Ulica Wilcza – serwis komputerowy

Orientacja w pobliżu ulicy Wilczej

W Śródmieściu punktem orientacyjnym może być biblioteka Wypożyczalnia dla Dorosłych i Młodzieży Nr 7, około 100 m od środka ulicy Wilczej. W podobnej odległości znajduje się przystanek autobusowy Hoża. Technikum Gastronomiczno-Hotelarskie nr 1 leży około 150 m, a Ziko Apteka około 200 m od środka ulicy.

W sąsiedztwie są ulice Hoża i Księdza Ignacego Skorupki, każda około 200 m od środka Wilczej, oraz Lwowska, około 300 m. Śródmiejskie Centrum Kliniczne znajduje się około 250 m od środka ulicy. Te miejsca pomagają opisać lokalizację odbioru sprzętu.

Odbiór sprzętu i dojazd serwisanta

Dojazd serwisanta, odbiór komputera lub laptopa oraz jego zwrot są bezpłatne. W pobliżu znajdują się przystanki tramwajowe Plac Konstytucji i Hoża, oba około 150 m od środka Wilczej. Autobus Hoża jest około 100 m, Plac Konstytucji około 200 m, a Mokotowska około 300 m. Stacje Politechnika i Warszawa Śródmieście leżą odpowiednio około 650 m i 700 m od środka ulicy.

Serwisant może przyjechać w około godzinę. Można umówić odbiór sprzętu spod wskazanego miejsca przy ulicy Wilczej; po diagnozie naprawiony sprzęt zostanie zwrócony bez opłaty za transport.

Objawy, które warto sprawdzić

Laptop może nagrzewać się i głośno pracować, gdy układ chłodzenia wymaga czyszczenia. Technik sprawdza chłodzenie i stan podzespołów, a następnie dobiera zakres prac. Jeśli ekran pozostaje ciemny albo obraz jest uszkodzony, przyczyną może być matryca; możliwa jest jej wymiana po diagnozie.

Komputer stacjonarny, który nie uruchamia się, może mieć problem z zasilaniem. Weryfikacja obejmuje zasilacz i pozostałe elementy zasilania. Przy błędach systemu lub problemach z uruchomieniem Windows sprawdzany jest system i jego stan; zakres obejmuje jego naprawę albo instalację.

Od odbioru do zwrotu

Najpierw ustalany jest telefonicznie odbiór urządzenia. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeśli sprzęt odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę. Po ustaleniu przyczyny przedstawiana jest wycena, a naprawa rozpoczyna się po jej akceptacji. Po zakończeniu sprzęt wraca do klienta; naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Zakres obejmuje też wymianę klawiatury, dysku, pamięci i zasilania, naprawy płyt głównych oraz odzyskiwanie danych. Wizyta technika u klienta jest płatna, a jej cena podawana przed rozpoczęciem pracy.

Rozliczenie i gwarancja

Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy, stosowane są nowe części i wystawiana jest faktura. Na życzenie można zawrzeć umowę o poufności danych (NDA). Jeśli naprawa laptopa się nie uda, opłata za naprawę nie jest pobierana.

Kontakt w sprawie serwisu

Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. W sprawie odbioru sprzętu z ulicy Wilczej można zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29.