Ctrl + Shift + B w Outlook – otwarcie książki adresowej

Skrót klawiszowy Ctrl + Shift + B w programie Outlook otwiera książkę adresową.

Co dokładnie otwiera ten skrót

Kombinacja Ctrl, Shift i B wywołuje w Outlooku okno książki adresowej, czyli wspólny widok wszystkich źródeł kontaktów podpiętych do profilu. Znajdują się w nim zwykle: globalna lista adresowa pobierana z serwera Exchange, foldery kontaktów z lokalnej skrzynki, kontakty z folderów publicznych oraz ewentualne katalogi zewnętrzne dołączone przez protokół katalogowy. Lista rozwijana w prawym górnym rogu okna przełącza między tymi źródłami, a domyślne źródło ustawia się w opcjach kont, na karcie książek adresowych. Skrót działa niezależnie od tego, w którym module program aktualnie jest, i można go użyć również z okna tworzonej wiadomości.

Globalna lista adresowa a kopia trzymana lokalnie

Klucz do zrozumienia większości usterek leży w rozróżnieniu między listą pobieraną z serwera na żywo a jej kopią zapisaną na dysku. W trybie z buforowaniem Outlook korzysta z pobranej wcześniej książki offline, aktualizowanej cyklicznie, zwykle raz na dobę. Dlatego pracownik zatrudniony wczoraj nie pojawia się na liście, mimo że administrator założył mu skrzynkę. Wymuszenie odświeżenia znajduje się w opcjach wysyłania i odbierania, w poleceniu pobierania książki adresowej. Praca w trybie bez buforowania pokazuje zawsze aktualny stan, ale przy słabym łączu wyraźnie spowalnia otwieranie okna.

Puste okno, błąd katalogu i podpowiedzi, które kłamią

Komunikat o niemożności wyświetlenia listy adresowej najczęściej oznacza uszkodzony wpis książki w profilu, a nie problem na serwerze. Odtworzenie profilu pocztowego rozwiązuje sprawę szybciej niż poszukiwanie przyczyny. Odrębnym zjawiskiem jest podpowiadanie adresatów podczas pisania: to nie jest książka adresowa, tylko pamięć podręczna adresów zapisywana w profilu. Utrzymuje ona nieistniejące już adresy nawet po ich usunięciu z serwera i to ona odpowiada za wysyłkę na nieaktualny adres byłego pracownika. Wpis usuwa się klawiszem Delete przy podświetlonej podpowiedzi, a całą pamięć czyści się przyciskiem w opcjach poczty.

Kontakty przy zmianie serwera pocztowego

Migracja poczty do nowego środowiska to moment, w którym firmy najczęściej tracą bazę kontaktów, bo globalna lista adresowa zostaje po stronie starego serwera, a lokalne kontakty każdego pracownika są rozproszone po komputerach. Zbieramy je wtedy ze stanowisk, scalamy z usunięciem duplikatów i wprowadzamy do nowej organizacji, sprawdzając przy okazji, czy adresy wewnętrzne rozwijają się poprawnie. Obsługujemy takie wdrożenia u klientów firmowych, a sprzęt potrzebny do przeniesienia danych odbieramy i odwozimy własnym transportem, bez korzystania z kurierów.