Co może oznaczać usterka sprzętu
Nieprawidłowe działanie komputera warto zacząć od diagnozy, zanim zostanie ustalony zakres naprawy. Laptop, który uruchamia się, lecz nie wyświetla obrazu, może wymagać sprawdzenia matrycy lub połączeń; technik ocenia podzespoły i wskazuje przyczynę. Jeśli komputer stacjonarny sam się wyłącza, kontrolowane jest zasilanie oraz chłodzenie. Przy wolnym uruchamianiu urządzenia sprawdzany jest dysk, a w razie potrzeby także pamięć. Serwis wykonuje również naprawy płyt głównych, odzyskiwanie danych oraz instalację i naprawę systemu Windows.
Dojazd i bezpłatny odbiór
Sprzęt można przekazać kierowcy do odbioru spod ulicy Paczkowskiej w Wawrze. Dojazd, odbiór i późniejszy zwrot są bezpłatne. W orientacji pomagają stacja Warszawa Anin, około 450 m, oraz Warszawa Międzylesie, około 1300 m. Przystanki autobusowe Pomiechowska i PKP Anin znajdują się około 300 m. W pobliżu ulicy leży Pomiechowska, a Kwidzyńska jest oddalona o około 100 m i Bronisława Wesołowskiego o około 200 m.
Od zgłoszenia do zwrotu urządzenia
Po kontakcie telefonicznym ustalany jest odbiór, a następnie urządzenie trafia do diagnozy. Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. W przypadku komputera stacjonarnego diagnoza kosztuje 200 zł i kwota ta jest zaliczana na naprawę. Po sprawdzeniu sprzętu przedstawiany jest koszt prac przed ich rozpoczęciem. Po uzgodnieniu naprawy technik wykonuje potrzebne czynności, a gotowy sprzęt wraca do klienta bez opłaty za transport. Technik może przyjechać w około godzinę; naprawa trwa z reguły do 3 dni.
Orientacyjne miejsca przy ulicy
W pobliżu znajdują się punkt epaka.pl, około 350 m, supermarket Biedronka i Prywatna Szkoła Podstawowa nr 92, po około 550 m. Wypożyczalnia dla Dorosłych i Młodzieży Nr 87 im. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego znajduje się około 700 m od ulicy. Te miejsca oraz stacja Warszawa Anin mogą pomóc w określeniu rejonu odbioru. Przekazanie sprzętu nie wymaga wizyty w żadnym z wymienionych punktów.
Rozliczenia, gwarancja i kontakt
Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a cena zostaje podana przed rozpoczęciem pracy. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę. Serwis stosuje nowe części, wystawia fakturę i zapewnia do 12 miesięcy gwarancji na naprawę; NDA dotyczące poufności danych jest dostępne na życzenie. Obsługa działa całą dobę, siedem dni w tygodniu. Naprawiane są laptopy i komputery stacjonarne PC, w tym matryce, klawiatury, dyski, pamięć, zasilanie, chłodzenie oraz system Windows. Telefon do serwisu: +48 22 100 48 29.