Plac Na Rozdrożu – serwis komputerowy

Sprzęt wymagający sprawdzenia można zgłosić telefonicznie z placu Na Rozdrożu. Serwis przyjmuje laptopy i komputery stacjonarne PC, a sposób obsługi ustalany jest po poznaniu objawów.

Jak technik prowadzi naprawę

Proces zaczyna się od krótkiego opisu problemu i ustalenia odbioru urządzenia. Kierowca odbiera sprzęt, a po przyjęciu technik wykonuje diagnozę. Jej wynik pozwala określić, czy potrzebna jest wymiana podzespołu, czyszczenie, naprawa układu czy prace przy systemie Windows. Przed naprawą uzgadniany jest jej zakres. Po wykonaniu prac sprzęt jest zwracany klientowi. Odbiór i zwrot urządzenia są bezpłatne, podobnie jak dojazd serwisanta. Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. W przypadku komputera stacjonarnego diagnoza kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Usterki wymagające sprawdzenia

Jeśli laptop ładuje się tylko po poruszeniu wtyczką, przyczyną może być zasilacz, gniazdo lub inny element toru zasilania. Technik sprawdza te części przed wskazaniem naprawy. Błędy systemu Windows i zatrzymywanie uruchamiania mogą wynikać z problemu z oprogramowaniem albo dyskiem; serwis weryfikuje system i nośnik, a w razie potrzeby może wykonać instalację lub naprawę Windows. W komputerze stacjonarnym nagłe wyłączanie się pod obciążeniem może mieć związek z zasilaniem lub chłodzeniem. Technik bada działanie tych układów i sprawdza, czy potrzebne jest czyszczenie. Gdy laptop nie wykrywa części pamięci, kontrolowane są pamięć i jej połączenie z płytą główną.

Obsługa placu Na Rozdrożu

Po telefonicznym zgłoszeniu serwis może ustalić odbiór sprzętu z placu Na Rozdrożu. Nie są potrzebne dodatkowe informacje o otoczeniu, aby przedstawić zakres dostępnych usług. Serwis wykonuje naprawy laptopów i komputerów stacjonarnych PC, w tym diagnozę, wymiany matryc, klawiatur, dysków, pamięci i zasilania. Zajmuje się również czyszczeniem, chłodzeniem, płytami głównymi i odzyskiwaniem danych.

Zakres rozliczeń i gwarancji

Wizyta technika u klienta jest płatna, a cena podawana jest przed rozpoczęciem pracy. W przypadku laptopa, którego naprawa się nie powiedzie, nie ma opłaty za naprawę. Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy, stosowane są nowe części i wystawiana jest faktura. Umowa o poufności danych NDA może zostać przygotowana na życzenie. Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Telefoniczny kontakt z serwisem

Numer +48 22 100 48 29 służy do zgłoszenia usterki sprzętu z placu Na Rozdrożu i ustalenia dalszej obsługi.