- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| DNS IPv6 ignorowany przez system | DNS IPv6 ignorowany przez system wskazuje, że komputer preferuje rekordy A (IPv4) nad AAAA (IPv6) zgodnie z algorytmem doboru adresu, mimo dostępności obu. |
| DNS klient zatrzymany w services.msc | DNS klient zatrzymany w services.msc uniemożliwia buforowanie i częściowo rozwiązywanie nazw — trzeba uruchomić usługę Dnscache i ustawić jej typ startu na automatyczny. |
| DNS klienta blokowany przez zaporę | DNS klienta blokowany przez zaporę wskazuje na regułę blokującą port UDP/TCP 53 dla ruchu wychodzącego — sprawdza się reguły wychodzące Zapory Windows. |
| DNS leak przy aktywnym połączeniu | DNS leak przy aktywnym połączeniu VPN wskazuje, że zapytania DNS omijają szyfrowany tunel i trafiają bezpośrednio do dostawcy internetu — ujawnia to rzeczywistą lokalizację mimo aktywnego VPN. |
| DNS lokalny nie rozwiązuje nazw hostów LAN | DNS lokalny nie rozwiązuje nazw hostów LAN wskazuje na brak serwera DNS z wpisami lokalnymi lub wyłączone rozgłaszanie mDNS/NetBIOS w sieci domowej. |
| DNS nie aktualizuje się po zmianie sieci | DNS nie aktualizuje się po zmianie sieci wskazuje na nieodświeżony cache konfiguracji — pomaga sekwencja |
| DNS nie działa | DNS nie działa (ogólny, całkowity brak rozwiązywania nazw) to podstawowy problem sieciowy diagnozowany testem |
| DNS nie działa po wymuszeniu IPv6 | DNS nie działa po wymuszeniu IPv6 wskazuje na sieć bez pełnej, poprawnej implementacji IPv6 po stronie dostawcy — cofnięcie wymuszenia i powrót do IPv4 zwykle rozwiązuje problem. |
| DNS nie działa przez IPv6 | DNS nie działa przez IPv6 wskazuje na brak serwera DNS osiągalnego przez ten protokół — trzeba skonfigurować adresy DNS IPv6 ręcznie lub polegać wyłącznie na IPv4. |
| DNS nie działa przez VPN | DNS nie działa przez VPN wskazuje na brak przekazanego serwera DNS w konfiguracji tunelu — ruch DNS trafia wtedy donikąd lub do niewłaściwego serwera. |
| DNS nie działa w maszynie wirtualnej | DNS nie działa w maszynie wirtualnej wskazuje na tryb sieci wirtualnej (np. NAT bez przekazania DNS) niepoprawnie skonfigurowany w ustawieniach hypervisora. |
| DNS nie działa w sieci firmowej | DNS nie działa w sieci firmowej wskazuje na wymagane uwierzytelnienie domenowe do skorzystania z wewnętrznego serwera DNS — komputer poza domeną nie ma do niego dostępu. |
| DNS nie działa w sieci VPN | DNS nie działa w sieci VPN wskazuje na tunel niekonfigurujący poprawnie serwera DNS po stronie klienta — trzeba go ustawić ręcznie w profilu połączenia VPN. |
| DNS nie działa w WSL | DNS nie działa w WSL wskazuje na nieprawidłowo wygenerowany plik resolv.conf w dystrybucji Linux — rozwiązuje się to ręczną konfiguracją DNS w /etc/wsl.conf. |
| DNS nie działa z proxy | DNS nie działa z proxy wskazuje na serwer proxy przechwytujący ruch bez poprawnego przekazywania zapytań DNS — trzeba skonfigurować DNS bezpośrednio w ustawieniach proxy. |
| DNS nie obsługuje aliasów CNAME | DNS nie obsługuje aliasów CNAME wskazuje na serwer DNS z ograniczoną implementacją lub błędnie skonfigurowaną strefę — CNAME to standardowy typ rekordu, więc brak wsparcia jest nietypowy i wymaga sprawdzenia konfiguracji serwera. |
| DNS nie odpowiada | DNS nie odpowiada (timeout zapytań) wskazuje na zablokowany port 53 przez zaporę pośredniczącą lub całkowitą niedostępność skonfigurowanego serwera DNS. |
| DNS nie odpowiada mimo aktywnego połączenia | DNS nie odpowiada mimo aktywnego połączenia wskazuje na przeciążony lub niedostępny serwer DNS przy jednoczesnej sprawnej łączności na niższych warstwach sieci. |
| DNS nie przełącza się przy zmianie punktu dostępu | DNS nie przełącza się przy zmianie punktu dostępu wskazuje, że system trzyma zapisaną starą konfigurację DNS mimo przełączenia na inną sieć Wi-Fi — pomaga ręczne odświeżenie karty sieciowej. |
| DNS nie przypisany przez DHCP | DNS nie przypisany przez DHCP wskazuje, że serwer DHCP nie przekazuje parametru DNS Servers (Option 006) w swojej odpowiedzi — trzeba to poprawić w konfiguracji zakresu. |
| DNS nie przypisany z serwera DHCP | DNS nie przypisany z serwera DHCP (analogiczny problem) wskazuje na tę samą przyczynę — brakujący parametr adresów DNS w zakresie serwera DHCP. |
| DNS nie rozpoznaje nazw lokalnych | DNS nie rozpoznaje nazw lokalnych wskazuje na brak wpisów w strefie DNS dla urządzeń w sieci lokalnej — małe sieci domowe zwykle nie mają własnego serwera DNS, więc opierają się na mDNS/NetBIOS. |
| DNS nie rozwiązuje nazw | DNS nie rozwiązuje nazw (całkowity brak tłumaczenia domen na adresy IP) wskazuje na niedostępny serwer DNS — diagnozuje się to porównaniem działania po zmianie na publiczny DNS (np. 1.1.1.1). |
| DNS nie rozwiązuje nazw w otoczeniu sieciowym | DNS nie rozwiązuje nazw w otoczeniu sieciowym wskazuje na wyłączone wykrywanie sieci lub protokół LLMNR, który zapewnia lokalne rozwiązywanie nazw bez centralnego serwera DNS. |
| DNS nie rozwiązuje nazwy drukarki | DNS nie rozwiązuje nazwy drukarki wskazuje na brak wpisu hosta w lokalnej sieci — pomaga dodanie wpisu ręcznie w pliku hosts lub użycie bezpośredniego adresu IP drukarki. |
| DNS nie rozwiązuje nazwy NAS | DNS nie rozwiązuje nazwy NAS wskazuje na brak automatycznej rejestracji nazwy urządzenia w sieci lokalnej — pomaga dodanie wpisu w pliku hosts lub użycie adresu IP zamiast nazwy. |
| DNS nie zapisuje się w ustawieniach | DNS nie zapisuje się w ustawieniach wskazuje na uszkodzone uprawnienia klucza rejestru interfejsu sieciowego lub politykę grupy nadpisującą ręcznie wprowadzoną konfigurację DNS. |
| DNS over HTTPS (DoH) nie działa | DNS over HTTPS (DoH) nie działa wskazuje na konflikt między szyfrowanym rozwiązywaniem nazw w przeglądarce a filtrowaniem DNS na poziomie routera lub zapory sieciowej, która blokuje ten ruch jako nietypowy. |
| DNS over TLS (DoT) nie wspierany przez system | DNS over TLS (DoT) nie wspierany przez system dotyczy starszych wersji Windows bez wbudowanej obsługi tego szyfrowanego protokołu — pełne wsparcie DoT wprowadzono dopiero w nowszych kompilacjach Windows 11. |
| DNS przekierowany przez malware / fałszywy DNS | DNS przekierowany przez malware / fałszywy DNS wskazuje na złośliwe oprogramowanie zmieniające adresy serwerów DNS w ustawieniach karty sieciowej lub w pliku hosts, przekierowujące ruch na fałszywe strony. |
| DNS przestaje działać po aktualizacji systemu | DNS przestaje działać po aktualizacji systemu wskazuje na przywrócenie domyślnych ustawień sieciowych przez aktualizację, nadpisujące wcześniej ręcznie skonfigurowane adresy serwerów DNS. |
| DNS przestaje działać po zmianie routera | DNS przestaje działać po zmianie routera wskazuje na nowe urządzenie przekazujące inne (lub żadne) adresy DNS przez DHCP niż poprzednio zapamiętane przez komputer. |
| DNS przestaje działać przy zmianie sieci (LAN/Wi-Fi) | DNS przestaje działać przy zmianie sieci (LAN/Wi-Fi) wskazuje na nieodświeżony cache konfiguracji karty sieciowej — pomaga sekwencja poleceń |
| DNS przez IPv6 powoduje błędy | DNS przez IPv6 powoduje błędy wskazuje na niekompletną implementację IPv6 po stronie dostawcy internetu — wyłączenie preferencji IPv6 dla DNS bywa tymczasowym obejściem. |
| DNS przypisany przez DHCP nie działa | DNS przypisany przez DHCP nie działa wskazuje, że mimo poprawnego przekazania adresu serwera DNS przez DHCP, sam serwer jest niedostępny lub przeciążony. |
| DNS przypisany ręcznie nie działa | DNS przypisany ręcznie nie działa wskazuje na literówkę w statycznie wpisanym adresie IP serwera DNS lub na sam serwer będący aktualnie niedostępnym. |
| DNS resetuje się po restarcie | DNS resetuje się po restarcie (wraca do wartości automatycznych) wskazuje, że ręczna konfiguracja została ustawiona tylko dla bieżącej sesji lub nadpisywana jest przez politykę DHCP z wyższym priorytetem. |
| DNS routera ignorowany przez system | DNS routera ignorowany przez system wskazuje, że komputer korzysta z ręcznie skonfigurowanego serwera DNS zamiast automatycznie przekazywanego przez router — sprawdza się to w ustawieniach karty sieciowej. |
| DNS w WSL ignoruje resolv.conf | DNS w WSL ignoruje resolv.conf wskazuje, że automatyczna generacja tego pliku nadpisuje ręczne zmiany przy każdym starcie — trzeba wyłączyć tę funkcję w pliku /etc/wsl.conf. |
| DNS z LAN ignorowany | DNS z LAN ignorowany wskazuje na priorytet interfejsu Wi-Fi nad przewodowym w metrykach systemowych — komputer używa DNS z sieci o wyższym priorytecie, nawet jeśli oba są aktywne. |
| DNS z routera nie działa | DNS z routera nie działa wskazuje na wbudowany serwer DNS routera, który przestał odpowiadać — pomaga restart routera lub tymczasowe przełączenie na zewnętrzny publiczny DNS. |
| DNS z routera nie przekazuje odpowiedzi | DNS z routera nie przekazuje odpowiedzi wskazuje na przeciążony lub uszkodzony proces DNS forwardera w firmware routera — wymaga jego restartu lub aktualizacji. |
| DNS-over-TLS niedostępny | DNS-over-TLS niedostępny wskazuje na system lub sieć bez wsparcia dla tego szyfrowanego wariantu DNS na porcie TCP 853 — wymaga aktualizacji systemu lub konfiguracji zewnętrznego resolvera. |
| Dnscache nie uruchamia się automatycznie | Dnscache nie uruchamia się automatycznie wskazuje na zmieniony typ startu tej usługi (np. na Ręczny lub Wyłączony) — trzeba go przywrócić na Automatyczny w konsoli Usługi. |
| DNSMasq | DNSMasq to lekki serwer DNS i DHCP używany głównie w systemach Linux i na routerach z niestandardowym firmware — w kontekście Windows pojawia się przy konfiguracji WSL lub maszyn wirtualnych. |
| DNSSEC powoduje błąd w rozpoznaniu nazw | DNSSEC powoduje błąd w rozpoznaniu nazw wskazuje na niezgodność podpisów kryptograficznych strefy DNS z zegarem systemowym lub łańcuchem zaufania — sprawdza się poprawność czasu systemowego. |
| DNSSEC powoduje błędy rozpoznawania | DNSSEC powoduje błędy rozpoznawania (walidacja odrzuca poprawne odpowiedzi) wskazuje na resolver DNS z rygorystyczną walidacją napotykający błędnie skonfigurowaną domenę docelową. |
| Dock | Dock (stacja dokująca) to urządzenie rozszerzające funkcjonalność laptopa o dodatkowe porty, zasilanie i podłączenie zewnętrznych monitorów przez jedno kablowe połączenie. |
| Dock ładuje tylko | Dock ładuje tylko (bez przesyłu danych/wideo) wskazuje na uszkodzone lub niekompletne okablowanie wewnętrzne stacji dokującej, w którym sprawna pozostała jedynie linia zasilania. |
| Dock ładuje tylko do 60% | Dock ładuje tylko do 60% wskazuje na stację dokującą o niewystarczającej mocy zasilacza względem poboru laptopa pod obciążeniem — ładowanie stabilizuje się na poziomie równowagi zużycia i dostarczanej mocy. |
| Dock nie jest wykrywany jako źródło ładowania | Dock nie jest wykrywany jako źródło ładowania wskazuje na niezgodność standardu Power Delivery między dokiem a laptopem — nie każdy dok USB-C dostarcza wystarczającą negocjowaną moc. |
| Dock nie ładuje mimo aktywnego zasilania | Dock nie ładuje mimo aktywnego zasilania wskazuje na uszkodzony port USB-C laptopa, kabel lub sam zasilacz doku — sprawdza się to podłączeniem oryginalnego zasilacza bezpośrednio. |
| Docker zakłóca routing w LAN | Docker zakłóca routing w LAN wskazuje na wirtualne interfejsy sieciowe tworzone przez Dockera (np. mostek NAT), które mogą kolidować z adresacją sieci lokalnej — wymaga zmiany zakresu podsieci Dockera. |
| Dodatki do paska zadań powodują zawieszenia | Dodatki do paska zadań powodują zawieszenia wskazują na niekompatybilne oprogramowanie stron trzecich modyfikujące powłokę Eksploratora — pomaga ich odinstalowanie i sprawdzenie stabilności. |
| Dodatki do pulpitu powodują błędy (widgety | Dodatki do pulpitu powodują błędy (widgety) wskazują na przestarzałe aplikacje gadżetów pulpitu, niewspierane od Windows 8 — ich uruchamianie na nowszych systemach bywa niestabilne. |
| Dokumenty nie drukują się | Dokumenty nie drukują się (zadanie znika bez wydruku) wskazuje na zawieszony bufor wydruku lub uszkodzony sterownik drukarki wymagający reinstalacji. |
| Dokumenty zatrzymane w kolejce | Dokumenty zatrzymane w kolejce wskazują na błąd komunikacji z drukarką lub uszkodzone zadanie blokujące pozostałe — trzeba wyczyścić kolejkę i zrestartować usługę Bufor wydruku. |
| Dokumenty znikają z kolejki | Dokumenty znikają z kolejki (ogólnie, po dowolnym czasie oczekiwania) wskazują na limit czasu oczekiwania drukarki lub jej brak dostępności w momencie próby przetworzenia zadania. |
| Dokumenty znikają z kolejki bez wydruku | Dokumenty znikają z kolejki bez wydruku wskazują na uszkodzony plik zadania wydruku w folderze spool, który system usuwa jako nieprawidłowy zamiast go wydrukować. |
| Dongiel BT widoczny | Dongiel BT widoczny (adapter Bluetooth rozpoznany przez system) to potwierdzenie poprawnej instalacji sterownika — kolejny krok to sprawdzenie parowania z konkretnymi urządzeniami. |
| Dostęp do plików | Dostęp do plików (uprawnienia NTFS i udziałów sieciowych) reguluje, którzy użytkownicy mogą odczytywać, zapisywać lub modyfikować dane — konfiguruje się go we Właściwościach pliku/folderu, zakładka Zabezpieczenia. |
| Dostęp służbowy | Dostęp służbowy (Azure AD Join / Workplace Join) to funkcja Windows pozwalająca powiązać urządzenie prywatne z kontem organizacyjnym bez pełnego dołączenia do domeny — konfiguruje się w Ustawieniach kont. |
| Dostosowanie pulpitu | Dostosowanie pulpitu to sekcja Ustawień personalizacji pozwalająca zmienić tapetę, kolory, dźwięki i ikony pulpitu. |
| Dotknięcie rogu aktywuje nieprawidłową funkcję | Dotknięcie rogu aktywuje nieprawidłową funkcję wskazuje na skonfigurowane gesty rogów ekranu (Corner Actions) niezgodne z oczekiwaniami użytkownika — zmienia się je w ustawieniach dotyku/pióra. |
| dotnet CLI nie działa w środowisku VS | dotnet CLI niedziałające w środowisku VS wskazuje na konflikt zmiennych środowiskowych między terminalem wbudowanym a globalną instalacją .NET SDK. |
| dotnet nie działa w terminalu | dotnet niedziałające w terminalu wskazuje na brak dodania ścieżki SDK do zmiennej PATH lub nieodświeżoną sesję po instalacji. |
| Dotyk aktywuje się z opóźnieniem | Dotyk aktywuje się z opóźnieniem wskazuje na przetwarzanie sygnału przez sterownik kontrolera dotykowego w trybie zwiększonej filtracji szumów — czasem regulowalne w ustawieniach producenta. |
| Dotyk blokowany przez aktualizację systemową | Dotyk blokowany przez aktualizację systemową wskazuje na tymczasowe wyłączenie sterownika ekranu dotykowego podczas procesu instalacji poprawki — powinien wrócić po zakończeniu i restarcie. |
| Dotyk blokowany przez GPO | Dotyk blokowany przez GPO wskazuje na zasady grupy w środowisku firmowym wyłączające funkcje wejścia dotykowego ze względów bezpieczeństwa lub ujednolicenia obsługi urządzeń. |
| Dotyk blokowany przez MDM | Dotyk blokowany przez MDM wskazuje na profil zarządzania urządzeniami mobilnymi (Intune) ograniczający funkcje wejściowe na urządzeniu firmowym. |
| Dotyk blokowany przez oprogramowanie zabezpieczające | Dotyk blokowany przez oprogramowanie zabezpieczające wskazuje na moduł kontroli urządzeń wejściowych w programie antywirusowym błędnie traktujący ekran dotykowy jako potencjalne zagrożenie. |
| Dotyk działa | Dotyk działa (status potwierdzający sprawność) — punkt wyjścia do dalszej diagnostyki bardziej szczegółowych problemów, jak precyzja czy gesty wielopunktowe. |
| Dotyk działa tylko jako mysz | Dotyk działa tylko jako mysz (bez gestów wielopunktowych) wskazuje na sterownik generyczny HID zamiast dedykowanego sterownika precyzyjnego ekranu dotykowego z pełnym wsparciem gestów. |
| Dotyk działa tylko na jednym koncie użytkownika | Dotyk działa tylko na jednym koncie użytkownika wskazuje na kalibrację lub ustawienia dostępności zapisane lokalnie w profilu, a nie globalnie dla systemu. |
| Dotyk działa tylko na jednym monitorze | Dotyk działa tylko na jednym monitorze wskazuje na błędne mapowanie ekranu dotykowego do monitora w konfiguracji wielomonitorowej — koryguje się to w Panelu sterowania > Ustawienia komputera typu Tablet PC. |
| Dotyk działa tylko po ponownym uruchomieniu | Dotyk działa tylko po ponownym uruchomieniu wskazuje na sterownik kontrolera dotykowego, który nie ładuje się poprawnie razem z resztą systemu podczas normalnego rozruchu lub wybudzenia. |
| Dotyk działa tylko przy pełnym naładowaniu | Dotyk działa tylko przy pełnym naładowaniu wskazuje na plan oszczędzania energii ograniczający zasilanie kontrolera dotykowego przy niskim poziomie baterii. |
| Dotyk działa tylko w aplikacjach pełnoekranowych | Dotyk działa tylko w aplikacjach pełnoekranowych wskazuje na aplikację desktopową bez pełnej implementacji obsługi wejścia dotykowego w trybie okienkowym. |
| Dotyk działa tylko w trybie awaryjnym | Dotyk działa tylko w trybie awaryjnym wskazuje na konflikt sterownika dotykowego z innym zainstalowanym oprogramowaniem, ładowanym normalnie, ale pomijanym w trybie awaryjnym. |
| Dotyk działa tylko z palcem | Dotyk działa tylko z palcem (nie reaguje na rysik) wskazuje na piórko niekompatybilne z technologią ekranu (np. brak wsparcia dla protokołu MPP/AES) — wymaga rysika zgodnego z danym modelem. |
| Dotyk działa tylko z zewnętrznym zasilaniem | Dotyk działa tylko z zewnętrznym zasilaniem wskazuje na plan oszczędzania energii lub ograniczenie sprzętowe wyłączające kontroler dotykowy przy pracy wyłącznie na baterii. |
| Dotyk generuje duchy (phantom touches) | Dotyk generuje duchy (phantom touches) wskazuje na zakłócenia elektryczne, wilgoć pod matrycą lub uszkodzony kontroler rejestrujący fałszywe dotknięcia bez fizycznego kontaktu. |
| Dotyk nie działa na baterii | Dotyk nie działa na baterii wskazuje na agresywny plan oszczędzania energii wyłączający kontroler dotykowy poza trybem podłączenia do zasilania. |
| Dotyk nie działa na całej powierzchni | Dotyk nie działa na całej powierzchni wskazuje na uszkodzoną część matrycy dotykowej lub luźne połączenie taśmowe w jednym z obszarów ekranu. |
| Dotyk nie działa na ekranach zewnętrznych | Dotyk nie działa na ekranach zewnętrznych wskazuje, że podłączony monitor dotykowy wymaga osobnego kabla danych (USB) obok sygnału obrazu — sam kabel wideo nie przenosi informacji dotykowej. |
| Dotyk nie działa po aktualizacji BIOS | Dotyk nie działa po aktualizacji BIOS wskazuje, że aktualizacja firmware zresetowała ustawienia kontrolera dotykowego do stanu wyłączonego — trzeba je ponownie aktywować lub zaktualizować sterownik w systemie. |
| Dotyk nie działa po aktualizacji Windows | Dotyk nie działa po aktualizacji Windows wskazuje na niekompatybilny sterownik ekranu dotykowego z nową kompilacją systemu — pomaga jego aktualizacja lub przywrócenie poprzedniej wersji. |
| Dotyk nie działa po cofnięciu aktualizacji | Dotyk nie działa po cofnięciu aktualizacji wskazuje, że przywrócona wersja systemu nie zawiera sterownika kompatybilnego z aktualnym firmware ekranu — wymaga ręcznej reinstalacji sterownika. |
| Dotyk nie działa po czystej instalacji | Dotyk nie działa po czystej instalacji wskazuje na brak zainstalowanych dedykowanych sterowników producenta — czysta instalacja Windows wgrywa tylko sterowniki generyczne. |
| Dotyk nie działa po hibernacji | Dotyk nie działa po hibernacji wskazuje na sterownik kontrolera dotykowego niepoprawnie odtwarzający stan po tej głębszej formie uśpienia — pomaga jego reinstalacja. |
| Dotyk nie działa po obróceniu ekranu | Dotyk nie działa po obróceniu ekranu wskazuje na rozjazd między orientacją zgłaszaną przez akcelerometr a rzeczywistą kalibracją współrzędnych dotyku — pomaga ręczna kalibracja w ustawieniach. |
| Dotyk nie działa po przywróceniu obrazu systemu | Dotyk nie działa po przywróceniu obrazu systemu wskazuje na obraz przygotowany na innym sprzęcie, bez dedykowanych sterowników dotyku dla tego konkretnego modelu. |
| Dotyk nie działa po przywróceniu systemu | Dotyk nie działa po przywróceniu systemu (punkt przywracania) wskazuje, że sterownik dotykowy został cofnięty do wersji sprzed instalacji, w której działał poprawnie. |
| Dotyk nie działa po wznowieniu ze stanu uśpienia | Dotyk nie działa po wznowieniu ze stanu uśpienia wskazuje na typowy problem selektywnego zawieszania portów — sprawdza się ustawienia zarządzania energią kontrolera dotykowego w Menedżerze urządzeń. |
| Dotyk nie działa po zmianie rozdzielczości | Dotyk nie działa po zmianie rozdzielczości wskazuje na niezaktualizowaną kalibrację współrzędnych dotyku po zmianie parametrów wyświetlania — wymaga ponownej kalibracji. |
| Dotyk nie działa przy niskim poziomie podświetlenia | Dotyk nie działa przy niskim poziomie podświetlenia wskazuje na sprzężenie sterowania podświetleniem z kontrolerem dotykowym w niektórych modelach — rzadka usterka firmware wymagająca aktualizacji. |
| Dotyk nie działa w aplikacjach UWP | Dotyk nie działa w aplikacjach UWP wskazuje na uszkodzoną platformę uruchomieniową aplikacji Store — problem dotyczy raczej samej aplikacji niż sterownika dotyku, sprawnego w innych miejscach systemu. |
| Dotyk nie działa w aplikacjach Win32 | Dotyk nie działa w aplikacjach Win32 wskazuje na starszy program niezaimplementowany pod obsługę WM_TOUCH/WM_POINTER — dotyk działa wtedy wyłącznie jako emulacja kliknięcia myszy. |
| Dotyk nie działa w interfejsie | Dotyk nie działa w interfejsie (ogólny brak reakcji systemu na dotknięcia) wskazuje na wyłączony lub uszkodzony sterownik kontrolera — sprawdza się jego status w Menedżerze urządzeń. |
| Dotyk nie działa w jednym rogu ekranu | Dotyk nie działa w jednym rogu ekranu wskazuje na lokalne uszkodzenie matrycy dotykowej lub obszar zarezerwowany przez system pod gesty rogów (np. otwieranie Centrum akcji). |