Plac Żelaznej Bramy – serwis komputerowy

Serwis komputerowy obsługuje zgłoszenia dotyczące laptopów i komputerów stacjonarnych przy placu Żelaznej Bramy w Śródmieściu. Telefon +48 22 100 48 29 działa całą dobę, siedem dni w tygodniu; podczas rozmowy można opisać objawy i ustalić odbiór sprzętu.

Usterki laptopów i komputerów stacjonarnych

Jeśli laptop uruchamia się, ale ekran pozostaje ciemny albo obraz jest popękany, technik sprawdza matrycę oraz jej połączenia. Przy problemach z klawiaturą, takich jak brak reakcji wybranych klawiszy, weryfikowana jest klawiatura i jej podłączenie. Głośna praca urządzenia lub przegrzewanie mogą wskazywać na potrzebę czyszczenia i kontroli chłodzenia. Technik ocenia stan układu chłodzenia i ustala, czy potrzebne są dalsze prace.

W komputerze stacjonarnym trudności z uruchomieniem mogą wiązać się z zasilaniem, pamięcią albo innym podzespołem. Zakres sprawdzenia zależy od zgłoszonych objawów. Serwis wykonuje także diagnozę, wymianę dysku i pamięci, naprawy płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz instalację i naprawę systemu Windows.

Organizacja odbioru sprzętu

Po telefonicznym ustaleniu zgłoszenia można skorzystać z odbioru urządzenia przez kierowcę. Dojazd serwisanta, odebranie sprzętu i jego późniejszy zwrot są bezpłatne. Serwisant może przyjechać w około godzinę. Ponieważ przekazane fakty nie wskazują stacji, przystanków ani punktów orientacyjnych przy placu Żelaznej Bramy, szczegóły odbioru ustalane są telefonicznie, bez wskazywania niepotwierdzonego miejsca.

Przebieg obsługi od odbioru do zwrotu

Najpierw opisywany jest problem i uzgadniany odbiór. Następnie urządzenie trafia do diagnozy: laptop jest diagnozowany bezpłatnie przy odbiorze przez kierowcę, natomiast diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę. Po ustaleniu przyczyny serwis przedstawia zakres prac i wycenę. Naprawa rozpoczyna się po uzgodnieniu warunków, a gotowy sprzęt jest zwracany. Naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Rozliczenie i warunki naprawy

Wizyta technika u klienta jest płatna, a jej cenę podaje się przed rozpoczęciem pracy. W przypadku nieudanej naprawy laptopa nie ma opłaty za naprawę. Serwis stosuje nowe części, wystawia fakturę i udziela do 12 miesięcy gwarancji na naprawę. Na życzenie możliwa jest umowa o poufności danych (NDA).

Kontakt w sprawie naprawy

Zakres usług obejmuje laptopy i komputery stacjonarne PC, w tym wymianę matryc, klawiatur, dysków, pamięci i zasilania, czyszczenie, chłodzenie, naprawy płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz prace przy systemie Windows. Informacje o zgłoszeniu i odbiorze można uzyskać pod numerem +48 22 100 48 29. Serwis jest dostępny całą dobę, siedem dni w tygodniu.