniem systemu lub dostępem do plików, kontrolowany jest dysk i możliwe jest odzyskiwanie danych. Głośny wentylator i nadmierne nagrzewanie mogą wiązać się z zabrudzeniem albo niesprawnym chłodzeniem, dlatego sprawdzane są układ chłodzenia i potrzeba czyszczenia.

Zakres i warunki rozliczenia

Serwis wykonuje diagnozę, wymienia matryce, klawiatury, dyski, pamięć i elementy zasilania, czyści urządzenia, naprawia chłodzenie oraz płyty główne. Zakres obejmuje również odzyskiwanie danych i instalację lub naprawę systemu Windows. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Naprawa może mieć gwarancję do 12 miesięcy, używane są nowe części i wystawiana jest faktura. NDA dotyczące poufności danych można uzyskać na życzenie. Serwis działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Telefon do serwisu

Zgłoszenie sprzętu z placu Emila Młynarskiego można przekazać pod numerem +48 22 100 48 29. W rozmowie można opisać usterkę i ustalić odbiór urządzenia.