zdjęcie kontaktu

Zdjęcie kontaktu to fotografia wyświetlana w książce adresowej przy danym rekordzie.

Fotografia przypięta do rekordu w książce adresowej

Zdjęcie kontaktu to obraz przechowywany razem z pozostałymi polami wpisu i wyświetlany przy nazwisku w klientach poczty, komunikatorach i na ekranie połączenia przychodzącego. W formacie wymiany wizytówek vCard służy do tego pole PHOTO, które może zawierać albo odsyłacz do adresu obrazu, albo sam plik zakodowany w postaci tekstowej metodą base64 wprost w treści wizytówki. To drugie rozwiązanie jest wygodne, bo wizytówka pozostaje samowystarczalna, ale ma cenę: obraz zapisany w ten sposób puchnie o mniej więcej jedną trzecią względem oryginału, więc kilka wizytówek z dużymi zdjęciami potrafi rozdąć eksport książki adresowej ponad wszelką miarę.

Skąd system bierze zdjęcie, gdy jest ich kilka

W środowisku firmowym ta sama osoba ma zwykle więcej niż jeden obraz i wygrywa nie ten, który wgrał użytkownik. Klient pocztowy najpierw sięga do zdjęcia z katalogu firmowego, potem do lokalnego wpisu w książce adresowej, a dopiero na końcu do tego, co przypisano ręcznie. Dlatego zmiana obrazu na własnym komputerze często nie daje żadnego efektu u współpracowników — obowiązuje wersja z katalogu, którą wymienia administrator. Do tego dochodzą wymagania techniczne: katalogi firmowe ograniczają rozmiar przechowywanego obrazu, zwykle do kilkudziesięciu kilobajtów, i oczekują kwadratowej proporcji. Zdjęcie prostokątne zostanie przycięte automatycznie po środku, co bywa nieszczęśliwe dla kadru. Trzeci składnik to obrazy podpowiadane przez usługi zewnętrzne, na podstawie samego adresu e-mail, i te pojawiają się nawet wtedy, gdy nikt nic nie wgrywał.

Typowe problemy z awatarami

Najczęstsze zgłoszenie brzmi: zmieniłem zdjęcie, a stare dalej się wyświetla. Winna jest pamięć podręczna — obrazy są buforowane lokalnie i w usłudze katalogowej, więc podmiana propaguje się z opóźnieniem liczonym w godzinach. Drugi problem to zdjęcia znikające po migracji skrzynek albo po przeniesieniu kontaktów przez plik CSV, bo ten format w ogóle nie przenosi obrazów; do przeniesienia z fotografiami trzeba użyć eksportu do wizytówek. Trzeci to nadmiarowe zdjęcie w podpisie wiadomości mylone z awatarem kontaktu — obraz w stopce jest załącznikiem wysyłanym z każdą wiadomością i przy dużym pliku niepotrzebnie obciąża skrzynki obu stron. Czwarty: synchronizacja z telefonem, po której kontakty dublują się, a każda kopia ma inne zdjęcie albo żadnego. Bywa też odwrotnie, że zdjęcie zostaje, a numer telefonu ginie — to znak, że synchronizowały się dwa niezależne konta.

Porządek w kontaktach firmowych

Ujednolicenie zdjęć w firmie robi się raz, po stronie katalogu, a nie na trzydziestu komputerach osobno. Przygotowujemy obrazy w wymaganej proporcji i rozmiarze, wgrywamy je do katalogu i sprawdzamy, czy pojawiają się poprawnie w kliencie poczty oraz na urządzeniach przenośnych. Przy okazji zwykle wychodzi porządkowanie samej książki adresowej: usuwanie duplikatów powstałych po synchronizacji z kilku źródeł, scalanie rekordów i naprawa kodowania polskich znaków w nazwiskach po nieudanym imporcie z pliku tekstowego. Obsługujemy firmy i klientów indywidualnych, a taką pracę wykonujemy zdalnie, bez potrzeby zabierania sprzętu z biura.