Plac Konstytucji – naprawa komputerów

Zgłoszenie laptopa lub komputera z placu Konstytucji można rozpocząć od rozmowy telefonicznej i opisu objawów. Serwis wykonuje naprawy komputerów stacjonarnych PC oraz laptopów.

Odbiór i organizacja naprawy

Po ustaleniu zgłoszenia kierowca może odebrać urządzenie. Technik diagnozuje sprzęt, a następnie przekazuje informacje o rozpoznanej usterce i możliwym zakresie prac. Po uzgodnieniu naprawy wykonywane są niezbędne czynności, po czym sprzęt wraca do klienta. Dojazd serwisanta, odbiór oraz zwrot są bezpłatne. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeśli odbiera go kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Serwisant może przyjechać w około godzinę, zaś naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Objawy i możliwe przyczyny

Komputer, który nie widzi dysku, może mieć uszkodzony nośnik albo problem z połączeniem. Technik sprawdza dysk i może ocenić możliwość odzyskania danych. Jeśli laptop działa, lecz nie reaguje na naciskanie klawiszy, przyczyną może być uszkodzona klawiatura; przed wymianą sprawdzany jest sam podzespół. Nagrzewanie obudowy i spadek wydajności mogą sygnalizować problem z chłodzeniem lub zabrudzenie. Serwis kontroluje układ chłodzenia i może wykonać czyszczenie. Z kolei brak zasilania w komputerze stacjonarnym wymaga sprawdzenia zasilacza oraz pozostałych elementów odpowiedzialnych za uruchomienie.

Zakres usług i rozliczenie

Wykonywane są diagnozy, wymiany matryc, klawiatur, dysków, pamięci i zasilania, czyszczenie oraz naprawy chłodzenia i płyt głównych. Zakres obejmuje odzyskiwanie danych, instalację i naprawę systemu Windows. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a jej cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy. Gdy naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Do naprawy mogą być użyte nowe części, a gwarancja wynosi do 12 miesięcy. Wystawiana jest faktura; NDA dotyczące poufności danych jest dostępne na życzenie. Serwis działa całą dobę przez siedem dni w tygodniu.

Obsługa zgłoszeń z placu Konstytucji

Kontakt telefoniczny pozwala ustalić, czy urządzenie zostanie odebrane do serwisu, czy zgłoszona zostanie płatna wizyta technika u klienta. W rozmowie warto podać, czy chodzi o laptop, czy komputer stacjonarny oraz co dzieje się podczas uruchamiania, ładowania lub pracy. Takie informacje pomagają określić sposób przyjęcia sprzętu, ale nie zastępują diagnozy. Po sprawdzeniu urządzenia serwis określa dalszy zakres naprawy i przekazuje go przed realizacją uzgodnionych prac.

Telefon do zgłoszeń

W sprawie sprzętu z placu Konstytucji należy zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29. Telefonicznie można opisać problem i uzgodnić odbiór.