Runbox

Runbox to norweski dostawca poczty kładący nacisk na prywatność i finansowanie z odnawialnych źródeł energii.

Runbox jako usługa pocztowa

Runbox to norweska usługa poczty elektronicznej dostępna przez przeglądarkę internetową oraz programy pocztowe instalowane na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Konto umożliwia odbieranie, wysyłanie i porządkowanie wiadomości, a także korzystanie z kontaktów i kalendarza. Dostawca rozwija usługę z naciskiem na prywatność oraz ograniczenie wykorzystania danych użytkownika do celów reklamowych. Infrastruktura Runbox jest utrzymywana w Norwegii, a firma deklaruje zasilanie serwerów energią ze źródeł odnawialnych, w tym norweskiej hydroenergii.

Runbox nie jest programem działającym wyłącznie lokalnie na laptopie. Wiadomości są przechowywane na serwerach dostawcy, natomiast przeglądarka lub klient pocztowy pełni funkcję interfejsu dostępu. Oznacza to, że problemy z logowaniem, synchronizacją, wysyłaniem poczty albo wyświetlaniem folderów mogą wynikać zarówno z konfiguracji urządzenia, jak i z ustawień konta lub połączenia z usługą. Samo usunięcie aplikacji pocztowej nie usuwa wiadomości zapisanych na serwerze, ale może skasować lokalnie przechowywane dane, jeśli program nie korzysta wyłącznie z synchronizacji.

IMAP, POP i SMTP w konfiguracji Runbox

Runbox obsługuje standardowe protokoły pocztowe. IMAP służy do synchronizowania folderów i wiadomości pomiędzy serwerem a programem takim jak Thunderbird, Outlook lub Apple Mail. Przy bezpiecznym połączeniu serwer poczty przychodzącej to mail.runbox.com, port IMAP to 993, a szyfrowanie odbywa się przez TLS lub SSL. POP również korzysta z serwera mail.runbox.com; dla szyfrowanego połączenia stosuje się port 995. POP pobiera pocztę w sposób bardziej zorientowany na lokalną kopię, dlatego przy używaniu kilku urządzeń IMAP jest zwykle łatwiejszy do utrzymania w spójnym stanie.

Do wysyłania wiadomości potrzebny jest SMTP. Runbox udostępnia serwer mail.runbox.com na porcie 465 z TLS/SSL albo na porcie 587 z STARTTLS. W obu przypadkach klient powinien mieć włączone uwierzytelnianie hasłem. Błąd typu „nie można połączyć z serwerem wychodzącym” może być spowodowany wyłączonym szyfrowaniem, złym portem, niepoprawnym adresem serwera lub nieprawidłowym hasłem. W nowo utworzonym koncie wysyłanie przez SMTP może pozostać niedostępne do czasu potwierdzenia alternatywnego adresu e-mail albo aktywowania płatnej subskrypcji.

Aliasy, domeny i synchronizacja danych

Runbox rozdziela główny adres konta od aliasów. Alias jest dodatkowym adresem kierującym pocztę do tej samej skrzynki i nie tworzy osobnego logowania ani niezależnego magazynu wiadomości. Płatne konta obejmują do 100 aliasów w domenach Runbox, natomiast przy użyciu własnej domeny liczba aliasów może być nielimitowana. Dostępne jest także adresowanie plus, na przykład Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Taki wariant trafia do głównej skrzynki, ale pozwala rozpoznawać źródło adresu i tworzyć reguły filtrowania.

Własna domena wymaga skierowania rekordów DNS, przede wszystkim rekordów MX, do serwerów Runbox. Przy konfiguracji domeny pocztowej trzeba również zweryfikować rekordy związane z autoryzacją wysyłki, takie jak SPF, DKIM i DMARC, ponieważ ich brak lub błędna wartość może pogarszać dostarczalność wiadomości. Runbox udostępnia kalendarz synchronizowany przez CalDAV oraz kontakty synchronizowane przez CardDAV. Kalendarz i książka adresowa mogą być używane w kompatybilnych aplikacjach, ale każda aplikacja może wymagać osobnej konfiguracji adresu serwera, nazwy użytkownika i szyfrowania.

Usługa oferuje również import poczty przez IMAP. Podczas migracji należy odróżnić problem z dostępem do starego konta od problemu z samą konfiguracją Runbox. Jeżeli wiadomości pojawiają się w webmailu, ale nie w programie pocztowym, przyczyną bywa niewłaściwy typ konta, wyłączona synchronizacja folderów, błędna ścieżka folderu lub lokalny filtr. Jeżeli wiadomość nie dociera także do webmailu, trzeba sprawdzić adres odbiorcy, reguły filtrowania, kwarantannę spamu i stan połączenia z usługą.

Runbox na laptopie i komputerze PC

Na komputerze diagnostyka problemu z Runbox powinna rozpocząć się od ustalenia, czy błąd występuje w webmailu, czy tylko w jednym programie pocztowym. Jeżeli strona Runbox otwiera się poprawnie, a Thunderbird lub Outlook zgłasza błąd, należy sprawdzić nazwę użytkownika, hasło, serwery IMAP i SMTP, numery portów oraz tryb TLS/SSL lub STARTTLS. Warto także zweryfikować datę i godzinę systemową, ponieważ znaczna rozbieżność czasu może powodować błędy certyfikatu i odrzucenie bezpiecznego połączenia. Blokada zapory sieciowej, programu antywirusowego albo sieci firmowej może wpływać na porty pocztowe, mimo że zwykłe przeglądanie stron działa.

Warszawskie Pogotowie Komputerowe wykonuje profesjonalną naprawę laptopów, komputerów PC i podzespołów, w tym diagnostykę problemów z konfiguracją programów pocztowych oraz połączeniem z usługę Runbox. Przy takiej diagnostyce trzeba zachować ostrożność przy zmianie haseł, usuwaniu profilu pocztowego i kasowaniu lokalnych archiwów, ponieważ czynności te mogą zmienić dostęp do zapisanych wiadomości. Najpierw należy ustalić, gdzie znajduje się źródło problemu: w urządzeniu, aplikacji, sieci czy ustawieniach samego konta.