Thunderbird nie wysyła zaproszeń na spotkania

Brak wysyłania zaproszeń na spotkania wskazuje na problem z dodatkiem kalendarza.

Zaproszenie to wiadomość z załącznikiem kalendarza

Wysłanie zaproszenia na spotkanie nie jest funkcją serwera kalendarza, tylko wysyłką zwykłego listu, do którego dołączono część o typie zawartości kalendarzowej i z metodą oznaczoną jako żądanie. Odbiorca widzi w programie pocztowym przyciski akceptacji, a jego odpowiedź wraca analogiczną wiadomością z metodą odpowiedzi. Wynika z tego bardzo praktyczny wniosek: żeby zaproszenia w ogóle wyszły, kalendarz musi wiedzieć, z jakiej tożsamości pocztowej ma korzystać, a konto wychodzącej poczty musi działać. Sam fakt, że wydarzenie zapisało się w kalendarzu, nie mówi nic o tym, czy list opuścił komputer.

Ustawienia decydujące o wysyłce

We właściwościach kalendarza znajduje się pole przypisujące mu adres e-mail; przy kalendarzu lokalnym bywa ono puste i wtedy program nie ma nadawcy, w czyim imieniu miałby wysłać zaproszenie. Drugim warunkiem jest obecność uczestników dodanych w oknie wydarzenia oraz zgoda na powiadomienie ich przy zapisie — program zwykle pyta o to osobnym okienkiem, które łatwo zamknąć odruchowo. Zachowaniem wysyłki sterują też ustawienia zaawansowane dostępne w edytorze konfiguracji, w gałęzi odpowiadającej za obsługę zaproszeń, w tym osobne przełączniki dla wysyłania żądań i dla wysyłania odpowiedzi. Przy koncie połączonym z serwerem obsługującym planowanie po swojej stronie może dojść do sytuacji odwrotnej: uczestnicy dostają dwa zaproszenia, bo wysyła je i klient, i serwer.

Gdzie najczęściej urywa się łańcuch

Pierwsza możliwość to problem z samą pocztą wychodzącą — złe dane serwera, zły port, wygasłe hasło albo blokada uwierzytelniania podstawowego po stronie dostawcy, wymuszająca logowanie nowszą metodą. Objawem jest błąd przy wysyłce zwykłej wiadomości, nie tylko zaproszenia, więc test jest banalny. Druga to zaproszenie wysłane, ale nierozpoznane przez odbiorcę: załącznik przyszedł jako plik do pobrania zamiast interaktywnego zaproszenia, co zdarza się, gdy po drodze wiadomość została przepakowana przez filtr albo gdy nadawca wysyła w formacie zastrzeżonym. Trzecia to aktualizacja programu, po której odziedziczony po starszych wersjach dodatek kalendarza przestaje współpracować z nową wersją i cała obsługa zaproszeń milknie bez komunikatu.

Uporządkowanie kalendarzy i poczty w firmie

Konfigurujemy Thunderbirda do pracy z firmowymi serwerami poczty i kalendarza, ustawiamy tożsamości i szyfrowane połączenia wychodzące oraz sprawdzamy, czy zaproszenia docierają zarówno do innych użytkowników tego programu, jak i do osób pracujących na innym oprogramowaniu. Przenosimy też kalendarze i kontakty przy zmianie komputera oraz naprawiamy profile po nieudanej aktualizacji. Wolno nam pracować nocą, więc przestawienie kont w całym biurze nie musi wstrzymywać dnia pracy.