Serwisanci dostępni teraz · czynne całą dobę, także w weekendy i świętaWarszawa i okolice · dojazd bezpłatny
Darmowa diagnoza laptopa

Darmowa diagnoza laptopa

Dojazd do klienta bezpłatnie

Dojazd do klienta bezpłatnie

Laptopy zastępcze bezpłatnie

Laptopy zastępcze bezpłatnie

Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Windows (slownik)

Windows

Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.

W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.

W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.

Termin Definicja
Zawieszenie po logo producenta

Zawieszenie po logo producenta wskazuje na wczesny błąd inicjalizacji sprzętu wykrywany przez firmware podczas testu POST.

Zawieszenie po odłączeniu urządzenia

Zawieszenie po odłączeniu urządzenia wskazuje na zawieszony sterownik nieobsługujący poprawnie nagłego odłączenia sprzętu.

Zawieszenie po podłączeniu słuchawek

Zawieszenie po podłączeniu słuchawek wskazuje na konflikt sterownika audio z wykrywaniem gniazda jack lub urządzenia Bluetooth.

Zawieszenie po podłączeniu urządzenia Bluetooth

Zawieszenie po podłączeniu urządzenia Bluetooth wskazuje na konflikt sterownika radiowego przy próbie nawiązania nowego połączenia.

Zawieszenie po uruchomieniu konkretnego programu

Zawieszenie po uruchomieniu konkretnego programu wskazuje na wadliwy kod aplikacji lub konflikt z zainstalowanym sterownikiem systemowym.

Zawieszenie po uruchomieniu narzędzi diagnostycznych

Zawieszenie po uruchomieniu narzędzi diagnostycznych wskazuje na konflikt narzędzia z aktualnie działającym sterownikiem lub usługą.

Zawieszenie po uruchomieniu pulpitu

Zawieszenie po uruchomieniu pulpitu wskazuje na zawieszony proces explorer.exe lub konflikt sterownika ładowanego w tej fazie startu.

Zawieszenie po uruchomieniu z pendrive

Zawieszenie po uruchomieniu z pendrive wskazuje na uszkodzony nośnik bootowalny lub niekompatybilny sterownik ładowany z obrazu rozruchowego.

Zawieszenie po wyłączeniu urządzenia USB

Zawieszenie po wyłączeniu urządzenia USB wskazuje na zawieszony sterownik nieobsługujący poprawnie odłączenia sprzętu w trakcie pracy.

Zawieszenie po zmianie portu USB

Zawieszenie po zmianie portu USB wskazuje na przypisany unikalny identyfikator instancji do konkretnego portu, wymagający ponownej inicjalizacji.

Zawieszenie podczas aktualizacji

Zawieszenie podczas aktualizacji ogólnie wskazuje na uszkodzony pakiet lub niekompatybilny sterownik blokujący dokończenie procesu.

Zawieszenie podczas renderowania grafiki

Zawieszenie podczas renderowania grafiki wskazuje na przestarzały lub niestabilny sterownik karty graficznej z błędami przetwarzania sceny.

Zawieszenie podczas wyszukiwania aktualizacji

Zawieszenie podczas wyszukiwania aktualizacji wskazuje na uszkodzony folder SoftwareDistribution lub przerwane połączenie z serwerami Microsoft.

Zawieszenie przy disk.sys

Zawieszenie przy disk.sys wskazuje na uszkodzony sterownik dysku podstawowego — wymaga sprawdzenia integralności nośnika poleceniem chkdsk.

Zawieszenie przy instalacji programu

Zawieszenie przy instalacji programu wskazuje na zawieszony instalator oczekujący na zamknięcie powiązanych procesów lub uprawnienia administratora.

Zawieszenie przy ładowaniu dużych plików

Zawieszenie przy ładowaniu dużych plików wskazuje na wolny dysk lub niewystarczającą ilość dostępnej pamięci RAM.

Zawieszenie przy odtwarzaniu dźwięku

Zawieszenie przy odtwarzaniu dźwięku wskazuje na zbyt mały bufor sterownika audio lub konflikt z innym urządzeniem dźwiękowym.

Zawieszenie przy otwieraniu menu Start

Zawieszenie przy otwieraniu menu Start wskazuje na zawieszony proces StartMenuExperienceHost obsługujący renderowanie interfejsu.

Zawieszenie przy pracy z plikami sieciowymi

Zawieszenie przy pracy z plikami sieciowymi wskazuje na niedostępny lub wolno odpowiadający serwer plików blokujący wątek interfejsu.

Zawieszenie przy przełączaniu użytkownika

Zawieszenie przy przełączaniu użytkownika wskazuje na konflikt zasobów między jednoczesnymi sesjami interaktywnymi na tym samym komputerze.

Zawieszenie przy rozruchu z dysku zewnętrznego

Zawieszenie przy rozruchu z dysku zewnętrznego wskazuje na uszkodzony nośnik lub niekompatybilny sterownik kontrolera USB ładowany z obrazu.

Zawieszenie przy użyciu funkcji wyszukiwania

Zawieszenie przy użyciu funkcji wyszukiwania wskazuje na przeciążony lub uszkodzony indeks Windows Search obsługujący zapytanie w czasie rzeczywistym.

Zawieszenie się menedżera zadań

Zawieszenie się Menedżera zadań wskazuje na przeciążenie systemu przez proces intensywnie korzystający z dysku lub procesora w momencie uruchomienia narzędzia.

Zawieszenie systemu po podłączeniu USB

Zawieszenie systemu po podłączeniu USB wskazuje na wadliwy sterownik urządzenia lub konflikt zasobów kontrolera USB.

Zawieszenie w momencie zapisu pliku

Zawieszenie w momencie zapisu pliku wskazuje na niedostępny lub wolno odpowiadający dysk docelowy blokujący operację zapisu.

Zbieranie danych diagnostycznych

Zbieranie danych diagnostycznych (Telemetria) to funkcja Windows przesyłająca informacje o użytkowaniu i wydajności systemu do Microsoft.

Zbyt ciche powiadomienia mimo ustawienia głośności

Zbyt ciche powiadomienia mimo ustawienia głośności wskazują na osobny mikser głośności dla dźwięków systemowych, niezależny od głównego suwaka.

Zbyt cichy dźwięk mimo maksymalnej głośności

Zbyt cichy dźwięk mimo maksymalnej głośności wskazuje na ograniczenie sterownika audio lub uszkodzony wzmacniacz głośnika w laptopie.

Zbyt czułe wykrywanie – logowanie bez użytkownika

Zbyt czułe wykrywanie (logowanie bez użytkownika) wskazuje na zawieszony proces autologowania lub błędnie skonfigurowany klucz rejestru Winlogon.

Zbyt długa nazwa udziału – błąd ścieżki

Zbyt długa nazwa udziału (błąd ścieżki) wskazuje na przekroczenie limitu znaków UNC dopuszczalnego przez protokół SMB lub system plików.

Zbyt długi ciąg danych w rejestrze

Zbyt długi ciąg danych w rejestrze wskazuje na przekroczony limit rozmiaru wartości typu REG_SZ lub REG_BINARY dla danego klucza.

Zbyt długi czas dodawania drukarki

Zbyt długi czas dodawania drukarki wskazuje na wolno odpowiadający serwer wydruku lub przeciążoną usługę buforowania wydruku.

Zbyt długi czas ładowania pulpitu

Zbyt długi czas ładowania pulpitu wskazuje na dużą liczbę programów startowych lub wolny dysk systemowy podczas logowania.

Zbyt długi czas ładowania udziału

Zbyt długi czas ładowania udziału wskazuje na przeciążoną sieć lub wolno odpowiadający serwer plików docelowego zasobu.

Zbyt długi czas ładowania zawartości dysku

Zbyt długi czas ładowania zawartości dysku wskazuje na fragmentację, uszkodzone sektory lub przeciążony kontroler nośnika.

Zbyt długie ładowanie Ustawień

Zbyt długie ładowanie Ustawień wskazuje na uszkodzoną aplikację Ustawienia — pomaga jej ponowna rejestracja przez PowerShell.

Zbyt długie wyszukiwanie aktualizacji

Zbyt długie wyszukiwanie aktualizacji wskazuje na uszkodzony folder SoftwareDistribution lub przeciążone serwery Windows Update.

Zbyt duża liczba interfejsów sieciowych

Zbyt duża liczba interfejsów sieciowych wskazuje na osierocone, wirtualne adaptery pozostałe po deinstalacji oprogramowania VPN lub wirtualizacyjnego.

Zbyt duża liczba procesów startowych

Zbyt duża liczba procesów startowych wydłuża czas logowania — wymaga przeglądu w Menedżerze zadań (zakładka Uruchamianie).

Zbyt duża liczba urządzeń w sieci blokuje komunikację

Zbyt duża liczba urządzeń w sieci blokująca komunikację wskazuje na wyczerpaną pulę adresów DHCP lub przeciążoną tabelę ARP routera.

Zbyt duże marginesy po zmianie rozmiaru tekstu

Zbyt duże marginesy po zmianie rozmiaru tekstu wskazują na aplikację niewspierającą dynamicznej zmiany skalowania czcionek systemowych.

Zbyt duże opóźnienia przy odczycie katalogów

Zbyt duże opóźnienia przy odczycie katalogów wskazują na przeciążony dysk, uszkodzony indeks lub duże, głęboko zagnieżdżone struktury folderów.

Zbyt duże zużycie RAM przez WSL 2

Zbyt duże zużycie RAM przez WSL 2 wskazuje na brak skonfigurowanego pliku .wslconfig ograniczającego pamięć przydzieloną maszynie wirtualnej.

Zbyt duży folder SoftwareDistribution

Zbyt duży folder SoftwareDistribution wskazuje na nagromadzone pliki zbuforowanych aktualizacji — bezpieczny do wyczyszczenia po zatrzymaniu usługi Windows Update.

Zbyt duży wpis powoduje błąd

Zbyt duży wpis powodujący błąd wskazuje na przekroczony limit rozmiaru danych w kluczu rejestru lub pliku konfiguracyjnym.

Zbyt małe czcionki mimo ustawień dostępności

Zbyt małe czcionki mimo ustawień dostępności wskazują na aplikację ignorującą globalne ustawienie skalowania tekstu systemu.

Zbyt mały rozmiar wskaźnika myszy

Zbyt mały rozmiar wskaźnika myszy koryguje się w Ustawienia → Ułatwienia dostępu → Kursor myszy i wskaźnik.

Zbyt niska wydajność w grach DX

Zbyt niska wydajność w grach DirectX wskazuje na przestarzały sterownik karty graficznej lub niewystarczającą wydajność sprzętową do wymagań gry.

Zbyt niskie odświeżanie ekranu

Zbyt niskie odświeżanie ekranu wskazuje na sterownik graficzny niepoprawnie wykrywający maksymalną częstotliwość obsługiwaną przez monitor.

Zbyt szybki timeout ekranu logowania

Zbyt szybki timeout ekranu logowania wskazuje na krótki czas ustawiony w planie zasilania, wymuszający blokadę zanim użytkownik zdąży się zalogować.

Zbyt szybkie przechodzenie w stan uśpienia

Zbyt szybkie przechodzenie w stan uśpienia wskazuje na krótki czas bezczynności ustawiony w planie zasilania systemu.

Zbyt szybkie rozładowywanie baterii

Zbyt szybkie rozładowywanie baterii wskazuje na zużyte ogniwo, aplikacje w tle intensywnie korzystające z zasobów lub błędną kalibrację kontrolera.

Zbyt wiele interfejsów sieciowych

Zbyt wiele interfejsów sieciowych wskazuje na osierocone, wirtualne adaptery pozostałe po deinstalacji oprogramowania VPN lub wirtualizacyjnego.

Zbyt wiele przypisanych adresów IPv6

Zbyt wiele przypisanych adresów IPv6 wskazuje na akumulację tymczasowych adresów prywatności generowanych przez funkcję losowej identyfikacji.

Zbyt wiele sesji SMB – błąd połączenia

Zbyt wiele sesji SMB (błąd połączenia) wskazuje na osiągnięty limit licencyjny jednoczesnych połączeń dopuszczonych przez edycję Windows.

Zbyt wiele urządzeń powoduje błędy

Zbyt wiele urządzeń powodujące błędy wskazuje na przeciążoną tabelę ARP routera lub wyczerpaną pulę adresów DHCP w sieci lokalnej.

Zbyt wiele zainstalowanych drukarek

Zbyt wiele zainstalowanych drukarek wskazuje na osierocone wpisy sterowników pozostałe po usuniętych urządzeniach, spowalniające listę drukarek.

Zbyt wolne łącze przez kartę Ethernet USB 100Mbps

Zbyt wolne łącze przez kartę Ethernet USB 100Mbps wskazuje na przestarzały standard adaptera niewspierający wyższych prędkości Gigabit.

Zbyt wysokie pingi

Zbyt wysokie pingi wskazują na przeciążoną sieć, wysokie opóźnienie łącza internetowego lub problem z routingiem po stronie dostawcy.

Zdalny ekran nie dziedziczy ustawień dostępności

Zdalny ekran niedziedziczący ustawień dostępności wskazuje na ograniczenia protokołu RDP w przekazywaniu konfiguracji ułatwień dostępu klienta.

Zdalny komputer nie przyjmuje połączeń

Zdalny komputer nieprzyjmujący połączeń wskazuje na wyłączoną usługę Pulpitu zdalnego lub zablokowany port 3389 przez zaporę docelową.

Zdalny komputer odrzuca połączenie

Zdalny komputer odrzucający połączenie wskazuje na niepoprawne poświadczenia, wygasłe konto lub politykę bezpieczeństwa blokującą dostęp zdalny.

Zdalny komputer wymaga zmiany hasła

Zdalny komputer wymagający zmiany hasła wskazuje na politykę wygasania haseł aktywną na koncie docelowego serwera.

Zdalny pulpit

Zdalny pulpit (RDP) to protokół Microsoft umożliwiający zdalny dostęp do pulpitu i aplikacji innego komputera przez sieć.

Zdalny pulpit blokowany przez oprogramowanie antywirusowe

Zdalny pulpit blokowany przez oprogramowanie antywirusowe wskazuje na moduł zapory pakietu bezpieczeństwa błędnie klasyfikujący ruch RDP jako podejrzany.

Zdalny pulpit działa tylko raz

Zdalny pulpit działający tylko raz wskazuje na wygasający token sesji lub konflikt z limitem licencyjnym jednoczesnych połączeń.

Zdalny pulpit natychmiast się rozłącza

Zdalny pulpit natychmiast się rozłączający wskazuje na niekompatybilne parametry szyfrowania (NLA) między klientem a serwerem RDP.

Zdalny pulpit nie działa

Zdalny pulpit niedziałający wskazuje na wyłączoną usługę Pulpitu zdalnego lub zablokowany port 3389 przez zaporę.

Zdalny pulpit nie działa przez aplikację UWP

Zdalny pulpit niedziałający przez aplikację UWP wskazuje na ograniczenia klienta Microsoft Remote Desktop ze Store względem klasycznego mstsc.exe.

Zdalny pulpit nie działa przez sieć

Zdalny pulpit niedziałający przez sieć wskazuje na zablokowany port 3389 przez router lub zaporę sieciową na trasie połączenia.

Zdalny pulpit zrywa połączenie przy uśpieniu

Zdalny pulpit zrywający połączenie przy uśpieniu wskazuje na oczekiwane zachowanie — serwer przechodzący w stan uśpienia kończy aktywne sesje RDP.

Zduplikowane biblioteki w systemie

Zduplikowane biblioteki w systemie wskazują na wielokrotną instalację tej samej wersji komponentu przez różne aplikacje niezależnie od siebie.

Zduplikowane skróty na pulpicie

Zduplikowane skróty na pulpicie wskazują na błąd instalatora tworzącego kolejny wpis zamiast aktualizacji istniejącego skrótu.

Zduplikowane wpisy sterowników

Zduplikowane wpisy sterowników wskazują na osierocone wersje pozostałe po aktualizacjach — możliwe do usunięcia w widoku urządzeń ukrytych.

Zduplikowane wpisy urządzeń

Zduplikowane wpisy urządzeń wskazują na przypisanie różnych identyfikatorów instancji do tego samego fizycznego sprzętu po zmianie portu.

zebrać hasła do innego narzędzia wiersza poleceń (np. netsh

Problemy z logowaniem i uwierzytelnianiem (hasło, Windows Hello, MFA) diagnozujemy sprawdzając konto użytkownika, sterowniki czytnika linii papilarnych/kamery IR oraz ustawienia zabezpieczeń systemu.

zebrać najważniejsze komendy diagnostyczne dla zarządzania energią (powercfg

Zestawienie najważniejszych komend diagnostycznych do zarządzania energią (`powercfg /energy`, `/batteryreport`, `/sleepstudy`) pozwala szybko zdiagnozować problemy z baterią, uśpieniem i zużyciem energii bez dodatkowych narzędzi.

Zewnętrzne monitory znikają po odłączeniu zasilania

Zewnętrzne monitory znikające po odłączeniu zasilania wskazują na tryb pracy karty graficznej ograniczający liczbę aktywnych wyjść na baterii.

Zewnętrzny dysk widoczny jako nieznany

Zewnętrzny dysk widoczny jako nieznany wskazuje na uszkodzoną tablicę partycji lub niewspierany przez system format woluminu.

Zgodność systemu z DirectX 12

Zgodność systemu z DirectX 12 wymaga sterownika karty graficznej wspierającego odpowiedni poziom funkcji (Feature Level) tego API.

Zintegrowane dodatki (np. WinRAR) zawieszają Eksplorator

Zintegrowane dodatki (np. WinRAR) zawieszające Eksplorator wskazują na niestabilne rozszerzenie powłoki instalowane przez oprogramowanie trzecie.

Zintegrowane GPU aktywne mimo obecności dedykowanego

Zintegrowane GPU aktywne mimo obecności dedykowanego wskazuje na wymuszony profil oszczędzania energii w panelu sterowania karty graficznej.

Zintegrowane GPU nie obsługuje OpenGL 3.0+

Zintegrowane GPU nieobsługujące OpenGL 3.0+ wskazuje na przestarzały chipset graficzny lub brak zainstalowanego dedykowanego sterownika.

Zlecenie drukowania znika z kolejki

Zlecenie drukowania znikające z kolejki wskazuje na uszkodzone pliki spool lub konflikt między aplikacją a sterownikiem drukarki.

Zła wersja opengl32.dll w katalogu systemowym

Zła wersja opengl32.dll w katalogu systemowym wskazuje na podmienioną przez aplikację trzecią bibliotekę kolidującą ze sterownikiem systemowym.

Złe przypisanie adresów sieciowych

Złe przypisanie adresów sieciowych wskazuje na konflikt konfiguracji DHCP lub ręcznie skonfigurowany, kolidujący zakres adresacji.

Zły format tablicy partycji (GPT/MBR)

Zły format tablicy partycji (GPT/MBR) wskazuje na niezgodność schematu partycjonowania dysku z wymaganym trybem rozruchu firmware.

Zły typ portu uniemożliwia drukowanie

Zły typ portu uniemożliwiający drukowanie wskazuje na niewłaściwie skonfigurowany port (LPR zamiast RAW) we właściwościach drukarki.

Zły wybór sterownika w instalatorze

Zły wybór sterownika w instalatorze wskazuje na pomyłkę w wyborze pliku INF podczas ręcznej instalacji z listy dostępnych modeli.

Zmapowany dysk przestaje odpowiadać przy dużych plikach

Zmapowany dysk przestający odpowiadać przy dużych plikach wskazuje na przekroczony limit czasu odpowiedzi klienta SMB podczas transferu.

Zmapowany dysk sieciowy oznaczony czerwonym X

Zmapowany dysk sieciowy oznaczony czerwonym X wskazuje na utracone połączenie z serwerem — mapowanie pozostaje widoczne, ale bez dostępu do zawartości.

Zmapowany dysk z NAS znika po restarcie

Zmapowany dysk z NAS znikający po restarcie wskazuje na brak zaznaczonej opcji trwałego mapowania przy pierwszym połączeniu z udziałem.

Zmapowany udział działa tylko przy net use z pełną ścieżką

Zmapowany udział działający tylko przy net use z pełną ścieżką wskazuje na problem z rozpoznawaniem skróconej nazwy hosta w sieci lokalnej.

Zmapowany udział odświeża się bardzo wolno

Zmapowany udział odświeżający się bardzo wolno wskazuje na przeciążoną sieć lub wolno odpowiadający serwer plików docelowego zasobu.

Zmiana administratora nie odblokowuje MFA

Zmiana administratora nieodblokowująca MFA wskazuje na politykę Conditional Access wymagającą osobnego resetu weryfikacji dwuetapowej.

Zmiana adresu IP drukarki zrywa połączenie

Zmiana adresu IP drukarki zrywająca połączenie wskazuje na statyczny adres skonfigurowany w porcie TCP/IP drukarki niezaktualizowany po zmianie.

Zmiana adresu IP nie odświeża statusu połączenia

Zmiana adresu IP nieodświeżająca statusu połączenia wskazuje na nieodświeżony panel ustawień sieciowych — pomaga polecenie ipconfig do weryfikacji.

Zmiana aplikacji domyślnych na lżejsze

Zmiana aplikacji domyślnych na lżejsze poprawia wydajność systemu przy otwieraniu typowych plików, konfigurowana w Ustawienia → Aplikacje.

Zmiana czcionki systemowej (w starszych wersjach)

Zmiana czcionki systemowej (w starszych wersjach Windows) była możliwa przez Panel sterowania — w nowszych wersjach wymaga edycji rejestru.

Zmiana czytnika wymaga ponownej konfiguracji systemu

Zmiana czytnika wymagająca ponownej konfiguracji systemu wskazuje na inny identyfikator sprzętowy niekompatybilny z zapisanym profilem sterownika.

+48 22 100 48 29Zadzwoń teraz · serwisant w 1 godzinę