NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED

NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED to kod błędu wskazujący, że procesor lub hipernadzorca hosta nie obsługuje zagnieżdżonej wirtualizacji wymaganej przez maszynę wirtualną.

Czym jest komunikat NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED

NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED oznacza, że uruchamiana maszyna wirtualna próbuje korzystać z funkcji wirtualizacji procesora, lecz środowisko nadrzędne nie przekazuje jej wymaganych możliwości. W takim układzie jeden system wirtualny działa wewnątrz innego systemu wirtualnego. Pierwsza warstwa może znajdować się bezpośrednio na fizycznym komputerze, natomiast kolejna próbuje uruchomić własny mechanizm wirtualizacji. Takie rozwiązanie określa się jako wirtualizację zagnieżdżoną.

Sam komunikat nie musi oznaczać uszkodzenia procesora. Najczęściej wskazuje na brak obsługi tej funkcji w używanym oprogramowaniu, jej wyłączenie w ustawieniach, ograniczenia narzucone przez konfigurację maszyny wirtualnej albo uruchomienie systemu na platformie, która nie udostępnia odpowiednich instrukcji sprzętowych. Błąd może pojawić się podczas startu maszyny, instalowania systemu przeznaczonego do dalszego uruchamiania maszyn wirtualnych lub w trakcie pracy narzędzi testowych i deweloperskich.

W praktyce wymagane są co najmniej trzy zgodne elementy: procesor z odpowiednimi rozszerzeniami, firmware płyty głównej umożliwiający ich użycie oraz hipernadzorca hosta skonfigurowany tak, aby przekazywał te możliwości do systemu gościa. Jeżeli którykolwiek z tych poziomów blokuje wirtualizację zagnieżdżoną, system wewnątrz maszyny wirtualnej może nie uruchomić własnej warstwy wirtualnej albo zgłosić błąd już przy próbie jej inicjalizacji.

Kontekst techniczny i porównanie z innymi trybami wirtualizacji

W typowym scenariuszu system operacyjny działa na fizycznym komputerze, a hipernadzorca tworzy jedną lub kilka maszyn wirtualnych. Gość otrzymuje wirtualny procesor, pamięć, dysk i urządzenia sieciowe, lecz nie musi samodzielnie uruchamiać kolejnego hipernadzorcy. Wirtualizacja zagnieżdżona dodaje następną warstwę: maszyna wirtualna staje się gospodarzem dla kolejnego środowiska wirtualnego.

Różnica między zwykłą wirtualizacją a trybem zagnieżdżonym dotyczy przede wszystkim sposobu obsługi instrukcji procesora oraz zarządzania zasobami. Przy pojedynczej warstwie hipernadzorca ma bezpośredni kontakt ze sprzętem albo z mechanizmami udostępnionymi przez system hosta. Przy kilku warstwach część instrukcji musi zostać przekazana dalej, a każda warstwa może dodatkowo ograniczać dostęp do pamięci, przerwań, liczników procesora i funkcji przyspieszających wykonywanie kodu gościa.

Nie należy utożsamiać tego komunikatu z każdym problemem dotyczącym wydajności maszyny wirtualnej. Powolne działanie może wynikać z niedoboru pamięci, przeciążenia procesora, opóźnień nośnika danych albo niewłaściwego przydziału zasobów. NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED odnosi się konkretnie do braku możliwości uruchomienia lub przekazania funkcji potrzebnych do tworzenia kolejnych maszyn wirtualnych wewnątrz już działającej maszyny.

W ustawieniach firmware spotyka się opcje związane z wirtualizacją procesora, ale ich nazwy zależą od producenta płyty głównej i rodzaju procesora. Włączenie takiej opcji może być konieczne, lecz nie zawsze wystarcza. Host musi jeszcze obsługiwać przekazywanie funkcji do maszyny gościa, a konfiguracja konkretnego systemu wirtualnego powinna zezwalać na korzystanie z tego mechanizmu. W niektórych środowiskach dostępność funkcji zależy również od wersji oprogramowania oraz rodzaju zastosowanego procesora.

Typowe problemy i błędy prowadzące do tego komunikatu - NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED

Jedną z częstych przyczyn jest wyłączona w firmware funkcja wirtualizacji procesora. Po zmianie płyty głównej, przywróceniu ustawień domyślnych albo aktualizacji firmware ustawienie może powrócić do wartości blokującej wirtualizację. W rezultacie host działa poprawnie, lecz nie przekazuje maszynie wirtualnej możliwości potrzebnych do uruchomienia kolejnej warstwy.

Inny przypadek występuje wtedy, gdy procesor obsługuje podstawową wirtualizację, lecz używany hipernadzorca nie udostępnia jej w trybie zagnieżdżonym. Możliwa jest również sytuacja odwrotna: oprogramowanie ma odpowiednią funkcję, ale wybrany model procesora, profil maszyny lub typ interfejsu wirtualnego procesora nie spełnia wymagań. Dlatego sama obecność opcji dotyczącej wirtualizacji w ustawieniach nie jest jeszcze potwierdzeniem pełnej zgodności.

Problemy mogą powodować także konflikty pomiędzy warstwami odpowiedzialnymi za wirtualizację. Na jednym komputerze mogą działać mechanizmy systemowe, narzędzia testowe, emulatory oraz dodatkowe składniki bezpieczeństwa, które przejmują kontrolę nad funkcjami procesora albo ograniczają ich przekazywanie. Po zmianie konfiguracji jednego z tych elementów maszyna wirtualna może przestać uruchamiać zagnieżdżone środowisko, mimo że wcześniej działało ono prawidłowo.

Warto zwrócić uwagę na dokładny moment wystąpienia błędu. Komunikat pojawiający się przed startem systemu gościa może wskazywać na ustawienia maszyny lub hosta. Błąd występujący dopiero przy uruchamianiu kolejnego hipernadzorcy może mieć związek z brakiem przekazania instrukcji procesora. Jeżeli problem pojawił się po migracji maszyny na inny komputer, należy porównać możliwości obu procesorów, wersje oprogramowania oraz ustawienia firmware.

Podczas diagnostyki sprawdza się między innymi, czy procesor udostępnia wymagane rozszerzenia, czy funkcja wirtualizacji jest aktywna, jaki typ procesora wirtualnego otrzymuje maszyna oraz czy host zezwala na przekazywanie odpowiednich cech do gościa. Pomocne są również logi hipernadzorcy i komunikaty systemowe. Bez tych informacji łatwo pomylić brak obsługi wirtualizacji z problemem pamięci, dysku lub samego systemu operacyjnego.

Kiedy warto skorzystać z pomocy serwisu - NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED

Zgłoszenie do serwisu jest uzasadnione, gdy komunikat pojawia się mimo prawidłowej konfiguracji maszyny, po zmianie płyty głównej lub procesora, po aktualizacji firmware albo po przeniesieniu środowiska na inny komputer. Warto skorzystać z pomocy również wtedy, gdy nie ma pewności, które ustawienie można zmienić bez wpływu na działanie pozostałych systemów. Błędna modyfikacja konfiguracji może uniemożliwić start systemu, zmienić sposób uruchamiania komputera lub spowodować utratę dostępu do wcześniej używanych funkcji.

Podczas przyjmowania zgłoszenia można opisać model komputera, rodzaj procesora, używane oprogramowanie do maszyn wirtualnych, moment wystąpienia komunikatu oraz ostatnie wprowadzone zmiany. Takie dane ułatwiają rozdzielenie problemu sprzętowego od ustawień hosta i konfiguracji konkretnej maszyny. W razie potrzeby sprawdza się także aktualność firmware, sterowników oraz składników systemowych związanych z wirtualizacją.

W Warszawie pomocą przy tego typu trudnościach zajmuje się Warszawskie Pogotowie Komputerowe 24/7, gdzie można zlecić sprawdzenie konfiguracji komputera, ustawień systemowych oraz przyczyny błędu NESTED_VIRTUALIZATION_UNSUPPORTED. Przed zmianą ustawień warto zabezpieczyć ważne dane maszyn wirtualnych i zanotować dotychczasową konfigurację, aby możliwe było odtworzenie poprzedniego stanu, jeżeli okaże się on potrzebny.