Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.
W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.
W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Nie działa aktualizacja sterownika kamery | Niedziałająca aktualizacja sterownika kamery wskazuje na brak dostępnej nowszej wersji w Windows Update — wymaga pobrania jej bezpośrednio ze strony producenta. |
| Nie działa aktywacja cyfrowa | Niedziałająca aktywacja cyfrowa wskazuje na brak połączenia z serwerami licencyjnymi Microsoft lub niezgodność sprzętu z zapisaną wcześniej licencją. |
| Nie działa Alt+Tab – brak okien | Niedziałający Alt+Tab (brak widocznych okien) wskazuje na zawieszony proces przełącznika zadań powiązany z powłoką explorer.exe. |
| Nie działa analiza podejrzanych aplikacji | Niedziałająca analiza podejrzanych aplikacji wskazuje na wyłączoną ochronę w czasie rzeczywistym Windows Defender lub konflikt z innym oprogramowaniem antywirusowym. |
| Nie działa aplikacja do zarządzania drukarką | ![]() Niedziałająca aplikacja do zarządzania drukarką wskazuje na uszkodzoną instalację oprogramowania producenta lub konflikt z usługą buforowania wydruku. |
| Nie działa audyt logowania | Niedziałający audyt logowania wskazuje na wyłączoną politykę inspekcji zdarzeń logowania w Zasadach zabezpieczeń lokalnych. |
| Nie działa autoinstalacja HID | Niedziałająca autoinstalacja HID wskazuje na wyłączoną w BIOS/UEFI funkcję Plug and Play lub politykę GPO blokującą automatyczną instalację sterowników. |
| Nie działa automatyczna konfiguracja APN | Niedziałająca automatyczna konfiguracja APN wskazuje na brak w bazie systemowej profilu danego operatora — wymaga ręcznego wprowadzenia parametrów. |
| Nie działa automatyczna konfiguracja modemu | Niedziałająca automatyczna konfiguracja modemu wskazuje na brak zainstalowanego sterownika Mobile Broadband lub nierozpoznaną kartę SIM. |
| Nie działa automatyczna naprawa | Niedziałająca automatyczna naprawa (Startup Repair) wskazuje na uszkodzone środowisko odzyskiwania Windows RE wymagające odbudowy z nośnika instalacyjnego. |
| Nie działa automatyczna zmiana profilu przy przełączeniu sieci | Niedziałająca automatyczna zmiana profilu przy przełączeniu sieci wskazuje na wyłączoną usługę Network Location Awareness odpowiedzialną za wykrywanie tej zmiany. |
| Nie działa automatyczne logowanie | Niedziałające automatyczne logowanie wskazuje na błędnie zapisane poświadczenia w rejestrze (klucz Winlogon) po zmianie hasła użytkownika. |
| Nie działa automatyczne łączenie VPN | Niedziałające automatyczne łączenie VPN wskazuje na wyłączoną opcję „Połącz automatycznie” w profilu VPN lub brak uprawnień do uruchomienia usługi przy starcie. |
| Nie działa automatyczne odblokowywanie | Niedziałające automatyczne odblokowywanie (BitLocker) wskazuje na brak zapisanego klucza w module TPM po zmianie konfiguracji sprzętowej. |
| Nie działa automatyczne przełączanie między Wi-Fi a WWAN | Niedziałające automatyczne przełączanie między Wi-Fi a WWAN wskazuje na brak wsparcia funkcji Connection Manager przez zainstalowany modem komórkowy. |
| Nie działa automatyczne uruchamianie z USB | Niedziałające automatyczne uruchamianie z USB wskazuje na nieprawidłową kolejność rozruchu w BIOS/UEFI lub wyłączony tryb Legacy Boot dla nośników USB. |
| Nie działa automatyczne usuwanie zagrożeń | Niedziałające automatyczne usuwanie zagrożeń wskazuje na wyłączoną akcję automatyczną w ustawieniach Windows Defender na rzecz wymaganej ręcznej decyzji. |
| Nie działa autoodtwarzanie USB | Niedziałające autoodtwarzanie USB wskazuje na wyłączoną funkcję AutoPlay w ustawieniach systemowych lub politykę GPO blokującą ją dla nośników wymiennych. |
| Nie działa bash jako shell domyślny | Niedziałający bash jako powłoka domyślna w WSL wskazuje na uszkodzoną konfigurację dystrybucji — pomaga polecenie wsl --set-default-user lub reinstalacja dystrybucji. |
| Nie działa blokada treści dla dzieci | Niedziałająca blokada treści dla dzieci wskazuje na nieaktywne konto rodzinne Microsoft lub brak powiązania urządzenia z profilem dziecka. |
| Nie działa Bluetooth File Transfer Wizard | Niedziałający Bluetooth File Transfer Wizard wskazuje na wyłączoną usługę Bluetooth Support Service lub brak sparowania urządzenia docelowego. |
| Nie działa bootrec /fixboot | bootrec /fixboot niedziałające wskazuje na uszkodzoną partycję systemową EFI lub brak dostępu do niej z poziomu środowiska odzyskiwania. |
| Nie działa Centrum zabezpieczeń | Niedziałające Centrum zabezpieczeń wskazuje na uszkodzoną usługę Windows Security Center (wscsvc) — sprawdź jej status w usługach systemowych. |
| Nie działa ciemny motyw aplikacji | Niedziałający ciemny motyw aplikacji wskazuje na brak wsparcia dla trybu ciemnego przez konkretną aplikację, ignorującą globalne ustawienie systemowe. |
| Nie działa Create New Project | Niedziałające Create New Project (Visual Studio) wskazuje na uszkodzone szablony projektów lub brak zainstalowanego odpowiedniego obciążenia (workload) IDE. |
| Nie działa czujnik pokrywy (lid switch) | Niedziałający czujnik pokrywy (lid switch) wskazuje na uszkodzony czujnik Halla lub błędnie skonfigurowaną akcję zamknięcia pokrywy w Opcjach zasilania. |
| Nie działa deinstalacja aplikacji producenta – brak reakcji | Niedziałająca deinstalacja aplikacji producenta (brak reakcji) wskazuje na zawieszony proces instalatora — pomaga narzędzie Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter. |
| Nie działa dekodowanie GPU w przeglądarce | Niedziałające dekodowanie GPU w przeglądarce wskazuje na wyłączone przyspieszenie sprzętowe w ustawieniach przeglądarki lub przestarzały sterownik karty graficznej. |
| Nie działa DirectX Runtime | Niedziałający DirectX Runtime wskazuje na uszkodzoną instalację komponentów DirectX — wymaga ponownej instalacji przez oficjalny instalator DirectX End-User Runtime. |
| Nie działa Dodaj połączenie VPN | Niedziałające „Dodaj połączenie VPN” w ustawieniach wskazuje na uszkodzony magazyn profili sieciowych lub brak uprawnień do modyfikacji konfiguracji VPN. |
| Nie działa dodawanie drukarki przez IP | ![]() Niedziałające dodawanie drukarki przez adres IP wskazuje na zablokowany port 9100/631 przez zaporę lub niedostępną drukarkę pod podanym adresem. |
| Nie działa dodawanie wielu adresów IPv4 | Niedziałające dodawanie wielu adresów IPv4 do jednej karty sieciowej wskazuje na ograniczenie interfejsu GUI — wymaga użycia polecenia netsh lub PowerShell. |
| Nie działa Dolby Atmos | Niedziałający Dolby Atmos wskazuje na wygasłą licencję aplikacji Dolby Access lub brak zgodnego sprzętu audio wspierającego dźwięk przestrzenny. |
| Nie działa dostęp do \nazwa_komputera | Niedziałający dostęp do \\nazwa_komputera wskazuje na wyłączoną usługę Serwer lub zablokowany port 445 przez zaporę na komputerze docelowym. |
| Nie działa dostęp do plików współdzielonych | Niedziałający dostęp do plików współdzielonych wskazuje na brak uprawnień NTFS lub udostępniania na poziomie folderu docelowego. |
| Nie działa dotnet build | Niedziałające dotnet build wskazuje na brakujący lub niekompatybilny SDK .NET z wersją docelową projektu zdefiniowaną w pliku .csproj. |
| Nie działa dotnet run | Niedziałające dotnet run wskazuje na błąd kompilacji projektu lub brak wygenerowanych plików pośrednich w katalogu obj/bin. |
| Nie działa drukowanie dwustronne | Niedziałające drukowanie dwustronne wskazuje na brak zainstalowanego duplexera lub nieaktywną opcję druku dwustronnego w sterowniku drukarki. |
| Nie działa dźwięk przez Bluetooth | Niedziałający dźwięk przez Bluetooth wskazuje na niesparowane urządzenie audio lub ustawienie innego urządzenia jako domyślnego wyjścia dźwięku. |
| Nie działa dźwięk stereo przez BT | Niedziałający dźwięk stereo przez BT wskazuje na aktywny profil HFP/HSP (mono, dla mikrofonu) zamiast A2DP (stereo, wysokiej jakości). |
| Nie działa edycja ograniczeń Windows Defender | Niedziałająca edycja ograniczeń Windows Defender wskazuje na zarządzanie ustawieniami centralnie przez politykę Intune, blokującą zmiany lokalne. |
| Nie działa edycja zmiennych użytkownika | Niedziałająca edycja zmiennych użytkownika wskazuje na brak uprawnień do modyfikacji sekcji zmiennych środowiskowych bez uprawnień administratora. |
| Nie działa ekran ustawień prywatności | Niedziałający ekran ustawień prywatności wskazuje na uszkodzoną aplikację Ustawienia — pomaga jej ponowna rejestracja przez PowerShell. |
| Nie działa Entity Framework | Niedziałający Entity Framework wskazuje na brak zainstalowanego pakietu NuGet lub niezgodność wersji frameworka z docelowym środowiskiem .NET. |
| Nie działa F8 – tryb awaryjny niedostępny | Niedziałające F8 (tryb awaryjny niedostępny) wskazuje na szybki rozruch UEFI pomijający okno na wciśnięcie klawisza — wymaga menu odzyskiwania z Ustawień. |
| Nie działa filtrowanie wyników po typie pliku | Niedziałające filtrowanie wyników po typie pliku wskazuje na uszkodzony indeks Windows Search nieprzechowujący poprawnie metadanych typu plików. |
| Nie działa funkcja Aero Snap (przypinanie okien) | Niedziałająca funkcja Aero Snap (przypinanie okien) wskazuje na wyłączoną opcję w Ustawienia → System → Wielozadaniowość. |
| Nie działa funkcja Code Cleanup | Niedziałająca funkcja Code Cleanup (Visual Studio) wskazuje na brak skonfigurowanego profilu czyszczenia kodu lub uszkodzoną instalację analizatorów Roslyn. |
| Nie działa funkcja cooling boost | Niedziałająca funkcja cooling boost wskazuje na uszkodzony sterownik kontrolera wentylatorów lub konflikt z oprogramowaniem producenta laptopa. |
| Nie działa funkcja kopiuj-wklej | Niedziałająca funkcja kopiuj-wklej wskazuje na zawieszony proces zarządzający schowkiem systemowym (rdpclip.exe w sesji RDP lub explorer.exe lokalnie). |
| Nie działa funkcja nagrywania głosu | Niedziałająca funkcja nagrywania głosu wskazuje na brak przyznanych uprawnień prywatności do mikrofonu dla aplikacji Rejestrator dźwięku. |
| Nie działa funkcja resetu ustawień BIOS | Niedziałająca funkcja resetu ustawień BIOS wskazuje na uszkodzoną pamięć CMOS lub konieczność wyjęcia baterii płyty głównej na kilka minut. |
| Nie działa funkcja Resetuj ten komputer | Niedziałająca funkcja Resetuj ten komputer wskazuje na uszkodzone środowisko odzyskiwania Windows RE, wymagające naprawy poleceniem reagentc /enable. |
| Nie działa funkcja szybkie uruchamianie | Niedziałająca funkcja szybkiego uruchamiania (Fast Startup) wskazuje na wyłączenie jej ręcznie lub brak jej wsparcia w konfiguracji BIOS. |
| Nie działa funkcja Użyj jako zapasowe połączenie | Niedziałająca funkcja „Użyj jako zapasowe połączenie” dla sieci komórkowej wskazuje na brak wsparcia automatycznego przełączania przez sterownik modemu. |
| Nie działa Game Bar | Niedziałający Game Bar (Xbox Game Bar) wskazuje na wyłączoną funkcję w Ustawienia → Gry lub uszkodzoną instalację aplikacji UWP. |
| Nie działa generowanie linku do pliku | Niedziałające generowanie linku do pliku (np. w OneDrive) wskazuje na brak uprawnień udostępniania lub problem z połączeniem do usługi chmurowej. |
| Nie działa gest przeciągania trzema palcami | Niedziałający gest przeciągania trzema palcami wskazuje na wyłączone gesty precyzyjnego touchpada w ustawieniach lub przestarzały sterownik PTP. |
| Nie działa grupowanie aplikacji w Start | Niedziałające grupowanie aplikacji w menu Start wskazuje na uszkodzoną bazę danych układu kafelków w profilu użytkownika. |
| Nie działa harmonogram skanowania | Niedziałający harmonogram skanowania (Windows Defender) wskazuje na wyłączoną usługę Harmonogram zadań lub błędnie skonfigurowane zadanie skanowania. |
| Nie działa harmonogram zadań uruchamiający PowerShell | Niedziałający harmonogram zadań uruchamiający PowerShell wskazuje na politykę wykonywania skryptów (Execution Policy) blokującą uruchomienie w kontekście zaplanowanego zadania. |
| Nie działa Hotspot mobilny + LAN równocześnie | Niedziałający Hotspot mobilny razem z LAN wskazuje na ograniczenie sprzętowe karty sieciowej niewspierającej jednoczesnego udostępniania z dwóch interfejsów. |
| Nie działa import certyfikatu | Niedziałający import certyfikatu wskazuje na brak uprawnień do docelowego magazynu certyfikatów (Osobisty, Zaufane główne urzędy certyfikacji). |
| Nie działa indeksowanie zasobów sieciowych | Niedziałające indeksowanie zasobów sieciowych wskazuje na brak włączonej opcji indeksowania udziałów w ustawieniach Windows Search — domyślnie ograniczone do dysków lokalnych. |
| Nie działa indywidualne skalowanie dla aplikacji | Niedziałające indywidualne skalowanie dla aplikacji wskazuje na brak wsparcia aplikacji dla ustawień DPI per-monitor, ignorującej niestandardowe skalowanie. |
| Nie działa instalacja alternatywnego sterownika | Niedziałająca instalacja alternatywnego sterownika wskazuje na blokadę wymuszania podpisu cyfrowego sterowników w Secure Boot. |
| Nie działa instalacja aplikacji ze Sklepu | Niedziałająca instalacja aplikacji ze Sklepu wskazuje na uszkodzoną pamięć podręczną Microsoft Store — pomaga polecenie wsreset.exe. |
| Nie działa instalacja przez MSI | Niedziałająca instalacja przez MSI wskazuje na uszkodzony pakiet instalacyjny lub konflikt z inną trwającą instalacją Windows Installer. |
| Nie działa instalacja przez winget | Niedziałająca instalacja przez winget wskazuje na nieaktualne źródło pakietów — pomaga polecenie winget source update. |
| Nie działa instalacja sterownika karty LAN przez INF | Niedziałająca instalacja sterownika karty LAN przez plik INF wskazuje na niepodpisany cyfrowo sterownik blokowany przez zasady bezpieczeństwa systemu. |
| Nie działa instalacja z długiej ścieżki (>260 znaków) | Niedziałająca instalacja z długiej ścieżki (powyżej 260 znaków) wskazuje na ograniczenie MAX_PATH — wymaga włączenia obsługi długich ścieżek w zasadach grupy. |
| Nie działa instalacja z obrazu ISO | Niedziałająca instalacja z obrazu ISO wskazuje na uszkodzony plik obrazu lub błędnie zamontowany wirtualny napęd — pomaga weryfikacja sumy kontrolnej pliku. |
| Nie działa instalacja z pliku INF przez menu kontekstowe | Niedziałająca instalacja z pliku INF przez menu kontekstowe wskazuje na brak uprawnień administratora lub wyłączoną opcję „Instaluj” dla tego typu pliku. |
| Nie działa instalacja z płyty DVD | Niedziałająca instalacja z płyty DVD wskazuje na uszkodzoną powierzchnię nośnika lub niesprawny napęd optyczny nieodczytujący danych. |
| Nie działa integracja CMD z aplikacjami zewnętrznymi | Niedziałająca integracja CMD z aplikacjami zewnętrznymi wskazuje na brak dodania ścieżki do zmiennej środowiskowej PATH dla wywoływanego programu. |
| Nie działa integracja OneDrive z Word/Excel | Niedziałająca integracja OneDrive z Word/Excel wskazuje na wygasły token uwierzytelniania konta chmurowego niezsynchronizowany z pakietem Office. |
| Nie działa integracja z Task Scheduler | Niedziałająca integracja z Task Scheduler wskazuje na brak uprawnień konta do tworzenia zadań lub wyłączoną usługę Harmonogram zadań. |
| Nie działa jednoczesne połączenie SMB do dwóch udziałów na różnych loginach | Niedziałające jednoczesne połączenie SMB do dwóch udziałów na różnych loginach wskazuje na ograniczenie Windows do jednej sesji uwierzytelnienia per serwer. |
| Nie działa kamera połączona przez hub USB | Niedziałająca kamera połączona przez hub USB wskazuje na niewystarczającą przepustowość lub zasilanie huba dla strumienia wideo o wysokiej rozdzielczości. |
| Nie działa kliknięcie prawym przyciskiem myszy | Niedziałające kliknięcie prawym przyciskiem myszy wskazuje na uszkodzony mikroprzełącznik lub konflikt sterownika HID z oprogramowaniem producenta. |
| Nie działa kombinacja Alt+Tab | Niedziałająca kombinacja Alt+Tab wskazuje na zawieszony proces przełącznika zadań powiązany z powłoką graficzną explorer.exe. |
| Nie działa komunikacja z REST API | Niedziałająca komunikacja z REST API wskazuje na zablokowany port przez zaporę, niepoprawny certyfikat SSL lub błędny endpoint w konfiguracji aplikacji. |
| Nie działa konfiguracja drukarki w panelu | ![]() Niedziałająca konfiguracja drukarki w panelu wskazuje na uszkodzoną usługę buforowania wydruku (Print Spooler) wymagającą restartu. |
| Nie działa konfiguracja przez portal Microsoft | Niedziałająca konfiguracja przez portal Microsoft wskazuje na przerwę w usłudze lub blokadę domen portalu przez zaporę sieciową organizacji. |
| Nie działa konfiguracja ustawień zaawansowanych | Niedziałająca konfiguracja ustawień zaawansowanych wskazuje na brak uprawnień administratora lub politykę GPO ukrywającą te opcje. |
| Nie działa kontekst współdzielony OpenGL | Niedziałający kontekst współdzielony OpenGL wskazuje na ograniczenia sterownika karty graficznej w obsłudze wielowątkowego renderowania OpenGL. |
| Nie działa kontrola aplikacji | Niedziałająca kontrola aplikacji (App Control/WDAC) wskazuje na błędnie skonfigurowaną politykę integralności kodu blokującą uruchamianie zaufanych aplikacji. |
| Nie działa kontrola konta użytkownika | Niedziałająca kontrola konta użytkownika (UAC) wskazuje na zmodyfikowany poziom powiadomień w rejestrze lub wyłączenie tej funkcji przez politykę GPO. |
| Nie działa kopiowanie i wklejanie | Niedziałające kopiowanie i wklejanie ogólnie wskazuje na zawieszony proces obsługujący schowek systemowy — pomaga restart explorer.exe. |
| Nie działa kopiowanie/wklejanie w CMD | Niedziałające kopiowanie/wklejanie w CMD wskazuje na wyłączony tryb edycji QuickEdit we właściwościach okna konsoli. |
| Nie działa kupowanie dodatkowej przestrzeni | Niedziałające kupowanie dodatkowej przestrzeni (np. OneDrive) wskazuje na problem z metodą płatności lub blokadę regionalną konta Microsoft. |
| Nie działa LINQPad – brak środowiska | Niedziałający LINQPad (brak środowiska) wskazuje na brakujący zainstalowany .NET Runtime w wersji wymaganej przez narzędzie do testowania zapytań LINQ. |
| Nie działa logowanie bez hasła | Niedziałające logowanie bez hasła wskazuje na wyłączoną funkcję Windows Hello lub brak skonfigurowanego alternatywnego uwierzytelnienia (PIN, biometria). |
| Nie działa logowanie biometryczne do konta Microsoft | Niedziałające logowanie biometryczne do konta Microsoft wskazuje na brak powiązania rozpoznawania twarzy/odcisku palca z tożsamością online konta. |
| Nie działa logowanie kontem Microsoft przez RDP | Niedziałające logowanie kontem Microsoft przez RDP wskazuje na ograniczenie protokołu pulpitu zdalnego wymagającego dedykowanego uwierzytelniania sieciowego. |
| Nie działa logowanie PIN / Hello | Niedziałające logowanie PIN / Hello wskazuje na uszkodzony magazyn TPM lub konieczność ponownej konfiguracji Windows Hello w ustawieniach kont. |
| Nie działa logowanie PIN po restarcie | Niedziałające logowanie PIN po restarcie wskazuje na utratę powiązania PIN-u z modułem TPM po zmianie konfiguracji sprzętowej. |
| Nie działa logowanie PIN-em | Niedziałające logowanie PIN-em wskazuje na uszkodzony magazyn poświadczeń Windows Hello — pomaga usunięcie i ponowna konfiguracja PIN-u w Ustawieniach. |
| Nie działa logowanie przez Microsoft Account | Niedziałające logowanie przez Microsoft Account wskazuje na brak połączenia z serwerami uwierzytelniania lub wygasły token sesji przechowywany lokalnie. |
| Nie działa logowanie warunkowe oparte na urządzeniu | Niedziałające logowanie warunkowe oparte na urządzeniu wskazuje na niekompletną rejestrację urządzenia w Azure AD wymaganą przez politykę Conditional Access. |