Plac Słoneczny – serwis komputerowy

Serwis przyjmuje zgłoszenia napraw dotyczących placu Słonecznego na Żoliborzu. Obsługiwane są laptopy i komputery stacjonarne PC; telefon działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Objawy i możliwe przyczyny awarii

Brak danych o lokalnych punktach orientacyjnych, przystankach, stacjach czy ulicach sąsiadujących z placem Słonecznym, dlatego nie podaje się wskazówek dotyczących okolicy. Typ usterki można natomiast wstępnie omówić telefonicznie. Jeśli laptop nie reaguje na zasilacz, technik sprawdza zasilanie oraz gniazdo, a także stan płyty głównej. Gdy ekran jest uszkodzony lub obraz zanika, kontrola może dotyczyć matrycy i jej połączeń.

Wolne działanie systemu albo komunikaty o błędach mogą wynikać z problemów z dyskiem, pamięcią lub systemem Windows. Serwis diagnozuje te elementy, naprawia lub instaluje Windows i może podjąć odzyskiwanie danych. Głośna praca i nadmierne nagrzewanie są wskazaniem do sprawdzenia chłodzenia; możliwe prace obejmują czyszczenie oraz naprawę układu chłodzenia.

Zakres pomocy komputerowej

Naprawa może obejmować wymianę matrycy, klawiatury, dysku, pamięci lub elementów zasilania, a także naprawę płyty głównej. O tym, które działanie jest potrzebne, decyduje diagnoza konkretnego urządzenia. Serwis obsługuje zarówno laptopy, jak i komputery stacjonarne PC. Zgłoszenie można rozpocząć, dzwoniąc pod numer +48 22 100 48 29, aby ustalić odbiór sprzętu.

Warunki i rozliczenie

Dojazd serwisanta, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne. Diagnoza laptopa jest bezpłatna, gdy urządzenie odbiera kierowca. Diagnoza komputera stacjonarnego kosztuje 200 zł i jest zaliczana na naprawę. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; cena jest podawana przed rozpoczęciem pracy. Jeśli naprawa laptopa się nie uda, opłata za naprawę nie jest pobierana.

W naprawie stosowane są nowe części, wystawiana jest faktura, a gwarancja na naprawę wynosi do 12 miesięcy. Na życzenie możliwa jest umowa o poufności danych (NDA). Serwis działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Odbiór, diagnoza i zwrot

Po telefonicznym uzgodnieniu technik organizuje odbiór urządzenia; koszt dojazdu i transportu w obie strony wynosi zero. Następnie przeprowadzana jest diagnoza odpowiednia dla rodzaju sprzętu, po czym przedstawiane są ustalenia i warunki naprawy. Po uzgodnieniu serwis wykonuje potrzebne prace i odsyła sprzęt. Serwisant może przyjechać w około godzinę, a naprawa trwa z reguły do 3 dni.

Kontakt w sprawie usterki

Aby zgłosić laptop lub komputer stacjonarny przy placu Słonecznym, należy zadzwonić pod numer +48 22 100 48 29. Telefonicznie można ustalić odbiór i przekazać opis objawów.