Thunderbird nie widzi wydarzeń cyklicznych

Brak widoczności wydarzeń cyklicznych wskazuje na błąd synchronizacji kalendarza.

Jak zapisywane jest wydarzenie powtarzalne

W formacie iCalendar cykl nie jest listą osobnych wpisów, tylko jednym wydarzeniem z regułą powtarzania określającą częstotliwość, dzień tygodnia, liczbę wystąpień lub datę zakończenia. Wyjątki zapisuje się dwoma mechanizmami: wykluczeniem konkretnej daty oraz osobnym wystąpieniem oznaczonym identyfikatorem wskazującym, którego terminu dotyczy zmiana. Klient kalendarza musi te reguły rozwinąć samodzielnie na oś czasu. Jeżeli serwer, kalendarz lokalny i program pocztowy interpretują je choćby trochę inaczej, część terminów po prostu nie pojawi się w widoku, mimo że dane są na miejscu.

Skąd Thunderbird bierze zawartość kalendarza

Znaczenie ma sposób podpięcia. Kalendarz dodany jako subskrypcja pliku z odnośnikiem jest wyłącznie do odczytu i odświeża się w interwale ustawionym we właściwościach — jeśli interwał to doba, zmiany z serwera pojawią się dopiero jutro. Kalendarz podłączony protokołem CalDAV działa dwukierunkowo i pobiera dane na bieżąco. Serwery Exchange nie udostępniają CalDAV natywnie, więc połączenie z nimi wymaga dodatku pośredniczącego i to on bywa źródłem gubienia serii. Lokalna kopia danych leży w profilu użytkownika, w podkatalogu z danymi kalendarza, jako plik bazy — jego uszkodzenie objawia się właśnie brakiem części wpisów przy zachowaniu pozostałych.

Objawy i kolejność sprawdzania

Najpierw ustala się, czy problem dotyczy całej serii, czy pojedynczych wystąpień. Znikające pojedyncze terminy zwykle wskazują na wyjątki, które nie zostały przeniesione podczas migracji z innego programu. Cała seria niewidoczna od pewnej daty w przód to najczęściej reguła bez ustalonego końca, obcięta przez ograniczenie zakresu pobieranych danych albo przez ustawienie ograniczające widok do wydarzeń z określonego przedziału. Przesunięcie o godzinę lub o cały dzień to sprawa strefy czasowej: kalendarz utworzony w innej strefie i wydarzenie całodniowe potrafią rozjechać się po zmianie czasu. Warto też sprawdzić, czy kalendarz nie został wyłączony w panelu bocznym, bo odznaczone pole ukrywa wszystkie wpisy naraz, oraz czy program nie pracuje w trybie offline. Doraźnie pomaga wyłączenie i ponowne włączenie kalendarza, wymuszające odbudowę pamięci podręcznej.

Kiedy sprawa wymaga wejścia w profil

Naprawiamy uszkodzone profile Thunderbirda razem z bazą kalendarza i książką adresową, przenosimy terminy z Outlooka i z serwerów firmowych bez gubienia wyjątków w seriach oraz konfigurujemy współdzielone kalendarze dla zespołów. Przed każdą operacją robimy kopię katalogu profilu, więc powrót do stanu wyjściowego jest zawsze możliwy. Zgłoszenia przyjmujemy przez całą dobę, także w dni wolne.