Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.
W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.
W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Urządzenie działa tylko po ręcznej reinstalacji sterownika | Urządzenie działające tylko po ręcznej reinstalacji sterownika wskazuje na uszkodzony pakiet w magazynie DriverStore niezachowujący automatycznej rejestracji. |
| Urządzenie działa tylko w trybie awaryjnym | Urządzenie działające tylko w trybie awaryjnym wskazuje na konflikt sterownika lub usługi trzeciej blokującej normalny start pełnego systemu. |
| Urządzenie HID działa | Urządzenie HID działające poprawnie oznacza, że system rozpoznaje sprzęt i przetwarza jego dane wejściowe bez błędów. |
| Urządzenie HID nie działa | Urządzenie HID niedziałające wskazuje na uszkodzony deskryptor USB lub brak zainstalowanego sterownika w Menedżerze urządzeń. |
| Urządzenie HID wyłączone w BIOS | Urządzenie HID wyłączone w BIOS wskazuje na ustawienie firmware ograniczające jego dostępność niezależnie od konfiguracji systemowej. |
| Urządzenie HID znika po kilku minutach | Urządzenie HID znikające po kilku minutach wskazuje na agresywne ustawienie oszczędzania energii portu odłączające zasilanie. |
| Urządzenie jest w użyciu mimo zamknięcia plików | Urządzenie w użyciu mimo zamknięcia plików wskazuje na uchwyt otrzymywany przez inny proces w tle — pomaga narzędzie Process Explorer do identyfikacji. |
| Urządzenie ma nieprawidłowy identyfikator | Urządzenie z nieprawidłowym identyfikatorem wskazuje na uszkodzoną pamięć EEPROM lub konflikt sterownika generycznego z rzeczywistym sprzętem. |
| Urządzenie MIDI nie działa przez USB | Urządzenie MIDI niedziałające przez USB wskazuje na brak zainstalowanego sterownika klasy MIDI lub konflikt z innym urządzeniem audio. |
| Urządzenie nie działa po aktualizacji BIOS | Urządzenie niedziałające po aktualizacji BIOS wskazuje na zresetowaną konfigurację kontrolera do wartości domyślnych. |
| Urządzenie nie spełnia wymagań do autoryzacji sprzętowej | Urządzenie niespełniające wymagań do autoryzacji sprzętowej wskazuje na brak certyfikacji lub niekompatybilny firmware z wymogami zabezpieczeń. |
| Urządzenie nie zapamiętuje logowania MFA | Urządzenie niezapamiętujące logowania MFA wskazuje na brak zapisanego zaufanego statusu urządzenia w ustawieniach dostępu warunkowego. |
| Urządzenie nieprzypisane do konta użytkownika | Urządzenie nieprzypisane do konta użytkownika wskazuje na przerwany proces rejestracji — sprawdź stan poleceniem dsregcmd /status. |
| Urządzenie niewidoczne w Menedżerze urządzeń | Urządzenie niewidoczne w Menedżerze urządzeń wskazuje na wyłączony widok ukrytych urządzeń — włącz go w menu Widok. |
| Urządzenie pojawia się i znika cyklicznie | Urządzenie pojawiające się i znikające cyklicznie wskazuje na uszkodzone złącze, kabel lub przegrzewający się kontroler. |
| Urządzenie pokazuje Brak informacji o sterowniku | Urządzenie pokazujące „Brak informacji o sterowniku” wskazuje na uszkodzony wpis metadanych pakietu w magazynie DriverStore. |
| Urządzenie pokazuje się w błędnej kategorii | Urządzenie pokazujące się w błędnej kategorii wskazuje na niepoprawny identyfikator klasy urządzenia zapisany w sterowniku generycznym. |
| Urządzenie powoduje zablokowanie uśpienia (powercfg /requests) | Urządzenie powodujące zablokowanie uśpienia wykrywa się poleceniem powercfg /requests, pokazującym listę aktywnych żądań blokujących. |
| Urządzenie pozostaje w stanie Nieaktywne | Urządzenie pozostające w stanie „Nieaktywne” wskazuje na wyłączenie w Menedżerze urządzeń lub politykę GPO blokującą jego aktywację. |
| Urządzenie przestało działać po deinstalacji sterownika | Urządzenie przestające działać po deinstalacji sterownika jest zachowaniem oczekiwanym — wymaga ponownej instalacji sterownika producenta. |
| Urządzenie sparowane | Urządzenie sparowane oznacza pomyślnie ustanowione zaufane połączenie Bluetooth gotowe do transmisji danych. |
| Urządzenie ukryte – brak widoczności | Urządzenie ukryte (brak widoczności) wskazuje na wyłączony widok ukrytych urządzeń w Menedżerze urządzeń — włącz go w menu Widok. |
| Urządzenie USB ciągle się wysuwa i podłącza | Urządzenie USB ciągle wysuwające się i podłączające wskazuje na luźne złącze, uszkodzony kabel lub konflikt sterownika portu. |
| Urządzenie USB działa tylko w jednym porcie | Urządzenie USB działające tylko w jednym porcie wskazuje na uszkodzenie pozostałych portów lub przypisanie unikalnego identyfikatora do konkretnego portu. |
| Urządzenie USB nie działa | Urządzenie USB niedziałające wskazuje na uszkodzony kabel, port lub brak zainstalowanego sterownika w Menedżerze urządzeń. |
| Urządzenie USB nie rozpoznane | Urządzenie USB nierozpoznane wskazuje na uszkodzony deskryptor USB lub niesprawny kontroler magistrali. |
| Urządzenie USB niekompatybilne z systemem | Urządzenie USB niekompatybilne z systemem wskazuje na wersję sterownika przeznaczoną dla innej architektury lub edycji Windows. |
| Urządzenie USB przestaje działać po kilku sekundach | Urządzenie USB przestające działać po kilku sekundach wskazuje na agresywne ustawienie oszczędzania energii wyłączające port przy braku ruchu. |
| Urządzenie USB wymaga uprawnień administratora | Urządzenie USB wymagające uprawnień administratora wskazuje na sterownik żądający podwyższonych uprawnień do instalacji lub komunikacji. |
| Urządzenie widoczne | Urządzenie widoczne oznacza, że system poprawnie wykrył sprzęt i wyświetla go w odpowiedniej kategorii Menedżera urządzeń. |
| Urządzenie wykryte | Urządzenie wykryte oznacza pomyślną enumerację sprzętu przez menedżera Plug and Play, gotowego do instalacji sterownika. |
| Urządzenie wykrywane i natychmiast rozłączane | Urządzenie wykrywane i natychmiast rozłączane wskazuje na niestabilne złącze lub przeciążenie zasilania portu USB. |
| Urządzenie wykrywane jako Generic mimo poprawnych sterowników | Urządzenie wykrywane jako Generic mimo poprawnych sterowników wskazuje na uszkodzony wpis metadanych producenta w pakiecie sterownika. |
| Urządzenie wykrywane jako Unknown device | Urządzenie wykrywane jako „Unknown device” wskazuje na brak zainstalowanego sterownika lub uszkodzony deskryptor USB. |
| Urządzenie wymaga niestandardowego sterownika | Urządzenie wymagające niestandardowego sterownika wskazuje na brak wsparcia natywnego w bazie Windows Update — wymaga pobrania od producenta. |
| Urządzenie wymaga rejestracji w systemie MDM | Urządzenie wymagające rejestracji w systemie MDM wskazuje na politykę organizacji wymuszającą zarządzanie sprzętem przed pełnym dostępem. |
| Urządzenie znika po wybudzeniu z uśpienia | Urządzenie znikające po wybudzeniu z uśpienia wskazuje na niepoprawną reinicjalizację kontrolera portu po powrocie z trybu oszczędzania energii. |
| USB 3.0 działa jako 2.0 – niska prędkość | USB 3.0 działające jako 2.0 (niska prędkość) wskazuje na przestarzały sterownik chipsetu lub niekompatybilny kabel niewspierający wyższego standardu. |
| USB 3.0 działa tylko jako USB 2.0 | USB 3.0 działające tylko jako USB 2.0 wskazuje na wyłączony tryb xHCI w BIOS lub brak zainstalowanego sterownika kontrolera USB 3.0. |
| USB 3.0 zakłóca działanie karty Wi-Fi (zakres 2.4 GHz) | USB 3.0 zakłócające działanie karty Wi-Fi (zakres 2,4 GHz) wskazuje na znane interferencje elektromagnetyczne emitowane przez porty i kable USB 3.0. |
| USB BOOT FAILURE | „USB BOOT FAILURE” wskazuje na niepoprawnie przygotowany nośnik bootowalny lub błędną kolejność rozruchu w BIOS. |
| USB działa tylko na innym komputerze | USB działające tylko na innym komputerze wskazuje na problem sprzętowy portu lub kontrolera na komputerze, na którym urządzenie nie działa. |
| USB działa tylko na jednym koncie użytkownika | USB działające tylko na jednym koncie użytkownika wskazuje na uszkodzony profil sterownika przypisany do konkretnego konta. |
| USB działa tylko po usunięciu innego urządzenia | USB działające tylko po usunięciu innego urządzenia wskazuje na konflikt zasobów lub przeciążenie zasilania kontrolera USB. |
| USB działa tylko przy odłączonym zasilaniu | USB działające tylko przy odłączonym zasilaniu wskazuje na zakłócenia elektryczne generowane przez ładowarkę bez odpowiedniego uziemienia. |
| USB działa tylko przy zimnym starcie | USB działające tylko przy zimnym starcie wskazuje na zawieszony kontroler USB niepoprawnie reinicjalizowany przy szybkim uruchamianiu. |
| USB działa tylko w trybie awaryjnym | USB działające tylko w trybie awaryjnym wskazuje na konflikt sterownika lub oprogramowania trzeciego ładowanego przy normalnym starcie. |
| USB działa tylko z jednym portem | USB działające tylko z jednym portem wskazuje na uszkodzenie pozostałych portów lub konflikt sterownika kontrolera USB. |
| USB hub nie ładuje laptopa | USB hub nieładujący laptopa wskazuje na niewystarczającą moc dostarczaną przez hub względem wymaganej negocjacji USB Power Delivery. |
| USB nie działa na koncie lokalnym | USB niedziałające na koncie lokalnym wskazuje na uszkodzony profil sterownika dla tego konkretnego, niedomenowego konta. |
| USB nie działa po cofnięciu aktualizacji | USB niedziałające po cofnięciu aktualizacji wskazuje na przywróconą starszą wersję sterownika kontrolera niekompatybilną z bieżącą konfiguracją. |
| USB nie działa po hibernacji | USB niedziałające po hibernacji wskazuje na niepoprawną reinicjalizację kontrolera USB po odtworzeniu stanu z pliku hiberfil.sys. |
| USB nie działa po uśpieniu systemu | USB niedziałające po uśpieniu systemu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację kontrolera po powrocie z trybu oszczędzania energii. |
| USB nie działa po wybudzeniu | USB niedziałające po wybudzeniu ogólnie wymaga aktualizacji sterownika chipsetu obsługującego zarządzanie energią portów. |
| USB nie działa po wybudzeniu laptopa | USB niedziałające po wybudzeniu laptopa wskazuje na tę samą przyczynę — konflikt sterownika z powrotem z trybu uśpienia. |
| USB nie działa po wznowieniu systemu | USB niedziałające po wznowieniu systemu wskazuje na zawieszony kontroler wymagający pełnej reinicjalizacji przy powrocie z uśpienia. |
| USB nie działa w trybie zgodności | USB niedziałające w trybie zgodności wskazuje na wyłączoną obsługę Legacy USB Support w ustawieniach firmware BIOS/UEFI. |
| USB nie działa z przodu obudowy | USB niedziałające z przodu obudowy wskazuje na luźne wewnętrzne połączenie panelu I/O z płytą główną komputera stacjonarnego. |
| USB nie działa z tyłu obudowy | USB niedziałające z tyłu obudowy wskazuje na uszkodzony port bezpośrednio wlutowany w płytę główną, wymagający sprawdzenia w BIOS. |
| USB nie inicjalizuje się w zarządzaniu dyskami | USB niewinicjalizujące się w zarządzaniu dyskami wskazuje na uszkodzoną tablicę partycji lub niewykryty przez system kontroler nośnika. |
| USB odłącza się przy ruchu kabla | USB odłączające się przy ruchu kabla wskazuje na uszkodzoną izolację przewodu lub luźne złącze wymagające wymiany kabla. |
| USB pojawia się i znika | USB pojawiające się i znikające wskazuje na niestabilne złącze, przeciążenie zasilania lub konflikt sterownika portu. |
| USB pojawia się jako nieznane urządzenie magazynujące | USB pojawiające się jako nieznane urządzenie magazynujące wskazuje na uszkodzony kontroler pamięci flash lub błąd systemu plików nośnika. |
| USB powoduje restart systemu | USB powodujące restart systemu wskazuje na wadliwy, niepodpisany cyfrowo sterownik powodujący krytyczny błąd trybu jądra. |
| USB przestaje działać po aktualizacji BIOS | USB przestające działać po aktualizacji BIOS wskazuje na zresetowane ustawienia kontrolera do wartości domyślnych. |
| USB przestaje działać po aktualizacji Windows | USB przestające działać po aktualizacji Windows wskazuje na nadpisany sterownik wersją generyczną podczas procesu aktualizacji. |
| USB przestaje działać po aktualizacji zbiorczej | USB przestające działać po aktualizacji zbiorczej ogólnie wskazuje na niekompletną reinstalację komponentów sterownika kontrolera. |
| USB przestaje działać po zmianie planu zasilania | USB przestające działać po zmianie planu zasilania wskazuje na agresywne ustawienie oszczędzania energii wyłączające porty. |
| USB Stack | USB Stack to warstwowa architektura sterowników Windows obsługująca komunikację z urządzeniami podłączonymi przez magistralę USB. |
| USB wykrywane jako Unknown Device | USB wykrywane jako Unknown Device wskazuje na brak zainstalowanego sterownika lub uszkodzony deskryptor identyfikacyjny urządzenia. |
| USB wyłącza się przy przejściu na baterię | USB wyłączające się przy przejściu na baterię wskazuje na politykę zasilania ograniczającą porty w trybie oszczędzania energii. |
| USB wyłączone przez GPO | USB wyłączone przez GPO wskazuje na politykę ograniczającą nośniki wymienne (Removable Storage Access) w edytorze zasad grupy. |
| USB wymaga sterownika niedostępnego online | USB wymagające sterownika niedostępnego online wskazuje na starszy lub niszowy sprzęt niewspierany już przez producenta. |
| USB zablokowane przez oprogramowanie MDM | USB zablokowane przez oprogramowanie MDM wskazuje na politykę Intune ograniczającą korzystanie z zewnętrznych nośników na urządzeniach firmowych. |
| USB_BULK_TRANSFER_ERROR | USB_BULK_TRANSFER_ERROR to kod błędu wskazujący na niepowodzenie transferu masowego danych przez magistralę USB, typowego dla dysków i pamięci flash. |
| USB_CONTROLLER_DRIVER_FAILURE | USB_CONTROLLER_DRIVER_FAILURE to kod zatrzymania wskazujący na awarię sterownika kontrolera USB, wymagającą jego aktualizacji lub reinstalacji. |
| USB_CONTROLLER_RESET_FAILURE | USB_CONTROLLER_RESET_FAILURE to kod błędu wskazujący na niepowodzenie zresetowania kontrolera USB po wykryciu jego zawieszenia. |
| USB_DEVICE_DESCRIPTOR_CORRUPTED | USB_DEVICE_DESCRIPTOR_CORRUPTED to kod błędu wskazujący na uszkodzony deskryptor urządzenia USB, uniemożliwiający jego poprawną identyfikację. |
| USB_DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE | USB_DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE to kod błędu wskazujący na niepowodzenie odczytu deskryptora urządzenia USB podczas enumeracji. |
| USB_DEVICE_NOT_RECOGNIZED | USB_DEVICE_NOT_RECOGNIZED to kod błędu wskazujący na urządzenie USB nierozpoznane przez system z powodu uszkodzonego deskryptora lub sterownika. |
| USB_DEVICE_TIMEOUT | USB_DEVICE_TIMEOUT to kod błędu wskazujący na przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź urządzenia USB podczas komunikacji. |
| USB_DRIVER_DESCRIPTOR_FAILURE | USB_DRIVER_DESCRIPTOR_FAILURE to kod błędu wskazujący na niepowodzenie odczytu deskryptora sterownika podczas instalacji urządzenia USB. |
| USB_ENUMERATION_FAILED | USB_ENUMERATION_FAILED to kod błędu wskazujący na niepowodzenie procesu enumeracji, w którym system rozpoznaje i konfiguruje nowo podłączone urządzenie USB. |
| USB_INTERRUPT_TRANSFER_ERROR | USB_INTERRUPT_TRANSFER_ERROR to kod błędu wskazujący na niepowodzenie transferu przerwań USB, wykorzystywanego m.in. przez klawiatury i myszy. |
| USB_ISOCH_TRANSFER_ERROR | USB_ISOCH_TRANSFER_ERROR to kod błędu wskazujący na niepowodzenie transferu izochronicznego USB, stosowanego w urządzeniach audio i wideo w czasie rzeczywistym. |
| USB_PORT_POWER_FAILURE | USB_PORT_POWER_FAILURE to kod błędu wskazujący na niepowodzenie dostarczenia zasilania przez port USB do podłączonego urządzenia. |
| USB-C działa tylko z zasilaniem | USB-C działający tylko z zasilaniem wskazuje na port łączący transfer danych z negocjacją Power Delivery — bez wykrytego zasilania linie danych mogą się nie aktywować. |
| USB-C ładuje tylko po stronie BIOS | USB-C ładujący tylko po stronie BIOS wskazuje na zawieszony sterownik kontrolera Power Delivery aktywny wyłącznie w środowisku przedrozruchowym. |
| USB-C ładuje tylko przy wyłączonym laptopie | USB-C ładujący tylko przy wyłączonym laptopie wskazuje na tryb ładowania niskiego poboru mocy, niewspółpracujący z aktywnym systemem operacyjnym. |
| USB-C ładuje tylko w jednym kierunku | USB-C ładujący tylko w jednym kierunku wskazuje na uszkodzone złącze z jednostronnym stykiem — typowa usterka mechaniczna portu. |
| USB-C nie dostarcza odpowiedniego zasilania | USB-C niedostarczający odpowiedniego zasilania wskazuje na nieudaną negocjację protokołu Power Delivery między zasilaczem a portem. |
| USB-C nie działa po hibernacji | USB-C niedziałający po hibernacji wskazuje na niepoprawną reinicjalizację kontrolera Power Delivery po odtworzeniu stanu z hiberfil.sys. |
| USB-C nie działa po uśpieniu | USB-C niedziałający po uśpieniu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację kontrolera portu po powrocie z trybu oszczędzania energii. |
| USB-C nie wykrywa danych | USB-C niewykrywający danych wskazuje na kabel obsługujący wyłącznie ładowanie, bez linii transmisji danych (charge-only cable). |
| USB-C Power Delivery nie działa po uśpieniu | USB-C Power Delivery niedziałające po uśpieniu wskazuje na tę samą przyczynę — niepoprawną reinicjalizację kontrolera zasilania po wybudzeniu. |
| USB-C przestaje działać po uśpieniu | USB-C przestający działać po uśpieniu ogólnie wymaga aktualizacji sterownika chipsetu obsługującego zarządzanie energią portów Type-C. |
| USBBUGCODE_CONTROLLER_FAILURE | USBBUGCODE_CONTROLLER_FAILURE to kod zatrzymania wskazujący na krytyczną awarię kontrolera USB wykrytą przez system podczas normalnej pracy. |
| USBD.SYS_DRIVER_ERROR | USBD.SYS_DRIVER_ERROR to błąd sterownika biblioteki USBD (USB Driver), pośredniczącej między sterownikami klasy a stosem USB systemu. |
| USBPORT.SYS_FAILURE | USBPORT.SYS_FAILURE to błąd sterownika portu USB (starszy stos USB 2.0), zwykle rozwiązywany aktualizacją sterownika kontrolera chipsetu. |
| USBXHCI_INTERNAL_ERROR | USBXHCI_INTERNAL_ERROR to błąd wewnętrzny sterownika kontrolera USB 3.x (xHCI), wskazujący na uszkodzony pakiet lub konflikt sprzętowy. |