Wyszukiwanie nie działa z aplikacjami sklepowymi

Wyszukiwanie niedziałające z aplikacjami sklepowymi wskazuje na uszkodzony indeks aplikacji UWP wymagający przebudowy.

Jak rozpoznać problem z wyszukiwaniem aplikacji sklepowych

Jeżeli wyszukiwarka systemu Windows nie pokazuje aplikacji pobranych ze sklepu Microsoft Store, a jednocześnie znajduje zwykłe pliki, foldery albo programy zainstalowane za pomocą klasycznych instalatorów, problem może dotyczyć rejestracji aplikacji pakietowych lub danych używanych przez wyszukiwanie systemowe. Aplikacje sklepowe są dostarczane jako pakiety MSIX albo wcześniejsze pakiety APPX. W systemie występują między innymi aplikacje Universal Windows Platform, określane skrótem UWP. Ich obecność w menu Start zależy nie tylko od samego pliku wykonywalnego, lecz także od manifestu pakietu, wpisów rejestracyjnych i prawidłowo działających składników powłoki Windows.

Typowym objawem jest wpisanie nazwy aplikacji w menu Start i uzyskanie pustej listy, niepełnego wyniku albo propozycji wyszukiwania internetowego zamiast lokalnego programu. Czasami aplikacja nadal uruchamia się z przypiętej ikony lub z poziomu ustawień systemu, ale nie jest odnajdywana po nazwie. Innym wariantem jest wyświetlanie aplikacji po aktualizacji systemu, lecz bez możliwości prawidłowego otwarcia. Sam objaw nie przesądza jeszcze o jednej przyczynie, ponieważ podobnie może zachowywać się uszkodzona usługa Windows Search, niekompletna rejestracja pakietu, uszkodzona pamięć podręczna Microsoft Store albo problem z menu Start.

Indeks wyszukiwania a rejestracja pakietu UWP

Wyszukiwanie aplikacji sklepowych korzysta z kilku powiązanych mechanizmów. Windows Search utrzymuje indeks lokalnych elementów i udostępnia wyniki powłoce systemowej, natomiast informacje o aplikacjach pakietowych są pobierane z ich manifestów oraz rejestracji w systemie. Przebudowa indeksu może pomóc wtedy, gdy baza wyszukiwania nie zawiera prawidłowego wpisu aplikacji albo wpis został utracony po aktualizacji. Nie naprawi jednak pakietu, którego manifest jest uszkodzony, aplikacji wyrejestrowanej z profilu użytkownika ani składników menu Start działających nieprawidłowo.

Dlatego diagnostyka powinna rozdzielić dwa zagadnienia: widoczność aplikacji w systemie oraz możliwość znalezienia jej przez wyszukiwarkę. W ustawieniach „Aplikacje” można sprawdzić, czy konkretna aplikacja nadal jest zainstalowana i czy system udostępnia opcje naprawy albo resetowania. W „Opcjach indeksowania” można skontrolować stan usługi indeksowania i uruchomić przebudowę indeksu. Operacja ta usuwa bieżącą bazę indeksu i tworzy ją ponownie na podstawie elementów dostępnych w systemie; jej zakończenie może potrwać, a wyniki w trakcie odbudowy mogą być niepełne. Jeżeli po zakończeniu indeksowania problem pozostaje ograniczony do aplikacji sklepowych, należy sprawdzić rejestrację pakietów, a nie powtarzać bez końca samej przebudowy.

Bezpieczna kolejność sprawdzania i naprawy

Na początku warto ustalić, czy problem dotyczy jednej aplikacji, wszystkich aplikacji ze sklepu Microsoft Store, czy całej funkcji wyszukiwania. Należy sprawdzić uruchamianie aplikacji z menu Start, listy „Wszystkie aplikacje” oraz strony ustawień zainstalowanych aplikacji. Jeżeli nie działa tylko jeden program, prawdopodobna jest awaria jego pakietu lub danych lokalnych. W takim przypadku systemowe opcje naprawy i resetowania aplikacji są bardziej adekwatne niż przebudowa globalnego indeksu. Reset może usunąć lokalne dane tej aplikacji, dlatego przed jego zastosowaniem trzeba uwzględnić sposób przechowywania ustawień i danych przez konkretny program.

Jeżeli nie można znaleźć żadnej aplikacji sklepowej, należy kolejno sprawdzić działanie usługi Windows Search, procesów menu Start i dostępu do Microsoft Store. Pomocne jest wylogowanie i ponowne zalogowanie profilu, ponowne uruchomienie systemu oraz zainstalowanie oczekujących aktualizacji Windows i aplikacji. W środowisku administracyjnym można użyć PowerShella do odczytu pakietów poleceniem Get-AppxPackage, ale sama obecność wyniku nie dowodzi jeszcze, że aplikacja jest poprawnie zarejestrowana dla bieżącego użytkownika. Polecenia naprawcze dotyczące wszystkich pakietów powinny być stosowane ostrożnie, ponieważ błędny zakres może zmienić rejestrację wielu aplikacji naraz. Po każdej czynności trzeba ponownie sprawdzić wyszukiwanie, uruchamianie aplikacji i wpisy w menu Start.

Naprawa wyszukiwania aplikacji w serwisie komputerowym

Jeżeli przebudowa indeksu nie przywraca wyników, a aplikacje są widoczne na liście zainstalowanych programów, potrzebna jest analiza zależności między Windows Search, powłoką systemu, usługami pakietów aplikacji i profilem użytkownika. Warto także sprawdzić, czy problem pojawił się po aktualizacji Windows, zmianie konta, odtworzeniu systemu albo przerwanym procesie aktualizacji aplikacji. Takie informacje pomagają odróżnić uszkodzenie indeksu od błędu rejestracji pakietu lub problemu ograniczonego do jednego profilu.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów i komputerów PC, w tym diagnozowaniem problemów z systemem Windows, wyszukiwaniem aplikacji sklepowych oraz działaniem podzespołów odpowiedzialnych za pracę komputera. Zakres naprawy powinien zostać ustalony po sprawdzeniu objawów i stanu systemu, ponieważ przywrócenie indeksu, naprawa pojedynczej aplikacji i ponowna rejestracja pakietów są różnymi czynnościami. Przed resetowaniem aplikacji lub profilu należy zabezpieczyć istotne lokalne dane i ustalić, które ustawienia mogą zostać usunięte.