Problemy z komputerem można zgłosić telefonicznie, a serwis ustali odbiór sprzętu spod ulicy Boczniaków na Ursynowie. Obsługa działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Najpierw diagnoza usterki
Komputer, który sam się wyłącza, może mieć problem z zasilaniem albo chłodzeniem; technik sprawdza oba obszary. Jeśli laptop uruchamia się bez obrazu, kontrolowana jest matryca i jej połączenie. Wybiórczo działające klawisze wskazują na konieczność sprawdzenia klawiatury. Gdy system odmawia startu lub pliki są niedostępne, diagnozowany jest dysk.
Serwis naprawia laptopy i komputery stacjonarne PC. Wykonuje wymianę matryc, klawiatur, dysków, pamięci i zasilania, czyszczenie oraz naprawy chłodzenia i płyt głównych. Dostępne są również odzyskiwanie danych oraz instalacja i naprawa systemu Windows.
Punkty w okolicy jako wskazówki
Przy samej ulicy Boczniaków znajduje się ulica Rzekotki, a Podgrzybków i Koźlaków leżą około 100 m od niej. Przystanki Stare Kabaty i Rosnowskiego są oddalone o około 400 m. W pobliżu znajduje się Prywatna Szkoła Podstawowa nr 6 Sióstr Niepokalanek im. Bł. M. Marceliny Darowskiej, około 450 m, oraz NZOZ Medical Center, około 650 m. Poczta Warszawa 138 leży około 700 m, a stacja/przystanek kolejowy Kabaty około 1300 m od środka ulicy. Te nazwy mogą ułatwić wskazanie miejsca odbioru.
Uzgodnienie odbioru
Po telefonicznym zgłoszeniu ustala się przekazanie urządzenia. Dojazd serwisanta, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, jeśli urządzenie odbiera kierowca. Przy komputerze stacjonarnym diagnoza kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Technik przekazuje wycenę przed rozpoczęciem prac. Naprawa trwa z reguły do 3 dni; serwisant może przyjechać w około godzinę.
Warunki naprawy
Jeżeli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a cena podawana jest przed rozpoczęciem pracy. Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy. Wykorzystywane są nowe części, wystawiana jest faktura, a umowa o poufności danych (NDA) może być zawarta na życzenie.
Przebieg od zgłoszenia do zwrotu
Po odbiorze urządzenia technik przeprowadza diagnozę, przedstawia rozpoznanie i uzgadnia zakres oraz cenę naprawy. Następnie wykonuje zatwierdzone prace i organizuje bezpłatny zwrot. W przypadku laptopa brak skutecznej naprawy nie wiąże się z opłatą za naprawę.
Telefoniczny kontakt z serwisem
Numer do zgłoszenia naprawy lub odbioru sprzętu z ulicy Boczniaków to +48 22 100 48 29. Serwis działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Sąsiednie ulice