- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Konto Microsoft wymaga logowania przy każdej aplikacji | Konto Microsoft wymagające logowania przy każdej aplikacji wskazuje na brak zapisanego tokenu SSO w Menedżerze poświadczeń Windows. |
| Konto Microsoft wymaga ponownego uwierzytelnienia | Konto Microsoft wymagające ponownego uwierzytelnienia po zmianie sprzętu (płyta główna, dysk systemowy) to standardowy mechanizm zabezpieczający przed nieautoryzowanym dostępem. |
| Konto Microsoft wymaga ponownej autoryzacji | Konto Microsoft wymagające ponownej autoryzacji zwykle wynika z wykrycia logowania z nowej lokalizacji lub adresu IP przez systemy antyfraudowe Microsoft. |
| Konto Microsoft wymaga rejestracji w organizacji | Konto Microsoft wymagające rejestracji w organizacji dotyczy urządzeń zarządzanych przez Intune lub Azure AD — wymusza dołączenie do tożsamości firmowej przed pełnym dostępem. |
| Konto Microsoft wymaga zmiany hasła przy każdym logowaniu | Konto Microsoft wymuszające zmianę hasła przy każdym logowaniu wskazuje na politykę bezpieczeństwa organizacji lub wykrytą wcześniej próbę nieautoryzowanego dostępu. |
| Konto Microsoft wymusza aktualizację zabezpieczeń | Konto Microsoft wymuszające aktualizację zabezpieczeń oznacza wygaśnięcie wymaganych metod weryfikacji dwuetapowej — trzeba zaktualizować je w panelu account.microsoft.com/security. |
| Konto Microsoft wymusza pełną synchronizację | Konto Microsoft wymuszające pełną synchronizację po dłuższej przerwie w logowaniu może chwilowo spowolnić system podczas pobierania zaległych ustawień i plików OneDrive. |
| Konto Microsoft zablokowane po wykryciu nietypowej aktywności | Konto Microsoft zablokowane po wykryciu nietypowej aktywności wymaga potwierdzenia tożsamości przez alternatywny kanał (SMS, e-mail zapasowy) w procesie odzyskiwania konta. |
| Konto Microsoft zablokowane przez GPO | Konto Microsoft zablokowane przez GPO wskazuje na zasadę grupy zabraniającą logowania kontami internetowymi na tym urządzeniu, typową w środowiskach domenowych. |
| Konto Microsoft zablokowane przez organizację | Konto Microsoft zablokowane przez organizację oznacza, że administrator IT ograniczył logowanie kontami osobistymi na urządzeniach firmowych przez zasady Intune. |
| Konto Microsoft zniknęło po przeniesieniu profilu | Konto Microsoft znikające po przeniesieniu profilu wskazuje na utratę powiązania SID-u profilu z tokenem online — wymaga ponownego dodania konta w Ustawieniach. |
| Konto Microsoft zniknęło z aplikacji Ustawienia | Konto Microsoft znikające z aplikacji Ustawienia sygnalizuje uszkodzenie bazy danych kont systemowych — pomaga polecenie sfc /scannow i ponowna rejestracja komponentu accountsservice. |
| Konto Microsoft zniknęło z ustawień | Konto Microsoft znikające z ustawień po aktualizacji wskazuje na reset lokalnego magazynu tożsamości — dane w chmurze pozostają nienaruszone, wymagane jest tylko ponowne zalogowanie. |
| Konto nie działa po resecie systemu | Konto niedziałające po resecie systemu dotyczy zarówno kont lokalnych, jak i Microsoft — opcja „Usuń wszystko” kasuje profile, a „Zachowaj moje pliki” może uszkodzić powiązania kont. |
| Konto nie ładuje środowiska użytkownika | Konto nieładujące środowiska użytkownika (pulpit, pasek zadań) po zalogowaniu wskazuje na awarię procesu explorer.exe lub uszkodzony profil — pomaga uruchomienie go ręcznie z Menedżera zadań. |
| Konto nie ma dostępu do dysków zewnętrznych | Konto niemające dostępu do dysków zewnętrznych wskazuje na politykę zasad grupy blokującą nośniki wymienne (Removable Storage Access) w edytorze zasad lokalnych. |
| Konto nie ma dostępu do folderów sieciowych | Konto niemające dostępu do folderów sieciowych wskazuje na brak uprawnień NTFS/udostępniania na serwerze plików lub niepoprawne poświadczenia zapisane w Menedżerze poświadczeń. |
| Konto nie ma dostępu do zapory systemu | Konto niemające dostępu do zapory systemu oznacza brak uprawnień administratora — zmiana reguł Zapory Windows Defender wymaga podniesionych uprawnień. |
| Konto nie może dodać drukarki sieciowej | Konto niemogące dodać drukarki sieciowej wskazuje na brak uprawnień do instalacji sterowników drukarek, ograniczonych domyślnie w politykach zabezpieczeń dla kont standardowych. |
| Konto nie może uruchomić PowerShell | Konto niemogące uruchomić PowerShell wskazuje na zasadę wykonywania skryptów (Execution Policy) lub politykę AppLocker blokującą powłokę dla kont bez uprawnień administratora. |
| Konto nie może wyłączyć systemu | Konto niemogące wyłączyć systemu ma odebrane uprawnienie „Zamknij system” w Zasadach zabezpieczeń lokalnych → Przypisywanie praw użytkownika. |
| Konto nie może zainstalować sterowników | Konto niemogące zainstalować sterowników wskazuje na brak uprawnień administratora lub aktywną politykę „Nie zezwalaj na instalację urządzeń” w GPO. |
| Konto nie może zmienić tapety | Konto niemogące zmienić tapety wskazuje na politykę personalizacji wymuszoną przez administratora przez zasady grupy (Wallpaper policy w Personalizacji). |
| Konto nie pobiera ustawień regionalnych | Konto niepobierające ustawień regionalnych po zalogowaniu w środowisku domenowym wskazuje na konflikt między profilem obowiązkowym a lokalnymi preferencjami użytkownika. |
| Konto nie synchronizuje tapety i motywów | Konto niesynchronizujące tapety i motywów wskazuje na wyłączoną kategorię personalizacji w ustawieniach synchronizacji konta Microsoft. |
| Konto nie synchronizuje ustawień z chmurą | Konto niesynchronizujące ustawień z chmurą wymaga sprawdzenia stanu usługi Synchronizacja ustawień (SettingSync) w usługach systemowych — bywa zatrzymana ręcznie. |
| Konto nie wczytuje środowiska użytkownika | Konto niewczytujące środowiska użytkownika po logowaniu wskazuje na awarię usługi profili użytkownika (ProfSvc) — sprawdź jej status i logi w Podglądzie zdarzeń. |
| Konto nie widzi Panelu sterowania | Konto niewidzące Panelu sterowania wskazuje na politykę GPO ukrywającą ten komponent dla wybranych grup użytkowników. |
| Konto nie widzi urządzeń Bluetooth | Konto niewidzące urządzeń Bluetooth wskazuje na ograniczenia uprawnień dostępu do urządzeń peryferyjnych w ustawieniach prywatności per-użytkownik. |
| Konto nie widzi Wi-Fi | Konto niewidzące sieci Wi-Fi wskazuje na politykę blokującą profile bezprzewodowe dla tego konta lub brak uprawnień do usługi WLAN AutoConfig. |
| Konto nie zapisuje ustawień ekranu | Konto niezapisujące ustawień ekranu (rozdzielczość, skalowanie) po restarcie wskazuje na uszkodzony profil wyświetlania w rejestrze użytkownika. |
| Konto odłączone od domeny | Konto odłączone od domeny traci dostęp do zasobów wymagających uwierzytelnienia Kerberos — wymaga ponownego dołączenia komputera do domeny przez administratora. |
| Konto systemowe | Konto systemowe (SYSTEM) to wbudowana tożsamość o najwyższych uprawnieniach lokalnych, używana przez usługi Windows — nie służy do standardowego logowania interaktywnego. |
| Konto traci dostęp do aplikacji UWP | Konto tracące dostęp do aplikacji UWP wskazuje na uszkodzenie licencji pakietu aplikacji — pomaga ponowna rejestracja przez PowerShell (Get-AppXPackage | Reset-AppxPackage). |
| Konto traci uprawnienia po restarcie | Konto tracące uprawnienia po restarcie wskazuje na niepoprawnie zapisaną zmianę członkostwa w grupie lokalnej — token dostępu odświeża się dopiero przy ponownym logowaniu. |
| Konto tymczasowe po starcie | Konto tymczasowe po starcie systemu wskazuje na błąd odczytu profilu stałego — Windows tworzy profil TEMP, który nie zapisuje żadnych zmian po wylogowaniu. |
| Konto tymczasowe po uruchomieniu | Konto tymczasowe po uruchomieniu komputera jest skutkiem uszkodzenia pliku NTUSER.DAT lub braku uprawnień do folderu profilu w C:\Users. |
| Konto użytkownika nie widzi napędów | Konto użytkownika niewidzące napędów wskazuje na politykę GPO ukrywającą litery dysków (Hide these specified drives) dla wybranej grupy zabezpieczeń. |
| Konto widoczne | Konto widoczne na ekranie logowania oznacza, że nie zastosowano ustawienia „Ukryj listę kont użytkowników” w zasadach lokalnych. |
| Konto wyłączone po restarcie | Konto wyłączone po restarcie wskazuje na politykę automatycznego wyłączania nieaktywnych kont lub na skrypt logowania resetujący flagę konta. |
| Konto wymaga dwustopniowej weryfikacji – brak kodu | Konto wymagające dwustopniowej weryfikacji bez otrzymanego kodu wskazuje na problem z dostawą SMS-a lub push-powiadomienia — alternatywą jest kod zapasowy zapisany przy konfiguracji. |
| Konto wymaga weryfikacji mimo poprawnego kodu | Konto wymagające weryfikacji mimo poprawnego kodu wskazuje na rozbieżność czasu systemowego z serwerem uwierzytelniania — kody TOTP są ważne tylko w wąskim oknie czasowym. |
| Konto z ograniczonymi uprawnieniami | Konto z ograniczonymi uprawnieniami (standardowe, nie administratorskie) nie może instalować sterowników ani zmieniać ustawień systemowych bez podniesienia uprawnień UAC. |
| Konto zablokowane po aktualizacji | Konto zablokowane po aktualizacji wskazuje na politykę bezpieczeństwa reagującą na zmianę wersji systemu jako potencjalne zagrożenie — wymaga odblokowania przez administratora. |
| Konto zablokowane z powodu niepowodzenia MFA | Konto zablokowane z powodu niepowodzenia MFA wskazuje na przekroczenie limitu nieudanych prób weryfikacji wieloskładnikowej — odblokowanie wymaga kontaktu z administratorem lub obsługą konta. |
| Kontrast kolorów | Kontrast kolorów to ustawienie ułatwień dostępu zwiększające czytelność interfejsu przez wzmocnienie różnic barwnych tekstu i tła — konfigurowane w Ustawienia → Ułatwienia dostępu. |
| Kontrola dostępu do folderów nie działa | Kontrola dostępu do folderów niedziałająca wskazuje na wyłączoną funkcję Controlled Folder Access w Windows Defender lub konflikt z zewnętrznym oprogramowaniem antywirusowym. |
| Kontrola konta użytkownika wyłączona | Kontrola konta użytkownika (UAC) wyłączona zmniejsza poziom ochrony przed nieautoryzowanymi zmianami systemowymi — zalecane jest utrzymanie jej na domyślnym poziomie. |
| Kontrola nad automatyczną instalacją sterowników | Kontrola nad automatyczną instalacją sterowników jest dostępna przez ustawienia zaawansowane systemu (Właściwości systemu → Sprzęt → Ustawienia instalacji urządzeń). |
| Kontrola rodzicielska nie widzi urządzenia | Kontrola rodzicielska niewidząca urządzenia wskazuje, że nie zostało ono powiązane z kontem dziecka w rodzinie Microsoft — wymaga rejestracji przez account.microsoft.com/family. |
| Kontroler ACPI z żółtym wykrzyknikiem | Kontroler ACPI z żółtym wykrzyknikiem w Menedżerze urządzeń wskazuje na brak lub niekompatybilność sterownika zarządzania zasilaniem — zwykle rozwiązuje aktualizacja chipsetu. |
| Kopia zapasowa i przywracanie | Kopia zapasowa i przywracanie to wbudowana funkcja Windows do tworzenia obrazów systemu i archiwizacji plików, dostępna w Panelu sterowania jako starsze narzędzie (Windows 7). |
| Kopia zapasowa nie odtwarza poprawnie systemu plików | Kopia zapasowa nieodtwarzająca poprawnie systemu plików wskazuje na uszkodzenie archiwum lub niezgodność wersji systemu plików między kopią a docelowym dyskiem. |
| Kopia zapasowa OneDrive | Kopia zapasowa OneDrive automatycznie synchronizuje foldery Pulpit, Dokumenty i Obrazy do chmury — konfigurowana w ustawieniach klienta OneDrive. |
| Kopiowanie plików bardzo wolne | Kopiowanie plików bardzo wolne wskazuje na fragmentację dysku, uszkodzone sektory, przeciążoną magistralę USB lub aktywne skanowanie w tle przez antywirus. |
| Kopiowanie z dysku sieciowego kończy się błędem | Kopiowanie z dysku sieciowego kończące się błędem sugeruje przerwane połączenie SMB, przekroczony limit czasu sesji lub niewystarczające uprawnienia do udziału. |
| Kosz niedostępny – błąd opróżniania | Kosz niedostępny (błąd opróżniania) wskazuje na uszkodzoną strukturę $Recycle.Bin — pomaga jej usunięcie z poziomu wiersza poleceń z uprawnieniami administratora i automatyczne odtworzenie. |
| Kosz niedostępny – błąd przy opróżnianiu | Kosz zgłaszający błąd przy opróżnianiu wskazuje na plik zablokowany przez inny proces lub uszkodzone metadane w folderze $Recycle.Bin. |
| Kosz zgłasza błędy – element nie istnieje | Kosz zgłaszający błąd „element nie istnieje” wskazuje na rozbieżność między indeksem Kosza a rzeczywistą zawartością dysku, typową po awaryjnym zamknięciu systemu. |
| Kreator instalacji | Kreator instalacji to interfejs krok po kroku prowadzący przez proces wdrożenia systemu lub aplikacji — w Windows odpowiada m.in. za wybór partycji i konta użytkownika. |
| Kreator rozwiązywania problemów | Kreator rozwiązywania problemów (Troubleshooter) to wbudowane narzędzie diagnostyczne Windows automatyzujące typowe naprawy sieci, dźwięku, drukowania i aktualizacji. |
| Kultura systemu | Kultura systemu (culture) to ustawienie regionalne .NET/Windows określające format daty, liczb i waluty — konfigurowane w Ustawieniach regionalnych. |
| Kursor nie działa na ekranie dotykowym | Kursor niedziałający na ekranie dotykowym wskazuje na brak lub uszkodzenie sterownika kontrolera dotykowego HID — sprawdź w Menedżerze urządzeń pod Urządzenia HID. |
| Kursor nie porusza się płynnie | Kursor nieporuszający się płynnie wskazuje na niski współczynnik odświeżania raportowania touchpada lub przestarzały sterownik precyzyjnego touchpada (PTP). |
| Kursor porusza się samoczynnie | Kursor poruszający się samoczynnie wskazuje na zabrudzony touchpad, uszkodzony sensor lub interferencję elektryczną z ładowarką bez uziemienia. |
| Kursor porusza się skokowo | Kursor poruszający się skokowo wskazuje na zbyt niską częstotliwość próbkowania urządzenia wskazującego lub przeciążenie procesora blokujące płynne odświeżanie kursora. |
| Kursor przeskakuje | Kursor przeskakujący wskazuje na niestabilny sygnał z urządzenia wskazującego — sprawdź inny port USB oraz aktualność sterownika. |
| Kursor przeskakuje losowo | Kursor przeskakujący losowo po ekranie wskazuje na zakłócenia elektromagnetyczne odbierane przez mysz bezprzewodową lub uszkodzony odbiornik USB. |
| Kursor zamarza podczas pisania | Kursor zamarzający podczas pisania na klawiaturze wskazuje na aktywną funkcję wyłączania touchpada przy pisaniu (Palm Check) — regulowana w ustawieniach urządzenia wskazującego. |
| Kursor znika po podłączeniu drugiego monitora | Kursor znikający po podłączeniu drugiego monitora wskazuje na konflikt sterownika grafiki przy rozszerzaniu pulpitu — pomaga aktualizacja sterownika karty graficznej. |
| KVM | KVM (Keyboard-Video-Mouse) to przełącznik lub oprogramowanie umożliwiające sterowanie kilkoma komputerami jedną klawiaturą, myszą i monitorem. |
| L1C63x64.SYS_FAILURE | L1C63x64.SYS_FAILURE to błąd sterownika karty sieciowej Qualcomm Atheros/Killer Ethernet — zwykle rozwiązuje aktualizacja lub ponowna instalacja sterownika kontrolera. |
| L2TP/IPsec blokowany przez NAT | L2TP/IPsec blokowany przez NAT wynika z braku obsługi NAT-Traversal na routerze — wymaga włączenia NAT-T lub przekierowania portów UDP 500/4500. |
| label – zmiana etykiety dysku | Polecenie label służy do zmiany etykiety woluminu dysku z poziomu wiersza poleceń, np. „label D: Dane”. |
| LAN działa tylko między komputerami z tą samą wersją systemu | LAN działająca tylko między komputerami z tą samą wersją systemu wskazuje na niezgodność protokołu SMB — starsze wersje Windows domyślnie blokują SMB1 wymagany przez inne urządzenia. |
| LAN działa tylko na jednym porcie routera/switcha | LAN działająca tylko na jednym porcie routera wskazuje na uszkodzenie pozostałych portów switcha lub błąd konfiguracji VLAN na konkretnym porcie. |
| LAN nie działa po aktualizacji Windows | LAN niedziałająca po aktualizacji Windows wskazuje na nadpisanie sterownika karty sieciowej wersją generyczną — pomaga ręczna reinstalacja sterownika producenta. |
| LAN przestaje działać po aktualizacji BIOS | LAN przestająca działać po aktualizacji BIOS wskazuje na reset ustawień kontrolera sieciowego do domyślnych (np. wyłączenie zintegrowanej karty LAN) — sprawdź sekcję Onboard Devices w BIOS. |
| Laptop działa w tle mimo zamknięcia pokrywy | Laptop działający w tle mimo zamknięcia pokrywy wskazuje na wyłączoną akcję „Uśpij” przy zamknięciu w Opcjach zasilania lub aktywną funkcję modern standby. |
| Laptop gaśnie bez ostrzeżenia przy 10% | Laptop gasnący bez ostrzeżenia przy 10% baterii wskazuje na nieskalibrowany wskaźnik naładowania — rozładowanie do zera i pełne naładowanie pomaga skorygować odczyt. |
| Laptop grzeje się mimo braku obciążenia | Laptop grzejący się mimo braku obciążenia wskazuje na proces w tle zużywający zasoby, wyschniętą pastę termoprzewodzącą lub błędne odczyty czujników zarządzania energią. |
| Laptop hibernuje się mimo ustawienia nigdy | Laptop hibernujący się mimo ustawienia „nigdy” wskazuje na nadpisanie planu zasilania przez politykę GPO lub sterownik chipsetu ignorujący ustawienia systemowe. |
| Laptop ładuje się tylko po restarcie | Laptop ładujący się tylko po restarcie wskazuje na zawieszony kontroler ładowania (Embedded Controller) wymagający pełnego zresetowania przez odłączenie zasilania i baterii na kilka sekund. |
| Laptop ładuje się tylko w określonej orientacji kabla | Laptop ładujący się tylko w określonej orientacji kabla wskazuje na uszkodzone złącze USB-C z jednostronnym stykiem — typowa usterka mechaniczna portu. |
| Laptop ładuje tylko po zamknięciu pokrywy | Laptop ładujący się tylko po zamknięciu pokrywy wskazuje na uszkodzony układ zasilania aktywny wyłącznie w trybie uśpienia — wymaga diagnostyki serwisowej płyty głównej. |
| Laptop ładuje tylko przy wyłączonym systemie | Laptop ładujący się tylko przy wyłączonym systemie wskazuje na niewystarczającą moc zasilacza względem poboru prądu przy pełnym obciążeniu — typowe dla zasilaczy o zbyt niskiej mocy. |
| Laptop na baterii przypisuje profil publiczny | Laptop na baterii przypisujący profil sieciowy publiczny mimo wcześniejszego oznaczenia sieci jako prywatna wskazuje na resetowanie profilu przy każdym odłączeniu od zasilania w niektórych konfiguracjach Windows. |
| Laptop nagle się wyłącza mimo baterii | Laptop nagle wyłączający się mimo naładowanej baterii wskazuje na awarię czujnika temperatury, luźne złącze baterii lub zabezpieczenie termiczne reagujące na błędny odczyt. |
| Laptop nie działa na baterii – wyłącza się natychmiast | Laptop niedziałający na baterii i wyłączający się natychmiast po odłączeniu zasilacza wskazuje na krytycznie zużytą lub uszkodzoną baterię niezdolną do podania prądu. |
| Laptop nie działa po zamianie baterii | Laptop niedziałający po wymianie baterii wskazuje na niekompatybilny zamiennik, brak kalibracji układu zarządzania energią lub niepoprawne osadzenie złącza baterii. |
| Laptop nie hibernuje po rozładowaniu baterii | Laptop niehibernujący po rozładowaniu baterii do poziomu krytycznego wskazuje na wyłączoną hibernację w ustawieniach zasilania — funkcja ta bywa domyślnie ukryta w nowszych systemach. |
| Laptop nie ładuje się przez ładowarkę powerbank | Laptop nieładujący się przez ładowarkę powerbank wskazuje na niewystarczającą moc dostarczaną przez powerbank względem wymaganej mocy negocjowanej przez protokół USB Power Delivery. |
| Laptop nie obsługuje DisplayPort przez USB-C | Laptop nieobsługujący DisplayPort przez USB-C wskazuje, że port fizycznie nie ma podłączonych linii Alt Mode DisplayPort — nie każdy port USB-C obsługuje wyjście wideo. |
| Laptop nie przechodzi w stan uśpienia | Laptop nieprzechodzący w stan uśpienia wskazuje na aktywny proces lub urządzenie blokujące uśpienie — sprawdź listę przez polecenie powercfg /requests w wierszu poleceń administratora. |
| Laptop nie przełącza się między Wi-Fi i komórkową transmisją | Laptop nieprzełączający się między Wi-Fi a transmisją komórkową wskazuje na brak obsługi automatycznego przełączania sieci (Connection Manager) przez modem LTE/5G. |
| Laptop nie reaguje na przycisk zasilania po uśpieniu | Laptop niereagujący na przycisk zasilania po uśpieniu wskazuje na zawieszony kontroler zasilania — wymaga wymuszonego zamknięcia przytrzymaniem przycisku przez kilkanaście sekund. |
| Laptop nie rozpoznaje baterii | Laptop nierozpoznający baterii wskazuje na uszkodzone złącze, awarię układu BMS (Battery Management System) baterii lub potrzebę aktualizacji sterownika ACPI Battery. |
| Laptop nie rozpoznaje stacji dokującej | Laptop nierozpoznający stacji dokującej wskazuje na nieaktualny sterownik kontrolera dokowania lub uszkodzone styki złącza dokującego. |
| Laptop nie spełnia wymagań Modern Standby | Laptop niespełniający wymagań Modern Standby oznacza, że sprzęt nie ma certyfikowanych komponentów (SoC, storage) wspieranych przez tryb S0 Low Power Idle i korzysta ze starszego trybu S3. |
| Laptop nie uruchamia się po zamknięciu pokrywy | Laptop nieuruchamiający się po zamknięciu pokrywy sugeruje uszkodzony czujnik Halla wykrywający pozycję pokrywy — system może błędnie interpretować ją jako stale zamkniętą. |