Serwisanci dostępni teraz · czynne całą dobę, także w weekendy i świętaWarszawa i okolice · dojazd bezpłatny
Darmowa diagnoza laptopa
Darmowa diagnoza laptopa
Dojazd do klienta bezpłatnie
Dojazd do klienta bezpłatnie
Laptopy zastępcze bezpłatnie
Laptopy zastępcze bezpłatnie
Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie
Odbiór i zwrot sprzętu bezpłatnie

Windows (slownik)

Windows

Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.

W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.

W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.

Termin Definicja
Tło ekranu blokady

Tło ekranu blokady to obraz wyświetlany przed zalogowaniem, konfigurowany osobno od tapety pulpitu w Ustawienia → Personalizacja → Ekran blokady.

Tło pulpitu

Tło pulpitu to podstawowy element personalizacji Windows, konfigurowany jako pojedynczy obraz, kolor lub pokaz slajdów.

Tło pulpitu nie zmienia się automatycznie (pokaz slajdów)

Tło pulpitu niezmieniające się automatycznie (pokaz slajdów) wskazuje na wyłączoną tę funkcję w trybie oszczędzania baterii, ograniczającym animacje.

Tokeny zabezpieczeń

Tokeny zabezpieczeń to struktury systemowe Windows przechowujące tożsamość i uprawnienia procesu, wykorzystywane przy każdej kontroli dostępu.

Touchpad blokowany przez oprogramowanie producenta

Touchpad blokowany przez oprogramowanie producenta wskazuje na konflikt aplikacji zarządzającej urządzeniem z natywnym sterownikiem Windows.

Touchpad blokowany przez profil użytkownika

Touchpad blokowany przez profil użytkownika wskazuje na uszkodzony klucz rejestru profilu urządzenia dla tego konkretnego konta.

Touchpad blokuje mysz USB

Touchpad blokujący mysz USB wskazuje na konflikt priorytetów sterowników przy jednoczesnym podłączeniu dwóch urządzeń wskazujących.

Touchpad dezaktywowany po zmianie planu zasilania

Touchpad dezaktywowany po zmianie planu zasilania wskazuje na politykę zarządzania energią wyłączającą urządzenie w wybranym profilu.

Touchpad dezaktywuje się przy zmianie konta

Touchpad dezaktywujący się przy zmianie konta wskazuje na ustawienia zapisane per-profil zamiast globalnie dla całego systemu.

Touchpad działa tylko jako mysz

Touchpad działający tylko jako mysz (bez gestów) wskazuje na generyczny sterownik HID zamiast dedykowanego sterownika precyzyjnego touchpada.

Touchpad działa tylko na koncie administratora

Touchpad działający tylko na koncie administratora wskazuje na uszkodzony profil sterownika dla konta standardowego.

Touchpad działa tylko po ręcznym uruchomieniu usługi HID

Touchpad działający tylko po ręcznym uruchomieniu usługi HID wskazuje na wyłączony automatyczny start tej usługi w konfiguracji systemowej.

Touchpad działa tylko po restarcie

Touchpad działający tylko po restarcie wskazuje na zawieszony sterownik wymagający pełnej reinicjalizacji przy starcie systemu.

Touchpad działa tylko po załadowaniu pełnego pulpitu

Touchpad działający tylko po załadowaniu pełnego pulpitu wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście sesji użytkownika.

Touchpad działa tylko przy uruchomieniu systemu bez hibernacji

Touchpad działający tylko przy uruchomieniu systemu bez hibernacji wskazuje na konflikt sterownika z częściowym odtworzeniem stanu z pliku hiberfil.sys.

Touchpad działa tylko przy zasilaniu z sieci

Touchpad działający tylko przy zasilaniu z sieci wskazuje na agresywne ustawienie oszczędzania energii wyłączające urządzenie na baterii.

Touchpad działa tylko w jednej sesji użytkownika

Touchpad działający tylko w jednej sesji użytkownika wskazuje na ustawienia sterownika zapisane per-profil zamiast globalnie systemowo.

Touchpad działa tylko w jednym trybie pracy

Touchpad działający tylko w jednym trybie pracy wskazuje na ograniczenie sterownika do konkretnej konfiguracji zasilania lub orientacji urządzenia.

Touchpad działa tylko w starszych wersjach sterownika

Touchpad działający tylko w starszych wersjach sterownika wskazuje na regresję funkcjonalności w nowszej wersji — pomaga powrót do poprzedniej wersji.

Touchpad działa tylko w trybie legacy BIOS

Touchpad działający tylko w trybie legacy BIOS wskazuje na konflikt sterownika z trybem UEFI podczas wczesnej fazy inicjalizacji urządzenia.

Touchpad ignoruje gesty przy niskim poziomie baterii

Touchpad ignorujący gesty przy niskim poziomie baterii wskazuje na tryb oszczędzania energii ograniczający zaawansowane funkcje urządzenia.

Touchpad ignoruje kliknięcia po szybkim przewijaniu

Touchpad ignorujący kliknięcia po szybkim przewijaniu wskazuje na algorytm palm rejection błędnie interpretujący ruch jako niezamierzony dotyk.

Touchpad ignoruje palce

Touchpad ignorujący palce wskazuje na uszkodzoną warstwę czujnika pojemnościowego lub zabrudzoną powierzchnię urządzenia.

Touchpad losowo wyłącza się i włącza

Touchpad losowo wyłączający się i włączający wskazuje na luźne połączenie wewnętrzne lub konflikt sterownika z zarządzaniem energią.

Touchpad nie działa na koncie lokalnym

Touchpad niedziałający na koncie lokalnym wskazuje na uszkodzony profil sterownika dla tego konkretnego, niedomenowego konta.

Touchpad nie działa po aktualizacji BIOS

Touchpad niedziałający po aktualizacji BIOS wskazuje na zresetowaną konfigurację magistrali I2C komunikującej się z kontrolerem dotykowym.

Touchpad nie działa po aktualizacji graficznego sterownika Intel

Touchpad niedziałający po aktualizacji graficznego sterownika Intel wskazuje na współdzieloną magistralę zasobów między GPU a kontrolerem touchpada.

Touchpad nie działa po aktualizacji sterownika

Touchpad niedziałający po aktualizacji sterownika wskazuje na regresję w nowej wersji — pomaga powrót do poprzedniej, sprawdzonej wersji.

Touchpad nie działa po aktualizacji Windows

Touchpad niedziałający po aktualizacji Windows wskazuje na nadpisany sterownik generycznym podczas dużej aktualizacji systemu.

Touchpad nie działa po deinstalacji sterownika

Touchpad niedziałający po deinstalacji sterownika wskazuje na oczekiwane zachowanie — wymaga ponownej instalacji sterownika producenta.

Touchpad nie działa po hibernacji

Touchpad niedziałający po hibernacji wskazuje na niepoprawne odtworzenie stanu sterownika z pliku hiberfil.sys.

Touchpad nie działa po instalacji dodatkowego oprogramowania

Touchpad niedziałający po instalacji dodatkowego oprogramowania wskazuje na konflikt z aplikacją przechwytującą zdarzenia urządzeń wskazujących.

Touchpad nie działa po przywróceniu obrazu z kopii zapasowej

Touchpad niedziałający po przywróceniu obrazu z kopii zapasowej wskazuje na niezgodność sterownika z platformą sprzętową obrazu.

Touchpad nie działa po przywróceniu systemu

Touchpad niedziałający po przywróceniu systemu wskazuje na cofnięty sterownik do wersji sprzed konfiguracji urządzenia.

Touchpad nie działa po wybudzeniu z hibernacji

Touchpad niedziałający po wybudzeniu z hibernacji wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika po odtworzeniu stanu pamięci.

Touchpad nie działa po wznowieniu z zamkniętej pokrywy

Touchpad niedziałający po wznowieniu z zamkniętej pokrywy wskazuje na konflikt trybu uśpienia z reinicjalizacją magistrali I2C.

Touchpad nie działa po zmianie konta

Touchpad niedziałający po zmianie konta wskazuje na ustawienia sterownika zapisane per-profil zamiast globalnie systemowo.

Touchpad nie działa po zmianie z trybu S na Home

Touchpad niedziałający po zmianie z trybu S na Home wskazuje na konieczność ponownej instalacji dedykowanego sterownika producenta po zmianie edycji.

Touchpad nie działa przy zminimalizowanym pasku zadań

Touchpad niedziałający przy zminimalizowanym pasku zadań wskazuje na konflikt sterownika z powłoką podczas ukrywania elementów interfejsu.

Touchpad nie działa w aplikacjach pełnoekranowych

Touchpad niedziałający w aplikacjach pełnoekranowych wskazuje na tryb wyłącznego dostępu do ekranu blokujący nakładki systemowe wejścia.

Touchpad nie działa w BIOS/UEFI

Touchpad niedziałający w BIOS/UEFI wskazuje na brak wsparcia sterownika firmware dla precyzyjnego touchpada na poziomie przedrozruchowym.

Touchpad nie działa w ekranie logowania

Touchpad niedziałający w ekranie logowania wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście sesji użytkownika, niedziałający we wczesnej fazie.

Touchpad nie działa w maszynie wirtualnej

Touchpad niedziałający w maszynie wirtualnej wskazuje na brak zainstalowanych narzędzi integracji zapewniających obsługę urządzeń wskazujących.

Touchpad nie działa w niektórych grach

Touchpad niedziałający w niektórych grach wskazuje na przechwytywanie wejścia przez tryb wyłącznego dostępu DirectInput.

Touchpad nie działa w sesji zdalnej

Touchpad niedziałający w sesji zdalnej wskazuje na wyłączone przekierowanie urządzeń wskazujących w ustawieniach klienta RDP.

Touchpad nie działa w trybie awaryjnym

Touchpad niedziałający w trybie awaryjnym wskazuje na brak załadowanego pełnego sterownika precyzyjnego, ograniczonego do minimalnego zestawu w tym trybie.

Touchpad nie działa w trybie prezentacji

Touchpad niedziałający w trybie prezentacji wskazuje na politykę projektora lub zewnętrznego wyświetlacza tymczasowo wyłączającą urządzenie.

Touchpad nie działa w trybie tabletu

Touchpad niedziałający w trybie tabletu wskazuje na celowe wyłączenie urządzenia wskazującego na rzecz interfejsu dotykowego w tym trybie.

Touchpad nie działa w wersji Windows N lub KN

Touchpad niedziałający w wersji Windows N lub KN wskazuje na brak zainstalowanego pakietu Media Feature Pack wymaganego przez niektóre sterowniki.

Touchpad nie działa z nową wersją BIOS

Touchpad niedziałający z nową wersją BIOS wskazuje na zresetowaną konfigurację magistrali I2C wymagającą ponownej instalacji sterownika.

Touchpad nie odczytuje siły nacisku

Touchpad nieodczytujący siły nacisku wskazuje na brak wsparcia sprzętowego dla tej funkcji lub przestarzały sterownik precyzyjnego touchpada.

Touchpad nie odrzuca przypadkowych dotknięć

Touchpad nieodrzucający przypadkowych dotknięć wskazuje na wyłączoną lub źle skalibrowaną funkcję Palm Rejection w sterowniku.

Touchpad nie pozwala na jednoczesne użycie dwóch palców

Touchpad niepozwalający na jednoczesne użycie dwóch palców wskazuje na ograniczenie sterownika do pojedynczego punktu dotyku.

Touchpad nie reaguje na ruchy

Touchpad niereagujący na ruchy wskazuje na wyłączone urządzenie w Menedżerze urządzeń lub uszkodzoną magistralę I2C/SPI.

Touchpad nie reaguje na szybkie stuknięcia

Touchpad niereagujący na szybkie stuknięcia wskazuje na zbyt niski próg czułości ustawiony w konfiguracji sterownika.

Touchpad nie rozpoznaje szybkich stuknięć jako kliknięcia

Touchpad nierozpoznający szybkich stuknięć jako kliknięcia wskazuje na wyłączoną opcję „Stuknij, aby kliknąć” w ustawieniach urządzenia.

Touchpad nie włącza się automatycznie

Touchpad niewłączający się automatycznie wskazuje na uszkodzony klucz rejestru autostartu sterownika precyzyjnego touchpada.

Touchpad nie włącza się po odłączeniu myszy

Touchpad niewłączający się po odłączeniu myszy wskazuje na uszkodzony klucz rejestru profilu ustawień „Wyłącz przy podłączeniu myszy”.

Touchpad nie współpracuje z Windows Hello

Touchpad niewspółpracujący z Windows Hello wskazuje na brak integracji przycisku touchpada z uwierzytelnianiem biometrycznym.

Touchpad nie wykrywany jako Precision Touchpad

Touchpad niewykrywany jako Precision Touchpad wskazuje na brak dedykowanego sterownika PTP — system rozpoznaje go jako generyczne urządzenie HID.

Touchpad nie wykrywany po podłączeniu monitora

Touchpad niewykrywany po podłączeniu monitora wskazuje na konflikt sterownika grafiki z magistralą I2C przy rozszerzaniu pulpitu.

Touchpad nieaktywny po wznowieniu systemu

Touchpad nieaktywny po wznowieniu systemu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika po powrocie z trybu oszczędzania energii.

Touchpad nieaktywny przy ekranie logowania

Touchpad nieaktywny przy ekranie logowania wskazuje na sterownik ładowany dopiero w kontekście pełnej sesji użytkownika.

Touchpad powoduje BSOD przy obciążeniu

Touchpad powodujący BSOD przy obciążeniu wskazuje na wadliwy sterownik niepoprawnie obsługujący intensywne zdarzenia dotykowe.

Touchpad powoduje wysokie użycie CPU (HID-compliant touch pad)

Touchpad powodujący wysokie użycie CPU (HID-compliant touch pad) wskazuje na przestarzały generyczny sterownik zamiast dedykowanego precyzyjnego.

Touchpad przestaje działać po uśpieniu

Touchpad przestający działać po uśpieniu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację magistrali I2C po powrocie z trybu S3/Modern Standby.

Touchpad przestaje działać po wybudzeniu

Touchpad przestający działać po wybudzeniu wskazuje na tę samą przyczynę — konflikt sterownika z powrotem z trybu oszczędzania energii.

Touchpad reaguje mimo podłączonej myszy mimo ustawienia

Touchpad reagujący mimo podłączonej myszy mimo ustawienia wskazuje na sterownik ignorujący opcję automatycznego wyłączenia przy wykryciu myszy USB.

Touchpad reaguje na nacisk mimo ustawienia tylko dotyk

Touchpad reagujący na nacisk mimo ustawienia tylko dotyk wskazuje na przestarzały sterownik ignorujący zaznaczoną w ustawieniach opcję czułości.

Touchpad reaguje z opóźnieniem

Touchpad reagujący z opóźnieniem wskazuje na przeciążony procesor lub niską częstotliwość próbkowania urządzenia.

Touchpad samoczynnie się wyłącza

Touchpad samoczynnie wyłączający się wskazuje na luźne połączenie wewnętrzne lub konflikt sterownika z agresywnym zarządzaniem energią.

Touchpad traci precyzję przy zmianie rozdzielczości

Touchpad tracący precyzję przy zmianie rozdzielczości wskazuje na konflikt kalibracji obszaru dotyku ze skalowaniem interfejsu.

Touchpad wykrywa dotknięcia dłoni jako klik

Touchpad wykrywający dotknięcia dłoni jako klik wskazuje na wyłączoną lub źle skalibrowaną funkcję Palm Rejection.

Touchpad wyłącza się przy niskim poziomie baterii

Touchpad wyłączający się przy niskim poziomie baterii wskazuje na tryb oszczędzania energii ograniczający funkcje urządzeń peryferyjnych.

Touchpad wyłącza się przy podłączeniu myszy

Touchpad wyłączający się przy podłączeniu myszy to celowa funkcja — konfigurowalna w ustawieniach urządzenia wskazującego.

Touchpad wyłączony przez BIOS/UEFI

Touchpad wyłączony przez BIOS/UEFI wskazuje na ustawienie firmware ograniczające dostępność urządzenia niezależnie od konfiguracji systemowej.

Touchpad wyłączony przez GPO

Touchpad wyłączony przez GPO wskazuje na politykę urządzeń zarządzanych ograniczającą korzystanie z touchpada na rzecz zewnętrznej myszy.

Touchpad wyłączony przez klawisz funkcyjny

Touchpad wyłączony przez klawisz funkcyjny wskazuje na skrót Fn+F-key przypadkowo aktywowany lub przestawiony w oprogramowaniu producenta.

Touchpad wymaga ręcznego restartu usługi HID

Touchpad wymagający ręcznego restartu usługi HID wskazuje na zawieszony proces obsługi urządzeń wejściowych niereagujący na standardowe zdarzenia.

Touchpad z opóźnieniem po wybudzeniu

Touchpad z opóźnieniem po wybudzeniu wskazuje na wolną reinicjalizację magistrali I2C po powrocie z trybu oszczędzania energii.

Touchpad z opóźnieniem po zalogowaniu

Touchpad z opóźnieniem po zalogowaniu wskazuje na procesy startowe obciążające procesor w pierwszych sekundach po załadowaniu pulpitu.

Touchpad zablokowany przez MDM

Touchpad zablokowany przez MDM wskazuje na politykę Intune ograniczającą korzystanie z wbudowanych urządzeń wskazujących na sprzęcie firmowym.

Touchpad zablokowany przez ustawienia systemowe

Touchpad zablokowany przez ustawienia systemowe wskazuje na wyłączenie urządzenia w Ustawienia → Bluetooth i urządzenia → Touchpad.

Touchpad zniknął z Menedżera urządzeń

Touchpad zniknięty z Menedżera urządzeń wskazuje na uszkodzony pakiet sterownika lub problem sprzętowy z kontrolerem I2C/SPI.

Touchpad zniknął z ustawień po aktualizacji

Touchpad zniknięty z ustawień po aktualizacji wskazuje na nadpisany sterownik generycznym podczas dużej aktualizacji systemu.

TOUCHPAD_CONTROLLER_TIMEOUT

TOUCHPAD_CONTROLLER_TIMEOUT to kod błędu wskazujący na przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź kontrolera touchpada przez magistralę komunikacyjną.

TPM blokuje BitLocker po zmianie sprzętu

TPM blokujący BitLocker po zmianie sprzętu wskazuje na utratę powiązania klucza szyfrującego z nowym stanem platformy — wymaga klucza odzyskiwania.

TPM i Secure Boot wymagane do pełnej aktywacji

TPM i Secure Boot wymagane do pełnej aktywacji funkcji bezpieczeństwa Windows 11, takich jak izolacja rdzenia i pełne wsparcie BitLocker.

TPM nie rozpoznaje tożsamości systemu

TPM nierozpoznający tożsamości systemu wskazuje na wykrytą zmianę kluczowych komponentów sprzętowych unieważniającą zapisane klucze modułu.

TPM nie zgadza się z profilem użytkownika

TPM niezgadzający się z profilem użytkownika wskazuje na niezgodność zapisanych kluczy Windows Hello z aktualnym stanem modułu.

TPM nieaktywny – brak autoryzacji

TPM nieaktywny (brak autoryzacji) wskazuje na wyłączony moduł w BIOS/UEFI lub brak jego aktywacji przez administratora platformy.

TPM nieaktywny – brak Hello

TPM nieaktywny (brak Hello) wskazuje na niekompletną konfigurację Windows Hello for Business zależną od dostępnego modułu TPM.

TPM nieaktywny w BIOS – brak autoryzacji

TPM nieaktywny w BIOS (brak autoryzacji) wskazuje na wyłączoną opcję Security Device Support w ustawieniach firmware.

TPM niedostępny w środowisku Hyper-V

TPM niedostępny w środowisku Hyper-V wskazuje na brak skonfigurowanego wirtualnego TPM dla maszyny wirtualnej drugiej generacji.

TPM niedostępny w trybie Legacy

TPM niedostępny w trybie Legacy wskazuje na ograniczenie modułu do komunikacji przez interfejs UEFI, niedostępny w starszym trybie rozruchu.

TPM nieprzygotowany

TPM nieprzygotowany wskazuje na brak wykonanej inicjalizacji modułu (Clear/Take Ownership) w narzędziu tpm.msc.

TPM niewykrywalny po modernizacji

TPM niewykrywalny po modernizacji wskazuje na wyłączony moduł w BIOS po aktualizacji firmware lub wymianie płyty głównej.

TPM niewykrywany

TPM niewykrywany wskazuje na brak fizycznego modułu, jego wyłączenie w BIOS/UEFI lub uszkodzony sterownik komunikacji z platformą.

TPM niezgodny z systemem gościa

TPM niezgodny z systemem gościa wskazuje na wirtualny TPM maszyny wirtualnej niekompatybilny z wymaganiami zainstalowanego systemu operacyjnego.

TPM niezgodny z wymaganiami BitLockera

TPM niezgodny z wymaganiami BitLockera wskazuje na moduł w wersji 1.2 zamiast wymaganej 2.0 dla pełnego wsparcia funkcji szyfrowania.

+48 22 100 48 29Zadzwoń teraz · serwisant w 1 godzinę