widok wysłanych

Widok wysłanych prezentuje korespondencję przekazaną wcześniej przez użytkownika.

Czym naprawdę jest folder wysłanych

Widok wysłanych nie pokazuje tego, co serwer nadał, tylko to, co program pocztowy zapisał u siebie jako kopię. W protokole SMTP nie ma żadnego mechanizmu zwracającego kopię listu nadawcy — wysyłka i archiwizacja to dwie niezależne czynności. Przy koncie IMAP klient po udanym nadaniu wykonuje osobną operację umieszczenia wiadomości w zdalnym folderze o nazwie Sent, Wysłane albo Sent Items, zależnie od serwera i języka. Przy koncie POP3 kopia zostaje wyłącznie na dysku komputera, w pliku skrzynki, i nie zobaczy jej żaden inny klient ani telefon.

Dlaczego jeden list bywa w dwóch miejscach, a inny w żadnym

Najczęstsza rozbieżność bierze się z niedopasowania nazwy folderu. Klient tworzy własny folder Wysłane, podczas gdy serwer używa Sent Items, i po jakimś czasie użytkownik ma dwa równoległe archiwa, każde z połową korespondencji. W Outlooku ustawienie znajduje się w opcjach konta w sekcji folderów, w Thunderbirdzie w ustawieniach kopii i folderów danego konta. Odwrotna sytuacja to duplikaty: niektóre serwery same zapisują kopię wysłanego listu, a klient dokłada swoją, więc każda wiadomość widnieje dwa razy. Wyłącza się wtedy zapis po stronie programu. Osobny przypadek to poczta wysyłana z formularza na stronie albo z systemu handlowego przez przekaźnik SMTP — takie listy nie przechodzą przez klienta, więc w folderze wysłanych nie pojawią się nigdy, co bywa mylone z awarią.

Rozmiar archiwum i jego skutki

Folder wysłanych rośnie szybciej niż odebrane, bo trzyma pełne kopie załączników wysłanych do wielu odbiorców naraz. Przy koncie IMAP przekłada się to bezpośrednio na zajętość skrzynki na serwerze i w pewnym momencie na odrzucanie przychodzącej poczty z powodu przekroczenia limitu — objawem jest brak nowych listów przy pozornie sprawnym koncie. Przy dużych archiwach lokalnych rośnie plik danych, a jego uszkodzenie oznacza utratę całej historii nadanej korespondencji, która w firmie bywa jedynym dowodem wysłania oferty czy dokumentu. Porządkowanie polega na przeniesieniu starszych roczników do osobnego archiwum z zachowaniem struktury oraz na usunięciu z nich najcięższych załączników po wcześniejszym zapisaniu ich na dysku.

Odtwarzanie utraconej historii korespondencji

Zgłoszenia dotyczące zniknięcia wysłanych trafiają do nas zwykle po nieudanej migracji poczty albo po przeinstalowaniu systemu bez kopii profilu. Warszawskie Pogotowie Komputerowe odzyskuje takie archiwa z plików pozostałych na nośniku, scala rozbite między dwa foldery zbiory i przenosi całość na konto u nowego dostawcy z zachowaniem dat wiadomości. Jeżeli dysk zaczyna sypać błędami, najpierw robimy jego obraz, a operujemy dopiero na kopii. Sprzęt odbieramy od klienta i odwozimy własnymi kierowcami, bez firm kurierskich, a diagnoza laptopa przy odbiorze nic nie kosztuje.