Automizy

Automizy to platforma marketing automation wspierająca prowadzenie kampanii e-mail i lejków sprzedażowych.

Automizy jako webowa platforma automatyzacji e-mail

Automizy to działająca przez przeglądarkę platforma do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych i automatyzacji kontaktu z odbiorcami. Użytkownik nie instaluje jej jako klasycznego programu na laptopie ani komputerze PC. Dostęp do panelu odbywa się przez połączenie internetowe, a tworzenie wiadomości, list kontaktów, formularzy i scenariuszy automatyzacji realizowane jest w interfejsie aplikacji internetowej. Oznacza to, że poprawne działanie zależy między innymi od przeglądarki, obsługi JavaScriptu, stabilności połączenia oraz prawidłowego logowania do konta.

Platforma obejmuje edytor wiadomości typu „przeciągnij i upuść”, prosty edytor tekstowy, import wiadomości HTML oraz gotowe szablony. Wiadomości mogą być planowane na określony termin, a przygotowany projekt może być używany w kampanii wysyłanej jednorazowo albo w automatyzacji uruchamianej po wystąpieniu określonego zdarzenia. Automizy udostępnia również automatyczne ponowienie wysyłki oraz narzędzia do pracy z responsywnymi wiadomościami e-mail.

Scenariusze, kontakty i warunki wysyłki

Centralnym elementem Automizy jest wizualny kreator automatyzacji. Pozwala on budować ścieżkę kontaktu z wykorzystaniem opóźnień, warunków, tagów zainteresowań, personalizacji i kolejnych wiadomości. Przykładowy scenariusz może rozpocząć się od zapisania osoby przez formularz, następnie odczekać określony czas, przypisać kontaktowi tag i wysłać kolejną wiadomość zależnie od spełnienia warunku. Konkretne działanie automatyzacji zależy od konfiguracji reguł oraz danych zapisanych przy kontakcie.

Automizy obsługuje zarządzanie kontaktami, profile kontaktów, segmentację oraz import danych z pliku CSV. Tagi pozwalają oznaczać osoby według ich zainteresowań lub zachowania, natomiast segmenty służą do wybierania grup spełniających określone kryteria. Przy imporcie trzeba zwrócić uwagę na układ kolumn, kodowanie znaków, poprawność adresów e-mail i zgodność pól z istniejącymi danymi. Błędny format CSV może spowodować niepełny import, niewłaściwe przypisanie wartości albo odrzucenie części rekordów.

Testowanie tematów i analiza rezultatów kampanii

Platforma zawiera tester tematów wiadomości oraz funkcję przewidywania ich skuteczności na podstawie danych używanych przez mechanizm Automizy. Narzędzie dotyczy przede wszystkim oceny tematu przed wysyłką i nie zastępuje pomiaru rzeczywistych rezultatów kampanii. W automatycznych wiadomościach można przygotować do czterech wariantów tematu. Automizy wykorzystuje mechanizm testu wielowariantowego, który może kierować większą część późniejszej wysyłki do wariantu uzyskującego wyższy współczynnik otwarć.

W panelu dostępne są statystyki kampanii, automatyzacji, stron docelowych i formularzy. Dane analityczne mogą obejmować podstawowe wskaźniki konwersji wiadomości, dlatego przy interpretacji trzeba rozróżniać wysłane wiadomości, dostarczenia, otwarcia, kliknięcia i działania wykonane po przejściu odbiorcy na stronę. Na wynik wpływają również filtry pocztowe, blokowanie obrazów, klient pocztowy oraz sposób obsługi wiadomości przez odbiorcę. Automizy oferuje także stronę preferencji e-mail, stronę wypisu z listy oraz możliwość konfiguracji uwierzytelniania DKIM dla domeny wysyłającej.

Połączenie Automizy z komputerem i innymi narzędziami

Automizy udostępnia integracje z wybranymi narzędziami do pozyskiwania kontaktów, automatyzacji i budowy stron, a także publiczny interfejs REST API oraz przychodzący webhook. Dzięki temu zewnętrzny formularz lub aplikacja może przekazać do Automizy informacje o nowym kontakcie albo zdarzeniu uruchamiającym scenariusz. Przy diagnozowaniu problemu warto ustalić, czy błąd występuje w panelu Automizy, w formularzu źródłowym, w usłudze pośredniczącej, takiej jak Zapier, czy podczas przekazywania danych przez API. Samo poprawne otwarcie strony nie potwierdza jeszcze prawidłowej pracy integracji.

Na laptopie lub komputerze PC należy sprawdzić aktualność używanej przeglądarki, możliwość wykonywania skryptów JavaScript, blokady rozszerzeń, działanie ciasteczek sesyjnych oraz połączenie z internetem. Gdy panel nie zapisuje zmian, nie ładuje edytora albo nie wyświetla statystyk, pomocne jest porównanie działania w innej przeglądarce i w trybie bez rozszerzeń. Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC i podzespołów, a także może sprawdzić lokalne przyczyny problemów z przeglądarką, siecią lub konfiguracją systemu używanego do obsługi Automizy.