Ulica Prawdziwka – serwis komputerowy

Objawy, które warto opisać technikowi

Na Ursynowie serwis komputerowy obsługuje naprawy laptopów i komputerów stacjonarnych PC. Przy zgłoszeniu przez telefon można krótko opisać, co dzieje się ze sprzętem: czy nie uruchamia się, wyłącza podczas pracy, czy problem dotyczy obrazu, klawiatury albo systemu Windows.

Gdy laptop działa tylko po poruszeniu wtyczką, technik sprawdza zasilanie i gniazdo. Jeśli komputer stacjonarny długo się uruchamia lub głośno pracuje, kontrola może objąć dysk, pamięć, chłodzenie i czyszczenie. Przy braku obrazu w laptopie sprawdzana jest matryca oraz jej połączenia. To przykłady możliwych przyczyn, a zakres naprawy ustala się po diagnozie.

Odbiór sprzętu i orientacja w okolicy

W pobliżu ulicy Prawdziwka znajduje się szkoła Podstawowa Szkoła Międzynarodowa/The International School, około 650 m. Ten punkt może pomóc określić rejon odbioru. Serwis organizuje bezpłatny dojazd, odbiór sprzętu oraz jego zwrot. Serwisant może przyjechać w około godzinę; naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Możliwa jest też płatna wizyta technika u klienta. Jej cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy. Jeśli sprzęt można przekazać kierowcy, diagnoza laptopa jest bezpłatna. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę.

Od przyjęcia do zwrotu

Po zgłoszeniu sprzęt odbierany jest spod wskazanego miejsca, a technik diagnozuje usterkę. Następnie przedstawiany jest zakres i koszt naprawy. Po akceptacji sprzęt jest naprawiany, a po zakończeniu zwracany bez opłaty za transport.

Zakres prac obejmuje między innymi wymianę matrycy, klawiatury, dysku, pamięci lub zasilania, naprawy płyt głównych, czyszczenie i chłodzenie, odzyskiwanie danych oraz instalację i naprawę systemu Windows. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, opłata za naprawę nie jest pobierana.

Warunki rozliczenia i ochrony naprawy

Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy. Stosowane są nowe części, a za usługę może zostać wystawiona faktura. Na życzenie możliwa jest umowa o poufności danych (NDA). Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Diagnoza komputera stacjonarnego pozostaje płatna w wysokości 200 zł, z zaliczeniem tej kwoty na naprawę. W przypadku laptopa diagnoza jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę.

Kontakt telefoniczny

Aby zgłosić sprzęt z ulicy Prawdziwka, zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29. Telefon służy do ustalenia objawów i sposobu przekazania urządzenia do serwisu.