wiadomość z tłumaczeniem

Wiadomość z tłumaczeniem zawiera treść przełożoną na język inny niż oryginalny.

Gdzie powstaje przełożona treść

Tłumaczenie wiadomości może powstać w trzech miejscach i każde niesie inne skutki. Po stronie nadawcy, jako świadomie przygotowana wersja obcojęzyczna dołączona do oryginału. Po stronie serwera, jeśli firma używa bramki przetwarzającej korespondencję. Albo po stronie odbiorcy, gdy program pocztowy proponuje przetłumaczenie otwartego listu jednym kliknięciem. W tym trzecim przypadku treść wiadomości jest wysyłana do zewnętrznej usługi tłumaczącej, co przy korespondencji zawierającej dane osobowe, warunki umowy czy dane finansowe bywa problemem, o którym nikt nie pomyślał przed kliknięciem.

Co robi tłumaczenie z układem i formatowaniem

Tekst przetłumaczony zmienia długość. Wersja niemiecka bywa wyraźnie dłuższa od polskiej, angielska zwykle krótsza, przez co przyciski i nagłówki zaprojektowane na sztywną szerokość łamią się w nieprzewidzianych miejscach. Automatyczne tłumaczenie treści HTML potrafi też przestawić lub zgubić znaczniki formatowania, rozbijając pogrubienia i odnośniki. Osobna sprawa to elementy, których nie wolno tłumaczyć: numery dokumentów, symbole towarów, nazwy własne firm i identyfikatory zamówień. Silnik maszynowy nie zna tej granicy i potrafi przetłumaczyć nazwę produktu, przez co odbiorca nie odnajdzie jej w cenniku ani w sklepie.

Pułapka przetłumaczonych komunikatów technicznych

W praktyce serwisowej najbardziej uciążliwe jest tłumaczenie treści technicznych. Komunikat błędu przełożony na polski przestaje pasować do czegokolwiek, co da się znaleźć w dokumentacji producenta — a właśnie oryginalne brzmienie komunikatu albo jego numer jest kluczem do rozwiązania. Podobnie działa instrukcja obsługi programu przetłumaczona maszynowo: opisuje kliknięcie w opcję, której nazwa w polskiej wersji interfejsu brzmi zupełnie inaczej, bo tłumacz przełożył ją dosłownie, a producent oprogramowania użył innego terminu. Dlatego przy zgłaszaniu usterki najlepiej przekazywać treść komunikatu dokładnie w tej postaci, w jakiej pokazał go system, najlepiej ze zrzutem ekranu, zamiast streszczać go własnymi słowami czy przekładać.

Stanowiska pracy w środowisku dwujęzycznym

Konfigurujemy komputery dla firm zatrudniających osoby obcojęzyczne: instalujemy pakiety językowe interfejsu, ustawiamy układy klawiatury i przełączanie między nimi, dobieramy format daty i separator dziesiętny tak, by nie psuł importu danych do arkuszy i do programu handlowego. Tłumaczymy też klientom, kiedy zmiana języka systemu jest bezpieczna, a kiedy lepiej zostawić angielski, bo aplikacja branżowa ma zlokalizowaną tylko połowę okien. Obsługujemy klientów indywidualnych i firmy, całodobowo przez siedem dni w tygodniu, z własnym transportem sprzętu do warsztatu i z powrotem.