Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.
W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.
W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Tło ekranu blokady | Tło ekranu blokady to obraz wyświetlany przed zalogowaniem, konfigurowany osobno od tapety pulpitu w Ustawienia → Personalizacja → Ekran blokady. |
| Tło pulpitu | Tło pulpitu to podstawowy element personalizacji Windows, konfigurowany jako pojedynczy obraz, kolor lub pokaz slajdów. |
| Tło pulpitu nie zmienia się automatycznie (pokaz slajdów) | Tło pulpitu niezmieniające się automatycznie (pokaz slajdów) wskazuje na wyłączoną tę funkcję w trybie oszczędzania baterii, ograniczającym animacje. |
| Tokeny zabezpieczeń | Tokeny zabezpieczeń to struktury systemowe Windows przechowujące tożsamość i uprawnienia procesu, wykorzystywane przy każdej kontroli dostępu. |
| Touchpad blokowany przez oprogramowanie producenta | Touchpad blokowany przez oprogramowanie producenta wskazuje na konflikt aplikacji zarządzającej urządzeniem z natywnym sterownikiem Windows. |
| Touchpad blokowany przez profil użytkownika | Touchpad blokowany przez profil użytkownika wskazuje na uszkodzony klucz rejestru profilu urządzenia dla tego konkretnego konta. |
| Touchpad blokuje mysz USB | Touchpad blokujący mysz USB wskazuje na konflikt priorytetów sterowników przy jednoczesnym podłączeniu dwóch urządzeń wskazujących. |
| Touchpad dezaktywowany po zmianie planu zasilania | Touchpad dezaktywowany po zmianie planu zasilania wskazuje na politykę zarządzania energią wyłączającą urządzenie w wybranym profilu. |
| Touchpad dezaktywuje się przy zmianie konta | Touchpad dezaktywujący się przy zmianie konta wskazuje na ustawienia zapisane per-profil zamiast globalnie dla całego systemu. |
| Touchpad działa tylko jako mysz | Touchpad działający tylko jako mysz (bez gestów) wskazuje na generyczny sterownik HID zamiast dedykowanego sterownika precyzyjnego touchpada. |
| Touchpad działa tylko na koncie administratora | Touchpad działający tylko na koncie administratora wskazuje na uszkodzony profil sterownika dla konta standardowego. |
| Touchpad działa tylko po ręcznym uruchomieniu usługi HID | Touchpad działający tylko po ręcznym uruchomieniu usługi HID wskazuje na wyłączony automatyczny start tej usługi w konfiguracji systemowej. |
| Touchpad działa tylko po restarcie | Touchpad działający tylko po restarcie wskazuje na zawieszony sterownik wymagający pełnej reinicjalizacji przy starcie systemu. |
| Touchpad działa tylko po załadowaniu pełnego pulpitu | Touchpad działający tylko po załadowaniu pełnego pulpitu wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście sesji użytkownika. |
| Touchpad działa tylko przy uruchomieniu systemu bez hibernacji | Touchpad działający tylko przy uruchomieniu systemu bez hibernacji wskazuje na konflikt sterownika z częściowym odtworzeniem stanu z pliku hiberfil.sys. |
| Touchpad działa tylko przy zasilaniu z sieci | Touchpad działający tylko przy zasilaniu z sieci wskazuje na agresywne ustawienie oszczędzania energii wyłączające urządzenie na baterii. |
| Touchpad działa tylko w jednej sesji użytkownika | Touchpad działający tylko w jednej sesji użytkownika wskazuje na ustawienia sterownika zapisane per-profil zamiast globalnie systemowo. |
| Touchpad działa tylko w jednym trybie pracy | Touchpad działający tylko w jednym trybie pracy wskazuje na ograniczenie sterownika do konkretnej konfiguracji zasilania lub orientacji urządzenia. |
| Touchpad działa tylko w starszych wersjach sterownika | Touchpad działający tylko w starszych wersjach sterownika wskazuje na regresję funkcjonalności w nowszej wersji — pomaga powrót do poprzedniej wersji. |
| Touchpad działa tylko w trybie legacy BIOS | Touchpad działający tylko w trybie legacy BIOS wskazuje na konflikt sterownika z trybem UEFI podczas wczesnej fazy inicjalizacji urządzenia. |
| Touchpad ignoruje gesty przy niskim poziomie baterii | Touchpad ignorujący gesty przy niskim poziomie baterii wskazuje na tryb oszczędzania energii ograniczający zaawansowane funkcje urządzenia. |
| Touchpad ignoruje kliknięcia po szybkim przewijaniu | Touchpad ignorujący kliknięcia po szybkim przewijaniu wskazuje na algorytm palm rejection błędnie interpretujący ruch jako niezamierzony dotyk. |
| Touchpad ignoruje palce | Touchpad ignorujący palce wskazuje na uszkodzoną warstwę czujnika pojemnościowego lub zabrudzoną powierzchnię urządzenia. |
| Touchpad losowo wyłącza się i włącza | Touchpad losowo wyłączający się i włączający wskazuje na luźne połączenie wewnętrzne lub konflikt sterownika z zarządzaniem energią. |
| Touchpad nie działa na koncie lokalnym | Touchpad niedziałający na koncie lokalnym wskazuje na uszkodzony profil sterownika dla tego konkretnego, niedomenowego konta. |
| Touchpad nie działa po aktualizacji BIOS | Touchpad niedziałający po aktualizacji BIOS wskazuje na zresetowaną konfigurację magistrali I2C komunikującej się z kontrolerem dotykowym. |
| Touchpad nie działa po aktualizacji graficznego sterownika Intel | Touchpad niedziałający po aktualizacji graficznego sterownika Intel wskazuje na współdzieloną magistralę zasobów między GPU a kontrolerem touchpada. |
| Touchpad nie działa po aktualizacji sterownika | Touchpad niedziałający po aktualizacji sterownika wskazuje na regresję w nowej wersji — pomaga powrót do poprzedniej, sprawdzonej wersji. |
| Touchpad nie działa po aktualizacji Windows | Touchpad niedziałający po aktualizacji Windows wskazuje na nadpisany sterownik generycznym podczas dużej aktualizacji systemu. |
| Touchpad nie działa po deinstalacji sterownika | Touchpad niedziałający po deinstalacji sterownika wskazuje na oczekiwane zachowanie — wymaga ponownej instalacji sterownika producenta. |
| Touchpad nie działa po hibernacji | Touchpad niedziałający po hibernacji wskazuje na niepoprawne odtworzenie stanu sterownika z pliku hiberfil.sys. |
| Touchpad nie działa po instalacji dodatkowego oprogramowania | Touchpad niedziałający po instalacji dodatkowego oprogramowania wskazuje na konflikt z aplikacją przechwytującą zdarzenia urządzeń wskazujących. |
| Touchpad nie działa po przywróceniu obrazu z kopii zapasowej | Touchpad niedziałający po przywróceniu obrazu z kopii zapasowej wskazuje na niezgodność sterownika z platformą sprzętową obrazu. |
| Touchpad nie działa po przywróceniu systemu | Touchpad niedziałający po przywróceniu systemu wskazuje na cofnięty sterownik do wersji sprzed konfiguracji urządzenia. |
| Touchpad nie działa po wybudzeniu z hibernacji | Touchpad niedziałający po wybudzeniu z hibernacji wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika po odtworzeniu stanu pamięci. |
| Touchpad nie działa po wznowieniu z zamkniętej pokrywy | Touchpad niedziałający po wznowieniu z zamkniętej pokrywy wskazuje na konflikt trybu uśpienia z reinicjalizacją magistrali I2C. |
| Touchpad nie działa po zmianie konta | Touchpad niedziałający po zmianie konta wskazuje na ustawienia sterownika zapisane per-profil zamiast globalnie systemowo. |
| Touchpad nie działa po zmianie z trybu S na Home | Touchpad niedziałający po zmianie z trybu S na Home wskazuje na konieczność ponownej instalacji dedykowanego sterownika producenta po zmianie edycji. |
| Touchpad nie działa przy zminimalizowanym pasku zadań | Touchpad niedziałający przy zminimalizowanym pasku zadań wskazuje na konflikt sterownika z powłoką podczas ukrywania elementów interfejsu. |
| Touchpad nie działa w aplikacjach pełnoekranowych | Touchpad niedziałający w aplikacjach pełnoekranowych wskazuje na tryb wyłącznego dostępu do ekranu blokujący nakładki systemowe wejścia. |
| Touchpad nie działa w BIOS/UEFI | Touchpad niedziałający w BIOS/UEFI wskazuje na brak wsparcia sterownika firmware dla precyzyjnego touchpada na poziomie przedrozruchowym. |
| Touchpad nie działa w ekranie logowania | Touchpad niedziałający w ekranie logowania wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście sesji użytkownika, niedziałający we wczesnej fazie. |
| Touchpad nie działa w maszynie wirtualnej | Touchpad niedziałający w maszynie wirtualnej wskazuje na brak zainstalowanych narzędzi integracji zapewniających obsługę urządzeń wskazujących. |
| Touchpad nie działa w niektórych grach | Touchpad niedziałający w niektórych grach wskazuje na przechwytywanie wejścia przez tryb wyłącznego dostępu DirectInput. |
| Touchpad nie działa w sesji zdalnej | Touchpad niedziałający w sesji zdalnej wskazuje na wyłączone przekierowanie urządzeń wskazujących w ustawieniach klienta RDP. |
| Touchpad nie działa w trybie awaryjnym | Touchpad niedziałający w trybie awaryjnym wskazuje na brak załadowanego pełnego sterownika precyzyjnego, ograniczonego do minimalnego zestawu w tym trybie. |
| Touchpad nie działa w trybie prezentacji | Touchpad niedziałający w trybie prezentacji wskazuje na politykę projektora lub zewnętrznego wyświetlacza tymczasowo wyłączającą urządzenie. |
| Touchpad nie działa w trybie tabletu | Touchpad niedziałający w trybie tabletu wskazuje na celowe wyłączenie urządzenia wskazującego na rzecz interfejsu dotykowego w tym trybie. |
| Touchpad nie działa w wersji Windows N lub KN | Touchpad niedziałający w wersji Windows N lub KN wskazuje na brak zainstalowanego pakietu Media Feature Pack wymaganego przez niektóre sterowniki. |
| Touchpad nie działa z nową wersją BIOS | Touchpad niedziałający z nową wersją BIOS wskazuje na zresetowaną konfigurację magistrali I2C wymagającą ponownej instalacji sterownika. |
| Touchpad nie odczytuje siły nacisku | Touchpad nieodczytujący siły nacisku wskazuje na brak wsparcia sprzętowego dla tej funkcji lub przestarzały sterownik precyzyjnego touchpada. |
| Touchpad nie odrzuca przypadkowych dotknięć | Touchpad nieodrzucający przypadkowych dotknięć wskazuje na wyłączoną lub źle skalibrowaną funkcję Palm Rejection w sterowniku. |
| Touchpad nie pozwala na jednoczesne użycie dwóch palców | Touchpad niepozwalający na jednoczesne użycie dwóch palców wskazuje na ograniczenie sterownika do pojedynczego punktu dotyku. |
| Touchpad nie reaguje na ruchy | Touchpad niereagujący na ruchy wskazuje na wyłączone urządzenie w Menedżerze urządzeń lub uszkodzoną magistralę I2C/SPI. |
| Touchpad nie reaguje na szybkie stuknięcia | Touchpad niereagujący na szybkie stuknięcia wskazuje na zbyt niski próg czułości ustawiony w konfiguracji sterownika. |
| Touchpad nie rozpoznaje szybkich stuknięć jako kliknięcia | Touchpad nierozpoznający szybkich stuknięć jako kliknięcia wskazuje na wyłączoną opcję „Stuknij, aby kliknąć” w ustawieniach urządzenia. |
| Touchpad nie włącza się automatycznie | Touchpad niewłączający się automatycznie wskazuje na uszkodzony klucz rejestru autostartu sterownika precyzyjnego touchpada. |
| Touchpad nie włącza się po odłączeniu myszy | Touchpad niewłączający się po odłączeniu myszy wskazuje na uszkodzony klucz rejestru profilu ustawień „Wyłącz przy podłączeniu myszy”. |
| Touchpad nie współpracuje z Windows Hello | Touchpad niewspółpracujący z Windows Hello wskazuje na brak integracji przycisku touchpada z uwierzytelnianiem biometrycznym. |
| Touchpad nie wykrywany jako Precision Touchpad | Touchpad niewykrywany jako Precision Touchpad wskazuje na brak dedykowanego sterownika PTP — system rozpoznaje go jako generyczne urządzenie HID. |
| Touchpad nie wykrywany po podłączeniu monitora | Touchpad niewykrywany po podłączeniu monitora wskazuje na konflikt sterownika grafiki z magistralą I2C przy rozszerzaniu pulpitu. |
| Touchpad nieaktywny po wznowieniu systemu | Touchpad nieaktywny po wznowieniu systemu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika po powrocie z trybu oszczędzania energii. |
| Touchpad nieaktywny przy ekranie logowania | Touchpad nieaktywny przy ekranie logowania wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście pełnej sesji użytkownika. |
| Touchpad powoduje BSOD przy obciążeniu | Touchpad powodujący BSOD przy obciążeniu wskazuje na wadliwy sterownik niepoprawnie obsługujący intensywne zdarzenia dotykowe. |
| Touchpad powoduje wysokie użycie CPU (HID-compliant touch pad) | Touchpad powodujący wysokie użycie CPU (HID-compliant touch pad) wskazuje na przestarzały generyczny sterownik zamiast dedykowanego precyzyjnego. |
| Touchpad przestaje działać po uśpieniu | Touchpad przestający działać po uśpieniu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację magistrali I2C po powrocie z trybu S3/Modern Standby. |
| Touchpad przestaje działać po wybudzeniu | Touchpad przestający działać po wybudzeniu wskazuje na tę samą przyczynę — konflikt sterownika z powrotem z trybu oszczędzania energii. |
| Touchpad reaguje mimo podłączonej myszy mimo ustawienia | Touchpad reagujący mimo podłączonej myszy mimo ustawienia wskazuje na sterownik ignorujący opcję automatycznego wyłączenia przy wykryciu myszy USB. |
| Touchpad reaguje na nacisk mimo ustawienia tylko dotyk | Touchpad reagujący na nacisk mimo ustawienia tylko dotyk wskazuje na przestarzały sterownik ignorujący zaznaczoną w ustawieniach opcję czułości. |
| Touchpad reaguje z opóźnieniem | Touchpad reagujący z opóźnieniem wskazuje na przeciążony procesor lub niską częstotliwość próbkowania urządzenia. |
| Touchpad samoczynnie się wyłącza | Touchpad samoczynnie wyłączający się wskazuje na luźne połączenie wewnętrzne lub konflikt sterownika z agresywnym zarządzaniem energią. |
| Touchpad traci precyzję przy zmianie rozdzielczości | Touchpad tracący precyzję przy zmianie rozdzielczości wskazuje na konflikt kalibracji obszaru dotyku ze skalowaniem interfejsu. |
| Touchpad wykrywa dotknięcia dłoni jako klik | Touchpad wykrywający dotknięcia dłoni jako klik wskazuje na wyłączoną lub źle skalibrowaną funkcję Palm Rejection. |
| Touchpad wyłącza się przy niskim poziomie baterii | Touchpad wyłączający się przy niskim poziomie baterii wskazuje na tryb oszczędzania energii ograniczający funkcje urządzeń peryferyjnych. |
| Touchpad wyłącza się przy podłączeniu myszy | Touchpad wyłączający się przy podłączeniu myszy to celowa funkcja — konfigurowalna w ustawieniach urządzenia wskazującego. |
| Touchpad wyłączony przez BIOS/UEFI | Touchpad wyłączony przez BIOS/UEFI wskazuje na ustawienie firmware ograniczające dostępność urządzenia niezależnie od konfiguracji systemowej. |
| Touchpad wyłączony przez GPO | Touchpad wyłączony przez GPO wskazuje na politykę urządzeń zarządzanych ograniczającą korzystanie z touchpada na rzecz zewnętrznej myszy. |
| Touchpad wyłączony przez klawisz funkcyjny | Touchpad wyłączony przez klawisz funkcyjny wskazuje na skrót Fn+F-key przypadkowo aktywowany lub przestawiony w oprogramowaniu producenta. |
| Touchpad wymaga ręcznego restartu usługi HID | Touchpad wymagający ręcznego restartu usługi HID wskazuje na zawieszony proces obsługi urządzeń wejściowych niereagujący na standardowe zdarzenia. |
| Touchpad z opóźnieniem po wybudzeniu | Touchpad z opóźnieniem po wybudzeniu wskazuje na wolną reinicjalizację magistrali I2C po powrocie z trybu oszczędzania energii. |
| Touchpad z opóźnieniem po zalogowaniu | Touchpad z opóźnieniem po zalogowaniu wskazuje na procesy startowe obciążające procesor w pierwszych sekundach po załadowaniu pulpitu. |
| Touchpad zablokowany przez MDM | Touchpad zablokowany przez MDM wskazuje na politykę Intune ograniczającą korzystanie z wbudowanych urządzeń wskazujących na sprzęcie firmowym. |
| Touchpad zablokowany przez ustawienia systemowe | Touchpad zablokowany przez ustawienia systemowe wskazuje na wyłączenie urządzenia w Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Touchpad. |
| Touchpad zniknął z Menedżera urządzeń | Touchpad zniknięty z Menedżera urządzeń wskazuje na uszkodzony pakiet sterownika lub problem sprzętowy z kontrolerem I2C/SPI. |
| Touchpad zniknął z ustawień po aktualizacji | Touchpad zniknięty z ustawień po aktualizacji wskazuje na nadpisany sterownik generycznym podczas dużej aktualizacji systemu. |
| TOUCHPAD_CONTROLLER_TIMEOUT | TOUCHPAD_CONTROLLER_TIMEOUT to kod błędu wskazujący na przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź kontrolera touchpada przez magistralę komunikacyjną. |
| TPM blokuje BitLocker po zmianie sprzętu | TPM blokujący BitLocker po zmianie sprzętu wskazuje na utratę powiązania klucza szyfrującego z nowym stanem platformy — wymaga klucza odzyskiwania. |
| TPM i Secure Boot wymagane do pełnej aktywacji | TPM i Secure Boot wymagane do pełnej aktywacji funkcji bezpieczeństwa Windows 11, takich jak izolacja rdzenia i pełne wsparcie BitLocker. |
| TPM nie rozpoznaje tożsamości systemu | TPM nierozpoznający tożsamości systemu wskazuje na wykrytą zmianę kluczowych komponentów sprzętowych unieważniającą zapisane klucze modułu. |
| TPM nie zgadza się z profilem użytkownika | TPM niezgadzający się z profilem użytkownika wskazuje na niezgodność zapisanych kluczy Windows Hello z aktualnym stanem modułu. |
| TPM nieaktywny – brak autoryzacji | TPM nieaktywny (brak autoryzacji) wskazuje na wyłączony moduł w BIOS/UEFI lub brak jego aktywacji przez administratora platformy. |
| TPM nieaktywny – brak Hello | TPM nieaktywny (brak Hello) wskazuje na niekompletną konfigurację Windows Hello for Business zależną od dostępnego modułu TPM. |
| TPM nieaktywny w BIOS – brak autoryzacji | TPM nieaktywny w BIOS (brak autoryzacji) wskazuje na wyłączoną opcję Security Device Support w ustawieniach firmware. |
| TPM niedostępny w środowisku Hyper-V | TPM niedostępny w środowisku Hyper-V wskazuje na brak skonfigurowanego wirtualnego TPM dla maszyny wirtualnej drugiej generacji. |
| TPM niedostępny w trybie Legacy | TPM niedostępny w trybie Legacy wskazuje na ograniczenie modułu do komunikacji przez interfejs UEFI, niedostępny w starszym trybie rozruchu. |
| TPM nieprzygotowany | TPM nieprzygotowany wskazuje na brak wykonanej inicjalizacji modułu (Clear/Take Ownership) w narzędziu tpm.msc. |
| TPM niewykrywalny po modernizacji | TPM niewykrywalny po modernizacji wskazuje na wyłączony moduł w BIOS po aktualizacji firmware lub wymianie płyty głównej. |
| TPM niewykrywany | TPM niewykrywany wskazuje na brak fizycznego modułu, jego wyłączenie w BIOS/UEFI lub uszkodzony sterownik komunikacji z platformą. |
| TPM niezgodny z systemem gościa | TPM niezgodny z systemem gościa wskazuje na wirtualny TPM maszyny wirtualnej niekompatybilny z wymaganiami zainstalowanego systemu operacyjnego. |
| TPM niezgodny z wymaganiami BitLockera | TPM niezgodny z wymaganiami BitLockera wskazuje na moduł w wersji 1.2 zamiast wymaganej 2.0 dla pełnego wsparcia funkcji szyfrowania. |