Nie działa przekierowanie dysków

Niedziałające przekierowanie dysków w sesji zdalnej wskazuje na wyłączoną opcję przekierowania napędów w ustawieniach połączenia pulpitu zdalnego.

Nie działa przekierowanie dysków w sesji zdalnej

Komunikat „Nie działa przekierowanie dysków” oznacza sytuację, w której po połączeniu z innym komputerem przez Pulpit zdalny nie widać lokalnych napędów, partycji ani podłączonych nośników, chociaż wcześniej były dostępne w sesji. Zwykle nie świadczy to o fizycznej awarii dysku. Częściej przyczyną jest wyłączona funkcja udostępniania napędów w konfiguracji połączenia, ograniczenie nałożone przez zasady systemowe albo brak odpowiednich uprawnień użytkownika. Przekierowanie pozwala wyświetlić wybrane zasoby lokalnego komputera w środowisku zdalnym. Dzięki temu można na przykład otworzyć dokument zapisany na własnym dysku, skopiować plik do sesji albo zapisać wynik pracy na lokalnym nośniku.

Warto odróżnić przekierowanie dysków od zwykłego udostępniania folderu w sieci. W przypadku udziału sieciowego zasób jest publikowany przez protokół sieciowy i wymaga odpowiedniej ścieżki, konta oraz uprawnień dostępu. Przekierowanie działa w ramach konkretnej sesji zdalnej i jest negocjowane podczas jej zestawiania. Jeżeli opcja nie została zaznaczona przed połączeniem, napędy mogą nie pojawić się nawet wtedy, gdy system lokalny działa poprawnie. Z tego powodu sprawdzenie konfiguracji połączenia powinno poprzedzać podejrzenie awarii sprzętowej.

Nie działa przekierowanie dysków a ustawienia Pulpitu zdalnego

Najczęściej problem zaczyna się w kliencie Pulpitu zdalnego. W podstawowym widoku połączenia nie zawsze są widoczne wszystkie ustawienia, dlatego należy przejść do pełnej konfiguracji. W sekcji dotyczącej zasobów lokalnych znajduje się wybór urządzeń i zasobów, które mają być dostępne po zalogowaniu. Wśród nich powinny znajdować się napędy. Można wybrać wszystkie dyski albo wskazać tylko określone partycje, zależnie od potrzeb i przyjętych zasad bezpieczeństwa.

Zmiana ustawienia po zestawieniu sesji zwykle nie wystarcza. Po zapisaniu konfiguracji należy rozłączyć bieżące połączenie i nawiązać je ponownie, ponieważ lista przekierowanych zasobów jest ustalana podczas logowania. Samo zamknięcie okna sesji może pozostawić połączenie w stanie rozłączenia, dlatego w razie wątpliwości przydatne jest pełne wylogowanie z pulpitu zdalnego. Następnie można ponownie uruchomić klienta i sprawdzić, czy wybrane napędy pojawiły się w Eksploratorze plików.

W niektórych konfiguracjach użytkownik korzysta z zapisanego pliku połączenia. Taki plik może zawierać starsze ustawienia i nadpisywać wybory wykonane w interfejsie. Jeżeli po ręcznym zaznaczeniu dysków problem wraca, warto utworzyć nowe połączenie zamiast wielokrotnie używać starego profilu. Znaczenie może mieć również sposób uruchomienia klienta, użyte konto oraz to, czy połączenie jest zestawiane bezpośrednio, czy za pośrednictwem dodatkowej bramy.

Nie działa przekierowanie dysków w porównaniu z innymi zasobami lokalnymi

Przekierowanie napędów jest tylko jednym z rodzajów przekazywania zasobów do sesji zdalnej. Osobno można konfigurować schowek, drukarki, porty, karty inteligentne, mikrofon albo inne urządzenia. Jeżeli w sesji działa kopiowanie tekstu, ale nie są widoczne dyski, nie oznacza to, że cała komunikacja zasobów lokalnych została wyłączona. Każda grupa może być kontrolowana osobnym ustawieniem.

Możliwe jest także odwrotne zachowanie: napęd pojawia się na liście, lecz próba otwarcia kończy się odmową dostępu. W takim przypadku samo przekierowanie prawdopodobnie działa, a przyczyny należy szukać w uprawnieniach, szyfrowaniu, zasadach ochrony danych albo ograniczeniach na komputerze zdalnym. Warto sprawdzić, czy zasób jest widoczny w Eksploratorze pod sekcją dotyczącą przekierowanych napędów, a także czy można otworzyć jego właściwości. Brak widoczności oznacza inny etap problemu niż komunikat o braku uprawnień.

Nie należy również utożsamiać tej usterki z uszkodzeniem lokalnego dysku. Jeżeli partycja jest dostępna przed połączeniem zdalnym, system nie zgłasza błędów odczytu, a problem występuje wyłącznie w sesji, bardziej prawdopodobna jest przyczyna konfiguracyjna. Jeżeli jednak napęd znika także lokalnie, pojawia się w zarządzaniu dyskami z nietypowym stanem albo system informuje o błędach urządzenia, konieczna jest osobna diagnostyka nośnika. W takiej sytuacji dalsze próby przekierowania mogą tylko odciągnąć uwagę od ważniejszego zagadnienia, czyli ochrony danych.

Nie działa przekierowanie dysków: typowe przyczyny i objawy

Jedną z częstych przyczyn są zasady ograniczające przekierowywanie dysków w środowisku zdalnym. Ustawienia te mogą być zapisane lokalnie albo narzucone centralnie. Administrator może zablokować wszystkie napędy, tylko nośniki wymienne albo określone klasy urządzeń. Wtedy użytkownik może prawidłowo zaznaczyć dyski w kliencie, ale system zdalny i tak ich nie udostępni. Brak możliwości zmiany ustawienia albo powracająca blokada po każdym logowaniu wskazują, że warto zweryfikować zasady obowiązujące dla danego komputera i konta.

Inny scenariusz występuje przy korzystaniu z aplikacji, która uruchamia sesję z własnymi parametrami. Program może nie przekazywać ustawień wybranych w standardowym kliencie albo może wymuszać określony profil bezpieczeństwa. Podobny efekt pojawia się przy połączeniach wykonywanych z urządzenia, na którym zapisano niepełny lub uszkodzony profil. Pomocne jest porównanie zachowania z nowym połączeniem utworzonym ręcznie oraz sprawdzenie, czy problem dotyczy jednego użytkownika, jednego komputera, czy każdej sesji.

Objawy mogą mieć różny zakres:

• żaden lokalny dysk nie jest widoczny po zalogowaniu,
• widoczna jest tylko część zaznaczonych partycji,
• napęd pojawia się, ale nie można otworzyć folderów,
• zasób znika po ponownym połączeniu,
• przekierowanie działa z jednego komputera, lecz nie działa z innego,
• problem występuje tylko dla określonego konta lub profilu połączenia.

Takie rozróżnienie ułatwia ustalenie miejsca występowania usterki. Jeżeli nie działa jeden profil, należy skupić się na jego ustawieniach. Jeżeli nie działa każda sesja na danym komputerze, trzeba sprawdzić lokalne zasady i klienta. Jeżeli problem dotyczy wszystkich użytkowników po stronie zdalnej, bardziej prawdopodobne staje się ograniczenie zapisane na komputerze docelowym.

Nie działa przekierowanie dysków: praktyczne sprawdzenie krok po kroku

Na początku należy ustalić, czy lokalny dysk jest normalnie dostępny poza sesją. Warto otworzyć kilka folderów, sprawdzić nazwę partycji i upewnić się, że nie pojawiają się komunikaty o błędach systemu plików. Następnie trzeba zamknąć sesję zdalną, otworzyć jej pełne ustawienia i przejść do części dotyczącej zasobów lokalnych. Po zaznaczeniu wymaganych napędów należy zapisać profil, ponownie nawiązać połączenie i sprawdzić widoczność zasobów w Eksploratorze.

Jeżeli napędy nadal się nie pojawiają, można wykonać próbę z innym profilem użytkownika, o ile jest to zgodne z zasadami dostępu. Przydatne jest też porównanie połączenia z tego samego komputera do innego celu oraz z innego komputera do tego samego celu. Taki test pozwala oddzielić problem po stronie klienta od ograniczenia po stronie komputera zdalnego. Należy zapisywać dokładne objawy: nazwę używanego programu, moment wystąpienia problemu, widoczność innych zasobów oraz treść komunikatów. Ułatwia to późniejszą analizę bez wielokrotnego odtwarzania przypadkowych ustawień.

Nie powinno się wyłączać zabezpieczeń systemu ani zmieniać wielu zasad jednocześnie bez zapisania stanu początkowego. Przy przekierowaniu dysków możliwy jest dostęp do lokalnych danych z poziomu zdalnego pulpitu, dlatego zakres udostępniania powinien być ograniczony do niezbędnych partycji. W przypadku danych poufnych warto rozważyć przekazanie pojedynczego napędu zamiast wszystkich zasobów. Po zakończeniu pracy należy sprawdzić, czy profil nie zachował szerszych uprawnień niż planowano.

Kiedy zgłosić „Nie działa przekierowanie dysków” do serwisu

Zgłoszenie do serwisu jest zasadne, gdy podstawowa zmiana ustawień nie przynosi rezultatu, napędy znikają także poza sesją, pojawiają się błędy odczytu albo problem powtarza się po zmianie profilu i urządzenia. Wymaga to wtedy rozdzielenia kilku możliwych przyczyn: konfiguracji klienta, zasad systemowych, uprawnień konta, stanu systemu plików oraz kondycji samego nośnika. Szczególnej ostrożności wymaga sytuacja, w której dysk jest widoczny tylko czasami, pracuje niestabilnie lub wydaje nietypowe odgłosy. Przed dalszymi próbami naprawy warto zabezpieczyć ważne pliki w innym miejscu.

W Warszawie takie zgłoszenie można przekazać do firmy Warszawskie Pogotowie Komputerowe 24/7, opisując, czy problem występuje wyłącznie podczas Pulpitu zdalnego, czy również przy zwykłej pracy na komputerze. Przydatne będzie podanie używanego systemu, sposobu uruchamiania sesji, nazwy niewidocznego napędu oraz informacji, czy inne zasoby lokalne są przekazywane prawidłowo. Na tej podstawie można szybciej określić, czy potrzebne jest uporządkowanie ustawień połączenia, analiza uprawnień, sprawdzenie zasad systemowych, czy diagnostyka dysku i danych.

Jeżeli przekierowanie ma działać tylko w określonych sytuacjach, warto po naprawie wykonać kontrolowany test: zalogować się ponownie, sprawdzić wyłącznie wybrane napędy, otworzyć przykładowy folder, skopiować niewielki plik testowy i zakończyć sesję. Takie sprawdzenie potwierdza nie tylko samą widoczność zasobu, lecz także możliwość bezpiecznego odczytu i zapisu. Pozwala również upewnić się, że po ponownym połączeniu nie zostały włączone dodatkowe zasoby, których nie planowano udostępniać.