Niepełny wydruk

Niepełny wydruk to pominięcie części zawartości, zwykle wskutek złego zakresu stron lub obszaru wydruku.

Jak powstaje niepełny wydruk

Niepełny wydruk oznacza, że drukarka otrzymała zadanie, ale na papierze pojawiła się tylko część oczekiwanej zawartości. Brak może dotyczyć pojedynczych stron, fragmentu strony, dolnej lub bocznej części dokumentu, wybranych tabel, obrazów albo końcowych wierszy tekstu. Objaw nie zawsze wskazuje na uszkodzenie samej drukarki, ponieważ podobny rezultat może powstać w programie, sterowniku, ustawieniach dokumentu, systemie operacyjnym lub w torze podawania papieru.

Jedną z częstych przyczyn jest nieprawidłowo określony zakres stron. W oknie drukowania mogą być zaznaczone tylko strony bieżące, wybrane strony albo konkretny przedział, na przykład od 1 do 3 zamiast całego dokumentu. W dokumentach wielosekcyjnych dodatkowe znaczenie mają podziały sekcji, numeracja stron i ustawienia drukowania zaznaczenia. Jeżeli brakuje zawsze tych samych stron, należy najpierw porównać zakres wskazany w programie z podglądem wydruku, zanim podejmie się czynności serwisowe.

Obszar wydruku, format papieru i skalowanie

Brak fragmentu zawartości może wynikać z wyjścia elementu poza obszar drukowalny. Większość drukarek nie nanosi obrazu bezpośrednio przy samej krawędzi kartki. Dokument przygotowany z bardzo małymi marginesami może więc zostać obcięty, szczególnie gdy wybrany format papieru w programie różni się od formatu ustawionego w urządzeniu. Przykładem jest dokument zaprojektowany dla A4 drukowany przy ustawieniu Letter albo odwrotnie. Różnica wymiarów zmienia położenie końcowych wierszy i może spowodować ucięcie prawej lub dolnej części strony.

Warto sprawdzić zgodność formatu papieru, orientacji pionowej lub poziomej, marginesów oraz skali. Opcja „Dopasuj do strony” zmniejsza dokument tak, aby mieścił się w dostępnej przestrzeni, natomiast ustawienie skali 100 procent zachowuje rozmiar, lecz może obciąć elementy wychodzące poza obszar drukowalny. W arkuszach kalkulacyjnych przyczyną bywa ustawiony obszar wydruku, drukowanie tylko aktywnego arkusza albo podział na strony. Podgląd wydruku powinien pokazać, czy brakujący fragment jest już niewidoczny przed wysłaniem zadania do drukarki.

Gdy problem pojawia się w trakcie drukowania

Jeżeli podgląd jest kompletny, a papier zawiera tylko część dokumentu, należy rozważyć problemy z komunikacją, sterownikiem lub przetwarzaniem zadania. Niektóre dokumenty, zwłaszcza zawierające duże obrazy, przezroczystości lub skomplikowane czcionki, są najpierw zamieniane przez sterownik na dane rastrowe. Błąd sterownika, przerwanie transmisji USB albo chwilowa utrata połączenia sieciowego może doprowadzić do zakończenia wydruku przed przetworzeniem całej strony. W takim przypadku rezultat może różnić się między aplikacjami: ten sam dokument zapisany do PDF może drukować się poprawnie z jednej przeglądarki, a niekompletnie z innego programu.

Przydatne jest anulowanie zalegających zadań w kolejce drukowania, ponowne uruchomienie drukarki i wykonanie próby z prostym dokumentem tekstowym. Jeśli problem występuje tylko w jednym programie, należy zaktualizować lub ponownie zainstalować właściwy sterownik producenta oraz sprawdzić, czy wybrany jest prawidłowy model urządzenia. Gdy wydruk urywa się w podobnym miejscu niezależnie od aplikacji, trzeba także sprawdzić zacięcie papieru, czujniki, rolki pobierające i komunikaty na panelu urządzenia. W drukarkach atramentowych brak całych obszarów obrazu może dodatkowo oznaczać niedrożne dysze, natomiast w laserowych pasy lub powtarzalne ubytki mogą wskazywać na problemy z kasetą, bębnem albo zespołem utrwalania.

Postępowanie serwisowe przy brakujących fragmentach

Diagnostykę najlepiej rozpocząć od ustalenia, gdzie powstaje brak: w dokumencie, podglądzie, kolejce systemowej czy dopiero na papierze. Należy zapisać, czy niepełny wydruk dotyczy wszystkich plików, jednego formatu, jednej aplikacji lub konkretnego typu treści. Następnie można wydrukować stronę testową urządzenia, prosty tekst oraz ten sam dokument po zapisaniu go jako PDF. Takie porównanie rozdziela problemy ustawień od usterek sprzętowych i ogranicza ryzyko wymiany sprawnych podzespołów.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów PC oraz podzespołów związanych z przygotowaniem i obsługą wydruków. W praktyce serwisowej sprawdza się konfigurację aplikacji, sterownik, kolejkę drukowania, sposób połączenia z urządzeniem oraz objawy mechaniczne drukarki. Po usunięciu przyczyny wykonuje się próbne wydruki z różnymi formatami papieru i ustawieniami skalowania, aby potwierdzić, że cała strona jest przenoszona na papier bez obciętych krawędzi, pominiętych stron i przedwczesnego zakończenia zadania.