| Termin | Definicja |
|---|---|
| Bootloader nie widzi drugiego systemu | Bootloader niewidzący drugiego zainstalowanego systemu operacyjnego wskazuje na brak aktualizacji jego wpisów rozruchowych po instalacji drugiego systemu — wymaga ręcznego dodania wpisu. Bootloader nie widzi drugiego systemu — co to oznaczaBootloader to element uruchamiany przed startem właściwego systemu operacyjnego. Jego zadaniem jest odczytanie informacji zapisanych na dysku oraz wyświetlenie dostępnych środowisk, z których można rozpocząć pracę. Gdy po instalacji drugiego systemu pojawia się wyłącznie jedna pozycja, nie musi to oznaczać, że druga instalacja została usunięta. Częściej problem dotyczy niewłaściwie odświeżonej konfiguracji rozruchu, niezgodnego trybu startowego albo wpisu wskazującego na niewłaściwą partycję. W komputerach korzystających z UEFI informacje o uruchamianiu są powiązane z partycją systemową EFI oraz wpisami zapisanymi w pamięci firmware. W starszych konfiguracjach działających w trybie BIOS lub Legacy wykorzystywany jest kod rozruchowy umieszczony w określonym miejscu dysku. Różnice te mają znaczenie, ponieważ system zainstalowany w trybie UEFI może nie zostać wykryty przez konfigurację uruchamianą w trybie Legacy, nawet jeśli wszystkie jego pliki nadal znajdują się na nośniku. W praktyce naprawa polega na ustaleniu, czy drugi system jest obecny, sprawdzeniu jego partycji oraz odbudowaniu lub uzupełnieniu menu startowego. Niekiedy wystarcza ponowne wyszukanie instalacji i zapisanie poprawnego wpisu. W innych przypadkach konieczne jest odtworzenie plików rozruchowych, ustawienie właściwej partycji jako aktywnej albo uporządkowanie kolejności wpisów w konfiguracji. Przed zmianami powinno się potwierdzić, na którym dysku znajduje się każdy system, aby nie nadpisać istniejących danych. Dlaczego drugi system może nie pojawić się w menu startowymNajczęstszym scenariuszem jest instalacja jednego systemu po drugim w taki sposób, że nowszy lub ponownie zainstalowany system nie dopisał poprawnej pozycji do wspólnego menu. Może również dojść do zmiany kolejności dysków, podłączenia nośnika do innego gniazda albo wybrania w firmware niewłaściwego wpisu startowego. Zdarza się także, że aktualizacja systemu przebudowuje konfigurację rozruchową i pozostawia tylko własne środowisko. Istotne jest rozróżnienie pomiędzy menu bootloadera a menu wyboru urządzenia uruchamiającego. Menu urządzenia może pokazywać konkretny dysk lub wpis UEFI, natomiast bootloader powinien dopiero wskazać systemy znajdujące się na tym nośniku. Jeżeli drugi system jest widoczny po ręcznym wybraniu jego dysku, lecz nie pojawia się na liście systemów, prawdopodobnie uszkodzona lub niepełna jest konfiguracja samego bootloadera. Podobny efekt może wystąpić po zmianie schematu partycjonowania, na przykład z tablicy MBR na GPT, albo po przełączeniu trybu zgodności w ustawieniach płyty głównej. Znaczenie ma także wyłączenie lub włączenie funkcji bezpiecznego rozruchu. Nie każda zmiana wymaga wyłączania zabezpieczeń, dlatego przed jej wykonaniem należy ustalić, w jakim trybie zostały zainstalowane oba systemy i czy używają zgodnych mechanizmów startowych. Typowe problemy i błędy związane z niewidocznym systememJednym z błędów jest pochopne uznanie, że brak pozycji w menu oznacza utratę całego systemu. Najpierw powinno się sprawdzić zawartość partycji, jej rozmiar, system plików oraz stan nośnika. Jeżeli partycja jest widoczna, ale nie ma przypisanej litery lub została oznaczona jako ukryta, system może nadal działać, a jedynie nie być prawidłowo wskazywany przez mechanizm startowy. Problemy sprawiają również wpisy prowadzące do nieistniejącej partycji, pozostałości po wcześniejszej instalacji oraz kilka partycji EFI na różnych dyskach. W takim układzie firmware może uruchamiać konfigurację z innego nośnika niż ten, na którym zapisano właściwe pliki. Czasem drugi system zostaje wykryty, lecz jego pozycja jest ukryta przez ustawienie krótkiego czasu wyświetlania menu albo przez automatyczny wybór domyślnego systemu. Przyczyną może być także uszkodzenie sektora rozruchowego, błędy systemu plików, nieprawidłowe wyłączenie komputera lub odłączenie dysku podczas zapisu konfiguracji. W przypadku systemów uruchamianych z szyfrowanej partycji konieczne może być dodatkowe uwzględnienie sposobu odblokowania nośnika. Należy zachować ostrożność przy poleceniach odbudowujących rozruch, ponieważ zastosowanie ich na niewłaściwym dysku może zmienić dostęp do działającej instalacji. Bezpieczna diagnostyka powinna obejmować identyfikację dysków, odczyt konfiguracji UEFI lub BIOS, sprawdzenie partycji systemowych, ocenę stanu nośnika oraz wykonanie kopii ważnych danych. Dopiero na tej podstawie można wybrać między ponownym wygenerowaniem menu, naprawą plików startowych a korektą ustawień firmware. W jakich sytuacjach warto umówić wizytę serwisową - Bootloader nie widzi drugiego systemuZgłoszenie problemu do serwisu jest zasadne, gdy drugi system nie jest widoczny mimo prawidłowego wykrywania dysku, komputer uruchamia się tylko po każdorazowym wskazaniu urządzenia ręcznie albo po zmianach rozruchowych pojawiają się komunikaty o braku systemu operacyjnego. Wsparcie może być potrzebne również wtedy, gdy na jednym komputerze znajdują się różne dyski, kilka partycji EFI, szyfrowanie danych lub konfiguracja zmieniona po aktualizacji firmware. Przed przekazaniem urządzenia warto opisać, kiedy problem wystąpił, jakie systemy były instalowane oraz czy wcześniej zmieniano ustawienia UEFI, kolejność dysków albo tryb zgodności. Nie powinno się formatować partycji ani usuwać wpisów na własną rękę, jeżeli na niewidocznym systemie znajdują się ważne pliki. W Warszawskim Pogotowiu Komputerowym 24/7 można zlecić sprawdzenie konfiguracji rozruchowej laptopa, a diagnoza laptopa jest darmowa. Po ustaleniu przyczyny można odtworzyć brakujące wpisy, uporządkować kolejność systemów i sprawdzić, czy oba środowiska uruchamiają się niezależnie od ręcznego wyboru dysku. Jeżeli wykryte zostaną oznaki problemów z nośnikiem, priorytetem powinno być zabezpieczenie danych, a dopiero później przebudowa bootloadera. Takie postępowanie ogranicza ryzyko pogłębienia awarii i pozwala zachować istniejące instalacje oraz ich konfigurację. |