Ulica św. Cecylii – serwis komputerowy

Odbiór sprzętu i organizacja naprawy

Naprawę laptopa lub komputera stacjonarnego zgłoszonego z ulicy św. Cecylii na Targówku można rozpocząć telefonicznie. Dojazd serwisanta, odbiór urządzenia i jego zwrot są bezpłatne. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni. Po ustaleniu odbioru sprzęt trafia do diagnozy, a dalsze prace są uzgadniane po sprawdzeniu usterki.

Nie podano faktów o stacjach, przystankach, miejscach ani sąsiednich ulicach, dlatego opis odbioru nie wskazuje dodatkowych punktów w okolicy. Wystarczy określić przez telefon ulicę i rodzaj urządzenia.

Diagnoza i kolejne kroki

Po odbiorze technik sprawdza sprzęt i ustala prawdopodobną przyczynę problemu. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeśli odbiera go kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł; kwota ta jest zaliczana na naprawę. Po przedstawieniu ustaleń można uzgodnić zakres prac. Technik naprawia urządzenie, a po zakończeniu sprzęt jest zwracany bez opłaty za transport.

Wizyta serwisanta u klienta jest płatna. Jej cena podawana jest przed rozpoczęciem pracy.

Przykłady usterek i zakres serwisu

Gdy laptop ładuje się tylko przy poruszaniu przewodem, technik sprawdza zasilanie i właściwe podzespoły. Brak reakcji części klawiszy może oznaczać uszkodzenie klawiatury, którą można wymienić. Przy gubieniu plików lub problemach z ich odczytem kontrolowany jest dysk, a serwis może podjąć odzyskiwanie danych. Nieoczekiwane wyłączanie przy dużym nagrzaniu skłania do sprawdzenia chłodzenia i czyszczenia wnętrza.

Obsługa obejmuje także wymianę matrycy i pamięci, naprawy płyt głównych oraz instalację i naprawę systemu Windows w laptopach i komputerach PC.

Rozliczenie i warunki

Jeśli naprawa laptopa się nie powiedzie, nie ma opłaty za naprawę. Naprawy są objęte gwarancją do 12 miesięcy, wykorzystywane są nowe części, a za usługę wystawiana jest faktura. Na życzenie można zawrzeć umowę o poufności danych (NDA). Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Telefon w sprawie naprawy

Aby zgłosić sprzęt z ulicy św. Cecylii, opisać objawy i ustalić odbiór, należy zadzwonić pod +48 22 100 48 29.