Jak przebiega naprawa sprzętu
Obsługa zaczyna się od telefonicznego ustalenia usterki i sposobu przekazania urządzenia. Technik lub kierowca odbiera sprzęt, a po diagnozie przedstawiana jest wycena. Po jej akceptacji wykonywana jest naprawa, a następnie sprzęt jest zwracany. Odbiór i zwrot są bezpłatne; serwisant może przyjechać w około godzinę.
Diagnoza laptopa jest bezpłatna przy odbiorze przez kierowcę. Sprawdzenie komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł, a kwota jest zaliczana na naprawę. Naprawa trwa z reguły do 3 dni. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, nie ma opłaty za naprawę.
Dojazd na ulicę Urodzajną
Wilanów można orientacyjnie powiązać z przystankami autobusowymi Kosiarzy i Królowej Marysieńki, każdy około 250 m od środka ulicy Urodzajnej, oraz Wilanów, około 350 m. Przystanek tramwajowy Sobieskiego znajduje się około 800 m. Wskazane odległości są przybliżone i podane w linii prostej.
W okolicy znajdują się apteka Wilanowska, około 250 m, i Międzynarodowa Prywatna Szkoła Iracka, około 300 m. Poczta Polska oraz przychodnia SPZOZ Warszawa-Mokotów są oddalone o około 350 m. Te miejsca mogą pomóc w orientacji przy ustalaniu adresu odbioru.
Co może wymagać naprawy
Laptop, który ładuje się tylko po poruszeniu wtyczką, wymaga sprawdzenia gniazda i układu zasilania. Przy pękniętym ekranie lub zakłóceniach obrazu technik ocenia matrycę i jej połączenia. Jeśli komputer głośno pracuje i wyłącza się pod obciążeniem, kontrolowane jest chłodzenie oraz temperatura podzespołów.
W komputerze stacjonarnym błędy odczytu plików mogą wskazywać na problem z dyskiem; możliwe jest sprawdzenie nośnika i odzyskiwanie danych. Serwis wykonuje także wymianę klawiatury, pamięci oraz naprawy płyt głównych, a także instalację i naprawę systemu Windows.
Rozliczenie i gwarancja
Wizyta serwisanta u klienta jest płatna, a jej koszt podawany jest przed rozpoczęciem pracy. Na naprawę udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy, używane są nowe części, a za usługę wystawiana jest faktura. Umowa o poufności danych (NDA) jest dostępna na życzenie. Serwis działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Telefon do serwisu
W sprawie sprzętu z ulicy Urodzajnej należy zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29.
Sąsiednie ulice