- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Hello nie aktywuje się po zalogowaniu do konta Microsoft | Hello nie aktywuje się po zalogowaniu do konta Microsoft wskazuje na niedokończoną konfigurację biometrii — wymaga ręcznego skonfigurowania w Ustawieniach opcji logowania. |
| Hello nie działa na maszynie wirtualnej | Hello nie działa na maszynie wirtualnej wskazuje na brak przekazania fizycznej kamery IR lub czytnika linii papilarnych do gościa hypervisora. |
| Hello nie działa po aktualizacji zbiorczej | Hello nie działa po aktualizacji zbiorczej wskazuje na zresetowaną konfigurację biometryczną wymagającą ponownej rejestracji twarzy/odcisku po instalacji poprawki. |
| Hello nie działa po klonowaniu systemu | Hello nie działa po klonowaniu systemu wskazuje, że dane biometryczne są powiązane z unikalnym identyfikatorem TPM/urządzenia — po klonowaniu na inny sprzęt wymagają ponownej rejestracji. |
| Hello nie działa w aplikacjach Microsoft Store | Hello nie działa w aplikacjach Microsoft Store wskazuje na brak uprawnień aplikacji do korzystania z interfejsu uwierzytelniania biometrycznego — sprawdza się to w jej ustawieniach prywatności. |
| Hello nie działa w Edge | Hello nie działa w Edge wskazuje na wyłączoną integrację uwierzytelniania Windows Hello w ustawieniach przeglądarki, wymaganą do logowania w niektórych witrynach. |
| Hello nie działa z czytnikiem kart inteligentnych | Hello nie działa z czytnikiem kart inteligentnych wskazuje na konflikt priorytetu metod logowania — karta i biometria to dwie osobne ścieżki uwierzytelniania konfigurowane niezależnie. |
| Hello nie działa z EFS | Hello nie działa z EFS wskazuje, że certyfikat szyfrowania plików jest powiązany z inną metodą uwierzytelniania niż aktualnie skonfigurowana biometria. |
| Hello nie działa z ustawieniami zabezpieczeń firmy | Hello nie działa z ustawieniami zabezpieczeń firmy wskazuje na zasady grupy w środowisku firmowym wyłączające logowanie biometryczne ze względów polityki bezpieczeństwa. |
| Hello nie obsługuje wielokrotnego logowania | Hello nie obsługuje wielokrotnego logowania (kilku kont naraz) wskazuje, że dane biometryczne są powiązane z jednym, konkretnym profilem użytkownika na urządzeniu. |
| Hello nie odblokowuje OneDrive | Hello nie odblokowuje OneDrive wskazuje, że osobny skarbiec OneDrive (Personal Vault) wymaga dodatkowej, niezależnej weryfikacji poza standardowym logowaniem systemowym. |
| Hello nie odblokowuje zaszyfrowanych danych | Hello nie odblokowuje zaszyfrowanych danych wskazuje, że biometria loguje do systemu, ale klucz szyfrujący danych (np. BitLocker) wymaga osobnego uwierzytelnienia. |
| Hello nie resetuje się po błędnych próbach | Hello nie resetuje się po błędnych próbach wskazuje na tymczasową blokadę bezpieczeństwa po kilku nieudanych próbach — trzeba odczekać lub użyć alternatywnej metody logowania. |
| Hello nie rozpoznaje użytkownika w ciemności | Hello nie rozpoznaje użytkownika w ciemności wskazuje na kamerę bez modułu podczerwieni (IR) — pełna funkcja Windows Hello Face wymaga dedykowanej kamery IR, nie zwykłej kamery RGB. |
| Hello nie współpracuje z kontem lokalnym | Hello nie współpracuje z kontem lokalnym wskazuje na starszą wersję systemu ograniczającą logowanie biometryczne wyłącznie do kont Microsoft — nowsze wersje wspierają też konta lokalne. |
| Hello nie współpracuje z logowaniem FIDO2 | Hello nie współpracuje z logowaniem FIDO2 wskazuje na konflikt priorytetu dwóch niezależnych metod uwierzytelniania skonfigurowanych jednocześnie w Opcjach logowania. |
| Hello nie współpracuje z Outlookiem | Hello nie współpracuje z Outlookiem wskazuje na aplikację korzystającą z osobnego mechanizmu uwierzytelniania (Modern Auth) niezintegrowanego bezpośrednio z biometrią systemową. |
| Hello nie zapamiętuje użytkownika | Hello nie zapamiętuje użytkownika wskazuje na uszkodzony profil biometryczny wymagający ponownej rejestracji twarzy lub odcisku palca w Ustawieniach opcji logowania. |
| Hello niedostępne w środowisku zdalnym | Hello niedostępne w środowisku zdalnym (RDP) jest zachowaniem zamierzonym — logowanie biometryczne wymaga fizycznego sprzętu obecnego lokalnie, niedostępnego przez sesję zdalną. |
| Hello przestaje działać po zmianie hasła | Hello przestaje działać po zmianie hasła wskazuje, że klucz kryptograficzny biometrii jest powiązany z poprzednim hasłem — czasem wymaga ponownej konfiguracji Windows Hello. |
| Hello wymaga połączenia z Internetem | Hello wymaga połączenia z Internetem wskazuje na konto Microsoft wymagające jednorazowej weryfikacji online przy pierwszej konfiguracji lub po dłuższej przerwie bez logowania. |
| Hello wymaga zaufanego platformy sprzętowej | Hello wymaga zaufanego platformy sprzętowej wskazuje na wymagany moduł TPM oraz Secure Boot — bez nich pełna funkcjonalność biometrycznego uwierzytelniania jest niedostępna. |
| Hello wymusza użycie PIN zamiast hasła | Hello wymusza użycie PIN zamiast hasła wskazuje na politykę bezpieczeństwa preferującą PIN powiązany z TPM jako bezpieczniejszą alternatywę wobec hasła przesyłanego przez sieć. |
| Hello zniknęło po migracji profilu | Hello zniknęło po migracji profilu wskazuje, że dane biometryczne nie zostały przeniesione razem z profilem — wymaga ponownej rejestracji na nowym urządzeniu lub koncie. |
| help – lista dostępnych poleceń |
|
| help nie pokazuje pomocy |
|
| HEVC nieaktywny mimo zainstalowania | HEVC nieaktywny mimo zainstalowania wskazuje, że rozszerzenie kodeka H.265 zostało zainstalowane, ale odtwarzacz domyślny nie został poprawnie skonfigurowany do jego użycia. |
| HEVC z Microsoft Store nie działa | HEVC z Microsoft Store nie działa wskazuje na płatne rozszerzenie kodeka HEVC niepoprawnie zainstalowane lub uszkodzone — pomaga jego reinstalacja ze Sklepu. |
| Hiberfil.sys | Hiberfil.sys to ukryty plik systemowy przechowujący zawartość pamięci RAM podczas hibernacji, pozwalający na wznowienie pracy dokładnie od miejsca zamknięcia komputera. |
| hiberfil.sys nie usuwa się mimo polecenia |
|
| Hiberfil.sys nieczytelny | Hiberfil.sys nieczytelny wskazuje na uszkodzenie tego pliku podczas zapisu (np. przez nagłą utratę zasilania) — uniemożliwia to poprawne wznowienie systemu z hibernacji. |
| hiberfil.sys zajmuje zbyt dużo miejsca |
|
| hiberfil.sys zbyt duży – brak miejsca |
|
| HIBERFIL.SYS_LOAD_FAILED | HIBERFIL.SYS_LOAD_FAILED wskazuje na niepowodzenie wczytania pliku hibernacji podczas wznawiania systemu — może wymagać usunięcia pliku i uruchomienia systemu od nowa (z utratą zapisanej sesji). |
| Hibernacja | Hibernacja to stan zasilania zapisujący całą zawartość pamięci RAM na dysk (plik hiberfil.sys) i całkowicie wyłączający komputer, pozwalając wznowić pracę dokładnie w tym samym miejscu. |
| Hibernacja aktywuje się samoczynnie | Hibernacja aktywuje się samoczynnie wskazuje na wyzwalacz w planie zasilania (np. zbyt krótki czas bezczynności) uruchamiający ten stan bez wyraźnej ingerencji użytkownika. |
| Hibernacja dezaktywuje się po zmianie planu | Hibernacja dezaktywuje się po zmianie planu zasilania wskazuje, że niestandardowy plan nie ma zdefiniowanej akcji hibernacji — trzeba ją skonfigurować ponownie w ustawieniach zaawansowanych. |
| Hibernacja dostępna | Hibernacja dostępna (status potwierdzający, że funkcja jest aktywna) — sprawdza się poleceniem |
| Hibernacja działa tylko jako administrator | Hibernacja działa tylko jako administrator wskazuje na uprawnienia ograniczające dostęp do tej opcji zasilania dla standardowych użytkowników w środowisku firmowym. |
| Hibernacja działa tylko na baterii | Hibernacja działa tylko na baterii wskazuje na plan zasilania z różnymi ustawieniami dla trybu bateryjnego i sieciowego — trzeba ujednolicić konfigurację w obu profilach. |
| Hibernacja działa tylko na zasilaniu sieciowym | Hibernacja działa tylko na zasilaniu sieciowym wskazuje na tę samą przyczynę odwrotnie — asymetryczną konfigurację akcji zasilania między trybem baterii a zasilaczem. |
| Hibernacja nie działa | Hibernacja nie działa (ogólny brak dostępności) wymaga sprawdzenia poleceniem |
| Hibernacja nie działa na dysku z BitLockerem | Hibernacja nie działa na dysku z BitLockerem wskazuje na konflikt szyfrowania z zapisem pliku hibernacji — czasem wymaga tymczasowego zawieszenia ochrony BitLocker. |
| Hibernacja nie działa na urządzeniach z ARM | Hibernacja nie działa na urządzeniach z ARM wskazuje na ograniczenia platformy Windows on ARM, gdzie niektóre funkcje zarządzania energią są zaimplementowane inaczej niż na x86. |
| Hibernacja nie działa przez GPO mimo aktywacji lokalnej | Hibernacja nie działa przez GPO mimo aktywacji lokalnej wskazuje, że zasady grupy domenowe mają wyższy priorytet i wyłączają tę funkcję niezależnie od ustawień lokalnych. |
| Hibernacja nie działa w trybie S0 | Hibernacja nie działa w trybie S0 wskazuje, że urządzenia z Nowoczesnym Czuwaniem (Modern Standby, S0ix) zastępują klasyczną hibernację S4 innym mechanizmem oszczędzania energii. |
| Hibernacja nie działa z plikiem na dysku szyfrowanym | Hibernacja nie działa z plikiem na dysku szyfrowanym wskazuje na konflikt zapisu pliku hiberfil.sys na partycji z aktywnym szyfrowaniem innym niż natywne dla systemu. |
| Hibernacja nie działa z powodu aktywnej karty sieciowej | Hibernacja nie działa z powodu aktywnej karty sieciowej wskazuje, że urządzenie z włączoną funkcją Wake on LAN blokuje przejście w ten głęboki stan uśpienia. |
| Hibernacja nie działa z powodu braku miejsca na dysku | Hibernacja nie działa z powodu braku miejsca na dysku wskazuje na niewystarczającą wolną przestrzeń dla pliku hiberfil.sys, wymagającego miejsca równego pojemności RAM. |
| Hibernacja nie kończy się poprawnie | Hibernacja nie kończy się poprawnie wskazuje na sterownik urządzenia niepozwalający systemowi w pełni zakończyć zapisu pliku hibernacji przed wyłączeniem. |
| Hibernacja nie przywraca otwartych aplikacji | Hibernacja nie przywraca otwartych aplikacji wskazuje na uszkodzony plik hiberfil.sys lub aplikację, która nie zapisuje poprawnie swojego stanu przed przejściem systemu w hibernację. |
| Hibernacja niedostępna na maszynie wirtualnej | Hibernacja niedostępna na maszynie wirtualnej jest zachowaniem zamierzonym — większość hypervisorów nie wspiera tego stanu zasilania dla gościa, oferując zamiast tego zapis/wznowienie stanu VM. |
| Hibernacja niedostępna w opcjach zasilania | Hibernacja niedostępna w opcjach zasilania wskazuje na wyłączoną tę funkcję w Panelu sterowania — włącza się ją w Zmień działanie przycisków zasilania, po zaznaczeniu opcji Hibernacja. |
| Hibernacja niedostępna w systemach z S0 | Hibernacja niedostępna w systemach z S0 (ogólnie, więcej niż jeden przypadek) wynika z architektury Modern Standby zastępującej klasyczny stan S4. |
| Hibernacja niedostępna w Windows 10 Home | Hibernacja niedostępna w Windows 10 Home wskazuje, że funkcja jest technicznie obecna, ale wyłączona domyślnie — trzeba ją aktywować poleceniem |
| Hibernacja powoduje błędy graficzne po wznowieniu | Hibernacja powoduje błędy graficzne po wznowieniu wskazuje na sterownik karty graficznej niepoprawnie odtwarzający kontekst renderowania po tej głębszej formie uśpienia. |
| Hibernacja przerywana przez działający proces | Hibernacja przerywana przez działający proces wskazuje na aplikację z aktywnym żądaniem zasilania blokującym ten stan — diagnozuje się to poleceniem |
| Hibernacja przerywana przez usługę systemową | Hibernacja przerywana przez usługę systemową wskazuje na wbudowaną usługę Windows utrzymującą aktywne żądanie zasilania — sprawdza się to poleceniem |
| Hibernacja rozłącza sieć VPN | Hibernacja rozłącza sieć VPN jest zachowaniem zamierzonym — tunel VPN nie przetrwa głębokiego stanu uśpienia i wymaga ponownego nawiązania połączenia po wznowieniu. |
| Hibernacja wyłączona przez tryb Modern Standby | Hibernacja wyłączona przez tryb Modern Standby wskazuje na architekturę sprzętową preferującą S0ix zamiast klasycznej hibernacji S4 — to celowe ograniczenie producenta. |
| Hibernacja wyłączona w BIOS | Hibernacja wyłączona w BIOS wskazuje na ustawienie firmware blokujące ten stan zasilania na poziomie sprzętowym, niezależnie od konfiguracji systemowej. |
| Hibernacja wyłączona w Windows LTSC | Hibernacja wyłączona w Windows LTSC wskazuje na celowe ograniczenie tej edycji przeznaczonej do zastosowań, gdzie stabilność ma priorytet nad funkcjami oszczędzania energii. |
| Hibernacja zablokowana przez programy zabezpieczające | Hibernacja zablokowana przez programy zabezpieczające wskazuje na moduł ochrony przed manipulacją pamięcią blokujący zapis pełnego obrazu RAM do pliku na dysku. |
| Hibernacja zablokowana w środowisku RDP | Hibernacja zablokowana w środowisku RDP jest zachowaniem zamierzonym — komputer z aktywną sesją Pulpitu zdalnego nie przechodzi w hibernację, by nie zrywać połączenia. |
| HIBERNATION_FILE_CORRUPT | HIBERNATION_FILE_CORRUPT wskazuje na uszkodzony plik hiberfil.sys uniemożliwiający poprawne wznowienie systemu — może wymagać jego usunięcia i uruchomienia od nowa. |
| HIBERNATION_RESUME_FAILURE | HIBERNATION_RESUME_FAILURE wskazuje na niepowodzenie odczytu zapisanego stanu pamięci podczas wznawiania z hibernacji — zwykle skutkuje koniecznością zwykłego, pełnego rozruchu. |
| HID blokowany przez antywirusa | HID blokowany przez antywirusa wskazuje na moduł kontroli urządzeń wejściowych w oprogramowaniu zabezpieczającym błędnie traktujący urządzenie HID jako potencjalne zagrożenie (np. keylogger sprzętowy). |
| HID blokowany przez GPO | HID blokowany przez GPO wskazuje na zasady grupy w środowisku firmowym ograniczające instalację urządzeń Human Interface Device ze względów bezpieczeństwa. |
| HID blokowany przez oprogramowanie zabezpieczające | HID blokowany przez oprogramowanie zabezpieczające (analogiczny problem) wymaga dodania urządzenia do listy dozwolonych w ustawieniach programu ochronnego. |
| HID blokowany przez politykę MDM | HID blokowany przez politykę MDM wskazuje na profil zarządzania urządzeniami mobilnymi (Intune) ograniczający podłączanie zewnętrznych urządzeń wejściowych na urządzeniu firmowym. |
| HID blokuje funkcje oszczędzania energii | HID blokuje funkcje oszczędzania energii wskazuje na urządzenie z aktywnym żądaniem zasilania (np. mysz z ciągłym pollingiem), uniemożliwiające systemowi przejście w tryb uśpienia. |
| HID Bluetooth działa z opóźnieniem | HID Bluetooth działa z opóźnieniem wskazuje na przeciążony kanał radiowy lub interferencje — kodek i moc sygnału łącza Bluetooth wpływają na responsywność urządzenia wejściowego. |
| HID Bluetooth gubi połączenie | HID Bluetooth gubi połączenie wskazuje na zbyt dużą odległość, wyczerpującą się baterię urządzenia lub interferencje radiowe zrywające parowanie. |
| HID Class Driver | HID Class Driver to standardowy, wbudowany w Windows sterownik obsługujący urządzenia wejściowe zgodne ze specyfikacją Human Interface Device (myszy, klawiatury, gamepady). |
| HID działa tylko po kablu | HID działa tylko po kablu wskazuje na uszkodzony moduł bezprzewodowy urządzenia lub wyczerpaną baterię — połączenie przewodowe omija ten problem. |
| HID działa tylko po restarcie | HID działa tylko po restarcie wskazuje na sterownik niepoprawnie inicjalizujący się podczas normalnego rozruchu lub wybudzenia systemu. |
| HID działa tylko przy starcie w trybie legacy | HID działa tylko przy starcie w trybie legacy wskazuje na kontroler USB obsługiwany przez firmware wyłącznie w trybie kompatybilności BIOS Legacy, a nie natywnie w UEFI. |
| HID działa tylko w BIOS | HID działa tylko w BIOS wskazuje, że urządzenie jest widoczne na poziomie firmware, ale sterownik systemowy nie przejmuje go poprawnie po starcie Windows. |
| HID działa tylko w jednej aplikacji | HID działa tylko w jednej aplikacji wskazuje na dedykowany sterownik lub SDK producenta wymagany przez konkretny program, niedostępny globalnie dla systemu. |
| HID działa tylko w trybie awaryjnym | HID działa tylko w trybie awaryjnym wskazuje na konflikt sterownika z innym zainstalowanym oprogramowaniem, ładowanym normalnie, ale pomijanym w trybie awaryjnym. |
| HID działa w BIOS | HID działa w BIOS (status potwierdzający widoczność na poziomie firmware) — jeśli urządzenie nie działa w samym systemie, problem leży w sterowniku Windows, nie w sprzęcie. |
| HID ma nieprawidłowy identyfikator sprzętu | HID ma nieprawidłowy identyfikator sprzętu wskazuje na uszkodzone dane deskryptora USB urządzenia — system nie może go poprawnie dopasować do żadnego sterownika. |
| HID nie działa na jednym koncie użytkownika | HID nie działa na jednym koncie użytkownika wskazuje na uszkodzony profil lub ustawienia urządzenia zapisane lokalnie, a nie globalnie dla systemu. |
| HID nie działa na przejściówce USB-C | HID nie działa na przejściówce USB-C wskazuje na przejściówkę bez pełnego wsparcia dla trybu USB-A lub niewystarczające zasilanie dostarczane przez port. |
| HID nie działa po aktualizacji sterownika | HID nie działa po aktualizacji sterownika wskazuje na regresję w nowej wersji sterownika — pomaga jego rollback do poprzedniej, stabilnej wersji. |
| HID nie działa po cofnięciu aktualizacji | HID nie działa po cofnięciu aktualizacji wskazuje, że przywrócona wersja systemu nie zawiera sterownika kompatybilnego z bieżącą wersją firmware urządzenia. |
| HID nie działa po uśpieniu lub hibernacji | HID nie działa po uśpieniu lub hibernacji wskazuje na typowy problem selektywnego zawieszania portów USB — sprawdza się ustawienia zarządzania energią w Menedżerze urządzeń. |
| HID nie działa po wymianie baterii | HID nie działa po wymianie baterii wskazuje na potrzebę ponownego sparowania urządzenia bezprzewodowego po odcięciu zasilania resetującym jego pamięć parowania. |
| HID nie działa po zmianie planu zasilania | HID nie działa po zmianie planu zasilania wskazuje na nowy plan bez odpowiednich wyjątków dla zarządzania energią portów USB, ograniczający zasilanie urządzenia. |
| HID nie działa po zmianie portu USB | HID nie działa po zmianie portu USB wskazuje na różnice w zasilaniu lub przepustowości między portami (np. USB 2.0 vs 3.0) wpływające na kompatybilność urządzenia. |
| HID nie działa przez hub USB | HID nie działa przez hub USB wskazuje na niewystarczające zasilanie dostarczane przez hub pasywny — wymaga huba z zasilaniem zewnętrznym dla urządzeń o wyższym poborze prądu. |
| HID nie działa w aplikacjach z uprawnieniami administratora | HID nie działa w aplikacjach z uprawnieniami administratora wskazuje na różnicę poziomów integralności procesów — wejście z aplikacji standardowej nie zawsze dociera do okna podniesionego. |
| HID nie działa w grach | HID nie działa w grach wskazuje na aplikację przechwytującą wejście na niższym poziomie (DirectInput/XInput) w sposób niekompatybilny z danym urządzeniem lub jego sterownikiem. |
| HID nie działa z innym oprogramowaniem producenta | HID nie działa z innym oprogramowaniem producenta wskazuje na konflikt dwóch aplikacji jednocześnie próbujących przejąć kontrolę nad tym samym urządzeniem wejściowym. |
| HID nie można odłączyć bezpiecznie | HID nie można odłączyć bezpiecznie wskazuje na aplikację wciąż utrzymującą aktywne połączenie z urządzeniem — trzeba ją zamknąć przed próbą bezpiecznego usunięcia sprzętu. |
| HID nie obsługuje skrótów systemowych | HID nie obsługuje skrótów systemowych wskazuje, że dedykowane klawisze funkcyjne urządzenia wymagają osobnego sterownika lub oprogramowania producenta do ich pełnej obsługi. |
| HID nie reaguje po instalacji innego urządzenia | HID nie reaguje po instalacji innego urządzenia wskazuje na konflikt zasobów lub przydzielonych adresów na magistrali USB między dwoma jednocześnie podłączonymi urządzeniami. |
| HID nie rozpoznawane po ponownym podłączeniu | HID nie rozpoznawane po ponownym podłączeniu wskazuje na uszkodzony wpis w rejestrze urządzeń — pomaga jego usunięcie z widoku urządzeń ukrytych w Menedżerze urządzeń. |
| HID nie rozpoznawane przez oprogramowanie producenta | HID nie rozpoznawane przez oprogramowanie producenta wskazuje na niekompatybilną wersję aplikacji sterującej z aktualnym firmware urządzenia — wymaga aktualizacji jednego z komponentów. |
| HID nie współpracuje z Bluetooth | HID nie współpracuje z Bluetooth wskazuje na niekompatybilny profil Bluetooth (np. brak wsparcia dla HID over GATT) między urządzeniem a adapterem komputera. |