- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Nie działa zmiana limitu ładowania | Niedziałająca zmiana limitu ładowania baterii wskazuje na brak wsparcia tej funkcji w firmware lub konieczność jej aktywacji w narzędziu producenta. |
| Nie działa zmiana motywu kolorystycznego | Niedziałająca zmiana motywu kolorystycznego wskazuje na wymuszony motyw przez politykę GPO w środowisku zarządzanym centralnie. |
| Nie działa zmiana obrazu użytkownika | Niedziałająca zmiana obrazu użytkownika wskazuje na brak uprawnień zapisu do folderu przechowującego awatary kont w profilu systemowym. |
| Nie działa zmiana profilu z poziomu GUI | Niedziałająca zmiana profilu z poziomu GUI wskazuje na ograniczenie interfejsu graficznego — niektóre profile sieciowe wymagają edycji przez PowerShell. |
| Nie działa zmiana rozmiaru ikon pulpitu | Niedziałająca zmiana rozmiaru ikon pulpitu wskazuje na konflikt kółka myszy Ctrl+scroll z inną aplikacją przechwytującą to zdarzenie. |
| Nie działa zmiana tapety | Niedziałająca zmiana tapety wskazuje na brak uprawnień zapisu do rejestru personalizacji lub politykę GPO wymuszającą stałą tapetę. |
| Nie działa zmiana tła pulpitu | Niedziałająca zmiana tła pulpitu ogólnie wskazuje na uszkodzony profil personalizacji wymagający naprawy przez utworzenie nowego profilu użytkownika. |
| Nie można aktywować eSIM | Niemożność aktywowania eSIM wskazuje na brak wsparcia sprzętowego modemu lub niepoprawny kod QR/aktywacyjny dostarczony przez operatora. |
| Nie można aktywować zabezpieczeń konta | Niemożność aktywowania zabezpieczeń konta wskazuje na brak dostępu do zarejestrowanej metody weryfikacji (telefon, e-mail zapasowy) podczas konfiguracji. |
| Nie można dodać aplikacji do wyjątków | Niemożność dodania aplikacji do wyjątków (antywirus/zapora) wskazuje na brak uprawnień administratora lub politykę centralnego zarządzania blokującą zmiany lokalne. |
| Nie można dodać konta Microsoft po reinstalacji | Niemożność dodania konta Microsoft po reinstalacji wskazuje na tymczasową blokadę bezpieczeństwa po wykryciu zmiany sprzętu — wymaga dodatkowej weryfikacji tożsamości. |
| Nie można dodać nowego użytkownika | Niemożność dodania nowego użytkownika wskazuje na osiągnięty limit kont w danej edycji Windows lub brak uprawnień administratora. |
| Nie można dodać odcisku palca | Niemożność dodania odcisku palca wskazuje na uszkodzony czytnik biometryczny lub brak zainstalowanego sterownika zgodnego z Windows Hello. |
| Nie można dodać sterownika globalnie | Niemożność dodania sterownika globalnie wskazuje na brak uprawnień do magazynu DriverStore lub politykę blokującą instalację niepodpisanych sterowników. |
| Nie można dodać urządzenia – błąd Spróbuj ponownie | Błąd „Spróbuj ponownie” przy dodawaniu urządzenia wskazuje na przejściowy problem z usługą Bluetooth lub Plug and Play — pomaga restart usługi lub systemu. |
| Nie można kliknąć ikon na pulpicie | Niemożność kliknięcia ikon na pulpicie wskazuje na zawieszony proces explorer.exe blokujący reakcję na zdarzenia myszy. |
| Nie można kliknąć na ikony pulpitu | Niemożność kliknięcia na ikony pulpitu ogólnie wskazuje na nakładkę innej aplikacji przechwytującą zdarzenia kliknięcia na całym ekranie. |
| Nie można nagrać obrazu ISO | Niemożność nagrania obrazu ISO wskazuje na uszkodzoną nagrywarkę, niekompatybilny nośnik lub brak uprawnień do napędu optycznego. |
| Nie można odczytać partycji zaszyfrowanej | Niemożność odczytania partycji zaszyfrowanej wskazuje na brak klucza odzyskiwania BitLocker lub próbę dostępu z niezaufanego komputera. |
| Nie można odinstalować sterownika | Niemożność odinstalowania sterownika wskazuje na aktywne urządzenie korzystające z niego — wymaga wcześniejszego wyłączenia lub odłączenia sprzętu. |
| Nie można odświeżyć listy urządzeń | Niemożność odświeżenia listy urządzeń wskazuje na zawieszoną usługę Plug and Play — wymaga restartu przez Menedżera zadań. |
| Nie można otworzyć pliku wideo – brak kodeka | Niemożność otworzenia pliku wideo z powodu braku kodeka wskazuje na brak zainstalowanego dekodera dla danego formatu — pomaga rozszerzenie HEVC lub AV1 ze Sklepu. |
| Nie można otworzyć settings.json w edytorze | Niemożność otworzenia settings.json w edytorze (VS Code) wskazuje na uszkodzony plik konfiguracyjny lub brak uprawnień do jego odczytu. |
| Nie można otworzyć wf.msc | Niemożność otworzenia wf.msc (Zapora Windows Defender z zabezpieczeniami zaawansowanymi) wskazuje na uszkodzony komponent MMC lub brak uprawnień administratora. |
| Nie można połączyć konta lokalnego z kontem Microsoft | Niemożność połączenia konta lokalnego z kontem Microsoft wskazuje na już istniejące powiązanie tego konta Microsoft z innym profilem lokalnym. |
| Nie można połączyć się z drukarką sieciową | Niemożność połączenia się z drukarką sieciową wskazuje na niedostępny serwer wydruku lub zablokowany port komunikacyjny przez zaporę. |
| Nie można połączyć się z siecią komórkową | Niemożność połączenia się z siecią komórkową wskazuje na brak aktywnego planu danych, wyłączony moduł WWAN lub słaby zasięg sygnału operatora. |
| Nie można połączyć się z tą siecią | Niemożność połączenia się z tą siecią wskazuje na niepoprawne hasło, niezgodny standard szyfrowania lub przekroczony limit klientów punktu dostępowego. |
| Nie można połączyć się z udziałem po nazwie hosta | Niemożność połączenia się z udziałem po nazwie hosta wskazuje na problem z rozpoznawaniem nazw DNS lub NetBIOS w sieci lokalnej. |
| Nie można połączyć się z zabezpieczoną siecią Wi-Fi | Niemożność połączenia się z zabezpieczoną siecią Wi-Fi wskazuje na niekompatybilny standard szyfrowania (np. WPA3) ze starszą kartą bezprzewodową. |
| Nie można ponownie dodać myszy Bluetooth | Niemożność ponownego dodania myszy Bluetooth wskazuje na pozostałość starego wpisu parowania — wymaga jego usunięcia po obu stronach przed ponowną próbą. |
| Nie można ponownie włączyć urządzenia | Niemożność ponownego włączenia urządzenia wskazuje na uszkodzony sterownik blokujący reinicjalizację przez Menedżera urządzeń. |
| Nie można przeciągać ikon | Niemożność przeciągania ikon wskazuje na zawieszony proces powłoki lub konflikt z aplikacją monitorującą zdarzenia myszy w tle. |
| Nie można przeciągnąć folderu z Eksploratora | Niemożność przeciągnięcia folderu z Eksploratora wskazuje na uszkodzony rejestr obsługi operacji drag-and-drop dla powłoki. |
| Nie można przełączyć z WSL 1 na WSL 2 | Niemożność przełączenia z WSL 1 na WSL 2 wskazuje na brak włączonej funkcji Virtual Machine Platform wymaganej przez drugą wersję podsystemu. |
| Nie można przenieść folderu – brak dostępu | Niemożność przeniesienia folderu z powodu braku dostępu wskazuje na plik zablokowany przez inny proces lub brak uprawnień NTFS do lokalizacji docelowej. |
| Nie można przenieść paska na inny bok ekranu | Niemożność przeniesienia paska zadań na inny bok ekranu wskazuje na ograniczenie tej funkcji w nowszych wersjach Windows 11 — pasek jest zablokowany na dole. |
| Nie można przenieść pliku – ścieżka za długa | Niemożność przeniesienia pliku z powodu zbyt długiej ścieżki wskazuje na przekroczenie limitu MAX_PATH — wymaga włączenia obsługi długich ścieżek w zasadach grupy. |
| Nie można przesłać pliku przez Bluetooth | Niemożność przesłania pliku przez Bluetooth wskazuje na brak akceptacji transferu po stronie odbiorczej lub przekroczony limit rozmiaru pliku. |
| Nie można przypiąć aplikacji do menu Start | Niemożność przypięcia aplikacji do menu Start wskazuje na uszkodzoną bazę danych układu kafelków w profilu użytkownika. |
| Nie można przypiąć aplikacji do Start | Niemożność przypięcia aplikacji do Start ogólnie wskazuje na politykę GPO ograniczającą personalizację menu Start. |
| Nie można przypiąć folderu do Szybkiego dostępu | Niemożność przypięcia folderu do Szybkiego dostępu wskazuje na uszkodzoną konfigurację Eksploratora plików w profilu użytkownika. |
| Nie można przypiąć panelu sterowania | Niemożność przypięcia panelu sterowania (do paska zadań) wskazuje na ograniczenie systemowe — klasyczny Panel sterowania nie obsługuje tej opcji w nowszych wersjach. |
| Nie można przypisać aplikacji domyślnych przez Start | Niemożność przypisania aplikacji domyślnych przez Start wskazuje na przeniesienie tej funkcji wyłącznie do aplikacji Ustawienia w aktualnych wersjach Windows. |
| Nie można przywrócić domyślnych ustawień zapory przez interfejs | Niemożność przywrócenia domyślnych ustawień zapory przez interfejs wskazuje na politykę GPO nadpisującą lokalną konfigurację zabezpieczeń. |
| Nie można przywrócić hibernacji po aktualizacji BIOS/UEFI | Niemożność przywrócenia hibernacji po aktualizacji BIOS/UEFI wskazuje na wyczyszczony plik hiberfil.sys wymagający ponownego włączenia poleceniem powercfg /hibernate on. |
| Nie można przywrócić urządzenia po ręcznym usunięciu | Niemożność przywrócenia urządzenia po ręcznym usunięciu wskazuje na potrzebę ponownego skanowania sprzętu w Menedżerze urządzeń (Akcja → Skanuj w poszukiwaniu zmian). |
| Nie można przywrócić usuniętej drukarki | Niemożność przywrócenia usuniętej drukarki wskazuje na usunięty wpis sterownika z magazynu — wymaga ponownej instalacji od podstaw. |
| Nie można rozszerzyć woluminu – brak systemu plików | Niemożność rozszerzenia woluminu z powodu braku systemu plików wskazuje na nieprzydzieloną przestrzeń bez sformatowanego systemu plików wymaganego do rozszerzenia. |
| Nie można sformatować dysku do exFAT | Niemożność sformatowania dysku do exFAT wskazuje na uszkodzoną tablicę partycji lub sektory chronione przed zapisem na nośniku. |
| Nie można sformatować dysku USB | Niemożność sformatowania dysku USB wskazuje na aktywną ochronę przed zapisem (przełącznik fizyczny) lub uszkodzony kontroler pamięci flash. |
| Nie można sformatować nośnika do exFAT/FAT32 | Niemożność sformatowania nośnika do exFAT/FAT32 wskazuje na zbyt duży rozmiar partycji dla FAT32 (limit 32 GB w narzędziu GUI) — wymaga formatowania przez wiersz poleceń. |
| Nie można skonfigurować Windows Hello przez GPO | Niemożność skonfigurowania Windows Hello przez GPO wskazuje na politykę organizacji jawnie wyłączającą logowanie biometryczne na urządzeniach zarządzanych. |
| Nie można ustawić drukarki jako domyślnej | Niemożność ustawienia drukarki jako domyślnej wskazuje na wyłączoną funkcję zarządzania domyślną drukarką przez Windows na rzecz ostatnio użytej. |
| Nie można ustawić wartości typu REG_SZ | Niemożność ustawienia wartości typu REG_SZ wskazuje na brak uprawnień zapisu do klucza rejestru lub próbę nadpisania wartości chronionej przez system. |
| Nie można usunąć folderu – używany przez inny proces | Niemożność usunięcia folderu używanego przez inny proces wskazuje na otwarty uchwyt pliku — pomaga narzędzie takie jak Process Explorer do identyfikacji blokującego procesu. |
| Nie można usunąć istniejącej partycji | Niemożność usunięcia istniejącej partycji wskazuje na partycję systemową lub odzyskiwania chronioną przed usunięciem przez standardowe narzędzia GUI. |
| Nie można usunąć mapowanego dysku z poziomu eksploratora | Niemożność usunięcia mapowanego dysku z poziomu Eksploratora wskazuje na ograniczenie interfejsu — wymaga użycia polecenia net use /delete. |
| Nie można usunąć PIN-u | Niemożność usunięcia PIN-u wskazuje na politykę organizacji wymuszającą logowanie biometryczne/PIN na urządzeniach zarządzanych przez Intune. |
| Nie można usunąć pliku – Używany przez inny proces | Niemożność usunięcia pliku używanego przez inny proces wskazuje na otwarty uchwyt blokujący dostęp — wymaga zamknięcia procesu lub restartu systemu. |
| Nie można usunąć starego profilu sieci | Niemożność usunięcia starego profilu sieci wskazuje na uszkodzony wpis w magazynie profili WLAN wymagający edycji rejestru. |
| Nie można usunąć starej myszy Bluetooth | Niemożność usunięcia starej myszy Bluetooth wskazuje na pozostałość wpisu w stosie sterowników — wymaga usunięcia go z poziomu Menedżera urządzeń z widokiem urządzeń ukrytych. |
| Nie można usunąć urządzenia | Niemożność usunięcia urządzenia wskazuje na aktywne wykorzystanie go przez system lub brak uprawnień administratora do operacji w Menedżerze urządzeń. |
| Nie można usunąć wpisu z rejestru | Niemożność usunięcia wpisu z rejestru wskazuje na brak uprawnień właściciela klucza — wymaga przejęcia własności przed usunięciem. |
| Nie można usunąć zadania z kolejki | Niemożność usunięcia zadania z kolejki (wydruku) wskazuje na zawieszony proces spoolsv.exe wymagający zatrzymania usługi i ręcznego wyczyszczenia folderu spool. |
| Nie można utworzyć konta lokalnego | Niemożność utworzenia konta lokalnego wskazuje na osiągnięty limit kont w danej edycji Windows Home lub brak uprawnień administratora. |
| Nie można utworzyć nowego klucza | Niemożność utworzenia nowego klucza rejestru wskazuje na brak uprawnień zapisu w danej gałęzi lub próbę modyfikacji klucza chronionego przez system. |
| Nie można uzyskać dostępu do komputera przez LAN | Niemożność uzyskania dostępu do komputera przez LAN wskazuje na wyłączoną usługę Serwer lub zablokowany port 445 przez zaporę systemową. |
| Nie można włączyć Zabezpieczeń rodzicielskich | Niemożność włączenia Zabezpieczeń rodzicielskich wskazuje na brak połączenia z serwerami rodziny Microsoft lub nieaktywne konto dziecka. |
| Nie można włączyć zapory | Niemożność włączenia zapory wskazuje na uszkodzoną usługę Zapora systemu Windows (mpssvc) — sprawdź jej status w usługach systemowych. |
| Nie można wskazać folderu sterownika | Niemożność wskazania folderu sterownika wskazuje na ograniczenia dialogu instalacji — folder musi zawierać bezpośrednio plik .inf, nie w podkatalogu. |
| Nie można wykonać kopii zapasowej systemu – szyfrowanie aktywne | Niemożność wykonania kopii zapasowej systemu z powodu aktywnego szyfrowania wskazuje na konflikt narzędzia backupu z BitLocker wymagającego jego tymczasowego zawieszenia. |
| Nie można wyłączyć trybu samolotowego | Niemożność wyłączenia trybu samolotowego wskazuje na zablokowany fizyczny przełącznik radiowy lub uszkodzony sterownik zarządzania łącznością bezprzewodową. |
| Nie można wymusić klasycznego S3 przez rejestr | Niemożność wymuszenia klasycznego S3 przez rejestr wskazuje, że nowoczesny sprzęt certyfikowany do Modern Standby często blokuje ten tryb na poziomie firmware. |
| Nie można wymusić Vulkan przez parametr uruchamiania | Niemożność wymuszenia Vulkan przez parametr uruchamiania wskazuje na aplikację niewspierającą tego API mimo próby jego wymuszenia z linii poleceń. |
| Nie można wysunąć karty z systemu | Niemożność wysunięcia karty (np. SD) z systemu wskazuje na aktywny odczyt danych z karty lub zawieszony sterownik czytnika kart pamięci. |
| Nie można zainicjować skanowania przy starcie | Niemożność zainicjowania skanowania przy starcie (Defender Offline) wskazuje na brak wystarczającego miejsca na dysku dla przygotowania środowiska rozruchowego. |
| Nie można zainstalować kilku wersji VC++ równocześnie | Niemożność zainstalowania kilku wersji VC++ równocześnie wskazuje na konflikt tej samej architektury (x86/x64) różnych wersji redystrybucyjnych. |
| Nie można zainstalować pakietu Visual C++ | Niemożność zainstalowania pakietu Visual C++ wskazuje na uszkodzony instalator lub konflikt z już zainstalowaną, nowszą wersją tego samego pakietu. |
| Nie można zainstalować programu | Niemożność zainstalowania programu ogólnie wskazuje na brak uprawnień administratora, uszkodzony instalator lub blokadę przez oprogramowanie zabezpieczające. |
| Nie można zainstalować sterownika | Niemożność zainstalowania sterownika ogólnie wskazuje na brak uprawnień administratora lub niekompatybilność wersji sterownika z architekturą systemu. |
| Nie można zainstalować sterownika – brak podpisu cyfrowego | Niemożność zainstalowania sterownika z powodu braku podpisu cyfrowego wskazuje na aktywny wymóg podpisanych sterowników w trybie Secure Boot. |
| Nie można zainstalować sterownika HID klawiatury | Niemożność zainstalowania sterownika HID klawiatury wskazuje na uszkodzony pakiet sterownika w magazynie DriverStore lub konflikt z inną klawiaturą. |
| Nie można zainstalować VC++ przez Windows Update | Niemożność zainstalowania VC++ przez Windows Update wskazuje na brak dystrybucji tego pakietu przez ten kanał — wymaga pobrania bezpośrednio od Microsoft. |
| Nie można zaktualizować sterownika | Niemożność zaktualizowania sterownika wskazuje na brak dostępnej nowszej wersji w Windows Update lub blokadę przez politykę zarządzania sterownikami. |
| Nie można zalogować się do konta | Niemożność zalogowania się do konta ogólnie wymaga sprawdzenia poprawności hasła, stanu blokady konta oraz łączności z serwerem uwierzytelniania. |
| Nie można zalogować się na konto Microsoft | Niemożność zalogowania się na konto Microsoft wskazuje na wygasły token, blokadę bezpieczeństwa lub problem z połączeniem do serwerów Microsoft. |
| Nie można zalogować się po aktualizacji sterowników | Niemożność zalogowania się po aktualizacji sterowników wskazuje na konflikt nowego sterownika karty graficznej lub klawiatury z ekranem logowania. |
| Nie można załadować plików z pamięci USB do aplikacji | Niemożność załadowania plików z pamięci USB do aplikacji wskazuje na brak przyznanych uprawnień dostępu do plików w ustawieniach prywatności aplikacji. |
| Nie można zamontować partycji NTFS | Niemożność zamontowania partycji NTFS wskazuje na uszkodzony system plików lub niekompletne zamknięcie systemu przy poprzednim użyciu (dirty bit). |
| Nie można zapisać klucza na koncie Microsoft | Niemożność zapisania klucza na koncie Microsoft wskazuje na przerwane połączenie podczas zapisu klucza odzyskiwania BitLocker w chmurze. |
| Nie można zarejestrować adresu e-mail | Niemożność zarejestrowania adresu e-mail (jako metody weryfikacji) wskazuje na już istniejące powiązanie tego adresu z innym kontem Microsoft. |
| Nie można zarejestrować metody z urządzenia służbowego | Niemożność zarejestrowania metody z urządzenia służbowego wskazuje na politykę Conditional Access ograniczającą rejestrację zabezpieczeń do zaufanych sieci. |
| Nie można zarejestrować numeru telefonu | Niemożność zarejestrowania numeru telefonu wskazuje na już istniejące powiązanie tego numeru z innym kontem lub błąd dostawy kodu weryfikacyjnego SMS. |
| Nie można zarejestrować urządzenia w Azure | Niemożność zarejestrowania urządzenia w Azure wskazuje na brak łączności z serwerami Azure AD lub błąd uprawnień podczas wykonywania polecenia dsregcmd /join. |
| Nie można zaznaczyć wielu ikon | Niemożność zaznaczenia wielu ikon wskazuje na uszkodzony sterownik myszy lub konflikt z aplikacją przechwytującą kombinację klawisza Ctrl/Shift z kliknięciem. |
| Nie można zmapować dysku sieciowego | Niemożność zmapowania dysku sieciowego wskazuje na niedostępny serwer, błędną ścieżkę UNC lub brak uprawnień do udziału docelowego. |
| Nie można zmienić konta logowania usługi | Niemożność zmiany konta logowania usługi wskazuje na brak uprawnień „Zaloguj jako usługa” dla wybranego konta w zasadach zabezpieczeń lokalnych. |
| Nie można zmienić nazwy pliku – odmowa dostępu | Niemożność zmiany nazwy pliku z odmową dostępu wskazuje na plik otwarty przez inny proces lub brak uprawnień zapisu w danym folderze. |
| Nie można zmienić RegisteredOwner | Niemożność zmiany RegisteredOwner wskazuje na brak uprawnień administratora do edycji tego klucza w rejestrze systemowym (HKLM\...\CurrentVersion). |