Urządzenie niewidoczne w Menedżerze urządzeń

Urządzenie niewidoczne w Menedżerze urządzeń wskazuje na wyłączony widok ukrytych urządzeń — włącz go w menu Widok.

Co oznacza brak urządzenia na liście Menedżera urządzeń

Urządzenie niewidoczne w Menedżerze urządzeń nie musi oznaczać awarii podzespołu. Windows może ukrywać urządzenia, które nie są aktualnie obecne w systemie, zostały odłączone, nie zostały poprawnie wykryte albo nie mają aktywnego wpisu w bieżącej konfiguracji sprzętowej. Dotyczy to między innymi urządzeń USB odłączonych od komputera, wcześniejszych kart sieciowych, stacji dokujących, monitorów oraz podzespołów, których sterownik nie został prawidłowo załadowany.

Podstawową czynnością jest włączenie dodatkowego widoku w samym Menedżerze urządzeń. Po uruchomieniu programu należy otworzyć menu „Widok” i wybrać „Pokaż ukryte urządzenia”. W systemie Windows można uruchomić narzędzie także przez okno „Uruchamianie”, wpisując devmgmt.msc. Po zmianie widoku mogą pojawić się urządzenia wyświetlane jaśniejszą, wyszarzoną czcionką. Taki wygląd zwykle oznacza urządzenie nieobecne w danej chwili, a nie automatycznie uszkodzony element komputera.

Ukryte, odłączone i wyłączone urządzenie

W Menedżerze urządzeń trzeba rozróżnić kilka sytuacji. Urządzenie ukryte może być tylko niewidoczne przy ustawieniach domyślnych. Urządzenie nieobecne, określane czasem jako nieobecne w bieżącej konfiguracji sprzętowej, ma zapis w systemie, ale Windows nie wykrywa go obecnie przez magistralę. Z kolei urządzenie wyłączone pozostaje rozpoznane, lecz jego działanie zostało zablokowane. Przy takim wpisie może być widoczna ikona strzałki skierowanej w dół albo informacja o stanie urządzenia.

Inny przypadek występuje wtedy, gdy sprzęt jest fizycznie podłączony, ale nie pojawia się nawet po włączeniu pokazywania ukrytych urządzeń. Przyczyną może być brak zasilania, uszkodzony przewód, wadliwy port USB, problem z gniazdem na płycie głównej, nieprawidłowe ustawienie w oprogramowaniu układowym albo awaria samego podzespołu. Jeżeli urządzenie było wcześniej widoczne, a po aktualizacji systemu lub sterownika zniknęło, należy brać pod uwagę także niezgodność sterownika, błędną instalację pakietu albo zmianę sposobu identyfikacji urządzenia przez Windows.

Sprawdzanie wpisu i przyczyny niewykrywania

Po włączeniu widoku ukrytych urządzeń warto rozwinąć właściwą kategorię, na przykład „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”, „Karty sieciowe”, „Kontrolery dźwięku, wideo i gier” albo „Urządzenia systemowe”. Po otwarciu właściwości konkretnego wpisu można sprawdzić kartę „Ogólne”, pole stanu urządzenia oraz kartę „Sterownik”. Jeżeli system pokazuje kod błędu, należy interpretować go razem z informacją o tym, czy urządzenie jest obecnie podłączone i czy komputer rozpoznaje jego identyfikator sprzętowy.

Przy urządzeniu USB pomocne jest odłączenie go, ponowne podłączenie do innego sprawnego portu oraz sprawdzenie przewodu i zasilacza, jeśli dany sprzęt go używa. W przypadku podzespołu zamontowanego wewnątrz laptopa lub komputera stacjonarnego trzeba sprawdzić, czy urządzenie jest prawidłowo osadzone i czy nie zostało wyłączone w ustawieniach systemowych. Można również użyć polecenia „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu” dostępnego w menu „Akcja” Menedżera urządzeń. To polecenie wymusza ponowne wyszukanie urządzeń, ale nie naprawi fizycznego uszkodzenia, przerwanego połączenia ani nieprawidłowego sterownika.

Nie należy usuwać wszystkich wyszarzonych wpisów bez ustalenia, czego dotyczą. Część z nich jest pozostałością po poprawnie odłączonych urządzeniach i nie powoduje problemów. Usunięcie aktywnego urządzenia lub sterownika może natomiast doprowadzić do utraty dostępu do sieci, dźwięku, obrazu albo urządzeń wejściowych. Jeżeli problem dotyczy istotnego podzespołu, należy zanotować jego nazwę, producenta, identyfikator sprzętowy oraz dokładny komunikat ze stanu urządzenia.

Serwisowa ocena niewidocznego podzespołu

Warszawskie Pogotowie Komputerowe zajmuje się profesjonalną naprawą laptopów, komputerów stacjonarnych i ich podzespołów, w tym diagnostyką problemów z wykrywaniem urządzeń przez system Windows. Ocena może obejmować sprawdzenie ustawień Menedżera urządzeń, sterowników, połączeń sprzętowych, portów, zasilania oraz reakcji komputera na ponowne skanowanie urządzeń. Sam fakt, że wpis jest ukryty, nie wystarcza do rozpoznania usterki, dlatego ważne jest ustalenie, czy urządzenie jest fizycznie obecne i czy system potrafi odczytać jego identyfikację.

W przypadku laptopa niewidoczny podzespół może być związany między innymi z modułem sieci bezprzewodowej, kamerą, kartą dźwiękową, czytnikiem kart, portem USB albo kontrolerem płyty głównej. W komputerze stacjonarnym podobne objawy mogą dotyczyć karty rozszerzeń, kontrolera magazynu danych, karty sieciowej lub urządzeń podłączonych zewnętrznie. Prawidłowa diagnostyka rozdziela problem programowy od sprzętowego: najpierw sprawdza się wykrywanie urządzenia i sterownik, a następnie połączenia, zasilanie oraz działanie podzespołu w odpowiednich warunkach testowych.