Kategoria „Windows” obejmuje hasła związane z systemami operacyjnymi firmy Microsoft oraz ich codziennym użytkowaniem na laptopach i komputerach stacjonarnych. Można znaleźć tu informacje dotyczące instalacji i aktualizacji systemu, sterowników, kont użytkownika, ustawień zabezpieczeń, kopii zapasowych, odzyskiwania dostępu oraz rozwiązywania problemów z uruchamianiem urządzenia. Uwzględniane są również zagadnienia związane z popularnymi wydaniami Windows, między innymi Windows 10 i Windows 11, a także z kompatybilnością oprogramowania i podzespołów.
W opisach pojawiają się symptomy takie jak spowolnienie pracy, komunikaty o błędach, samoczynne restarty, problemy z aktualizacjami, brak dźwięku lub połączenia z siecią. Omawiane są także rozwiązania przydatne przy konfiguracji komputerów marek Dell, Lenovo, HP, ASUS, Acer i innych producentów. Kategoria może ułatwić rozpoznanie przyczyny usterki oraz przygotowanie urządzenia do dalszej pracy.
W razie problemów z systemem Windows wykonywana jest naprawa laptopa lub komputera stacjonarnego, obejmująca między innymi diagnostykę, konfigurację i usuwanie awarii oprogramowania. Darmowa diagnoza laptopa pozwala wstępnie określić zakres potrzebnych działań przed rozpoczęciem serwisu.
| Termin | Definicja |
|---|---|
| System nadpisuje ustawienia przy ponownym uruchomieniu | System nadpisujący ustawienia przy ponownym uruchomieniu wskazuje na profil obowiązkowy lub politykę GPO resetującą konfigurację przy każdym starcie. |
| System nie akceptuje skróconego formatu IPv6 | System nieakceptujący skróconego formatu IPv6 wskazuje na błąd parsowania adresu w interfejsie GUI — wymaga pełnego zapisu lub użycia wiersza poleceń. |
| System nie akceptuje urządzeń wirtualnych jako autoryzowanych | System nieakceptujący urządzeń wirtualnych jako autoryzowanych wskazuje na politykę bezpieczeństwa wymagającą fizycznej weryfikacji sprzętu. |
| System nie aktualizuje adresów w route print | System nieaktualizujący adresów w route print wskazuje na nieodświeżoną tabelę routingu — pomaga jej reset poleceniem route -f. |
| System nie aktualizuje cache DNS | System nieaktualizujący pamięci podręcznej DNS wskazuje na zbyt długi czas TTL wpisu lub uszkodzoną usługę DNS Client. |
| System nie aktualizuje danych PTR | System nieaktualizujący danych PTR wskazuje na wyłączoną dynamiczną aktualizację rekordów odwrotnych na serwerze DNS. |
| System nie aktualizuje dynamicznie adresów w DNS | System nieaktualizujący dynamicznie adresów w DNS wskazuje na wyłączoną funkcję Dynamic DNS Registration na interfejsie sieciowym. |
| System nie aktualizuje rozmiaru folderu | System nieaktualizujący rozmiaru folderu wskazuje na nieodświeżony widok Eksploratora — pomaga ręczne odświeżenie klawiszem F5. |
| System nie aktualizuje wpisu DNS dla drukarki | System nieaktualizujący wpisu DNS dla drukarki wskazuje na statyczny rekord DNS niezgodny z aktualnym adresem IP urządzenia. |
| System nie aktywuje się mimo konta Microsoft | System nieaktywujący się mimo konta Microsoft wskazuje na brak przypisania licencji cyfrowej do tego konta w bazie Microsoft. |
| System nie aktywuje się po instalacji | System nieaktywujący się po instalacji wskazuje na brak połączenia z serwerami licencyjnymi lub niezgodność sprzętu z zapisaną licencją. |
| System nie czyta nośników DVD | System nieczytający nośników DVD wskazuje na uszkodzoną soczewkę lasera napędu lub brak zainstalowanego sterownika ATA/ATAPI. |
| System nie dopuszcza rozładowania poniżej 40% | System niedopuszczający rozładowania poniżej 40% wskazuje na aktywny profil ochrony baterii ustawiony w oprogramowaniu producenta. |
| System nie informuje o zużyciu baterii | System nieinformujący o zużyciu baterii wskazuje na uszkodzoną komunikację z kontrolerem ACPI Battery lub wyłączone powiadomienia systemowe. |
| System nie inicjuje sterownika | System nieinicjujący sterownika wskazuje na uszkodzony pakiet w magazynie DriverStore lub konflikt zasobów sprzętowych. |
| System nie kończy konfiguracji aktualizacji | System niekończący konfiguracji aktualizacji wskazuje na przerwany proces instalacji — wymaga uruchomienia narzędzia rozwiązywania problemów Windows Update. |
| System nie kończy naprawy systemu plików po awarii | System niekończący naprawy systemu plików po awarii wskazuje na głębokie uszkodzenie dysku wymagające skanowania offline poza działającym Windows. |
| System nie kończy procesu wyłączania | System niekończący procesu wyłączania wskazuje na zawieszony proces lub sterownik blokujący finalizację zamykania — pomaga wymuszone wyłączenie. |
| System nie monitoruje plików startowych | System niemonitorujący plików startowych wskazuje na wyłączoną ochronę w czasie rzeczywistym Windows Defender dla folderów autostartu. |
| System nie obsługuje DirectX 12 Ultimate | System nieobsługujący DirectX 12 Ultimate wskazuje na kartę graficzną bez wsparcia dla ray tracingu i innych rozszerzonych funkcji tego standardu. |
| System nie odbiera plików BT | System nieodbierający plików Bluetooth wskazuje na wyłączoną usługę Bluetooth Support Service lub brak zaakceptowania transferu. |
| System nie odczytuje DMI/SMBIOS | System nieodczytujący DMI/SMBIOS wskazuje na uszkodzoną lub niekompletną tabelę informacji sprzętowych w firmware płyty głównej. |
| System nie odpowiada po aktualizacji BIOS | System nieodpowiadający po aktualizacji BIOS wskazuje na zresetowane ustawienia niekompatybilne z aktualną konfiguracją systemu operacyjnego. |
| System nie odpowiada po uruchomieniu sesji | System nieodpowiadający po uruchomieniu sesji wskazuje na zawieszony proces profilu użytkownika — sprawdź logi w Podglądzie zdarzeń. |
| System nie odpowiada po uśpieniu | System nieodpowiadający po uśpieniu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika chipsetu lub karty graficznej po powrocie z uśpienia. |
| System nie odświeża cache DNS po zmianie IP | System nieodświeżający pamięci podręcznej DNS po zmianie IP wskazuje na zbyt długi TTL — pomaga ręczne wyczyszczenie poleceniem ipconfig /flushdns. |
| System nie odświeża listy użytkowników | System nieodświeżający listy użytkowników wskazuje na nieodświeżony widok w Zarządzaniu komputerem — wymaga ponownego otwarcia przystawki. |
| System nie odtwarza dźwięków systemowych | System nieodtwarzający dźwięków systemowych wskazuje na wyłączony schemat dźwiękowy lub ustawione urządzenie domyślne inne niż faktycznie używane głośniki. |
| System nie ostrzega o niskim poziomie ochrony | System nieostrzegający o niskim poziomie ochrony wskazuje na wyłączone powiadomienia bezpieczeństwa w Centrum akcji Windows. |
| System nie ostrzega o zmianach konta | System nieostrzegający o zmianach konta wskazuje na wyłączoną inspekcję zdarzeń zarządzania kontami w zasadach lokalnych. |
| System nie pamięta sesji użytkownika | System niepamiętający sesji użytkownika wskazuje na uszkodzony profil lub politykę czyszczącą dane sesji przy każdym wylogowaniu. |
| System nie pamięta ustawień konta | System niepamiętający ustawień konta wskazuje na uszkodzony hive rejestru NTUSER.DAT niezapisujący poprawnie zmian przy wylogowaniu. |
| System nie pamięta wyjątków | System niepamiętający wyjątków (np. w zaporze) wskazuje na brak trwałego zapisu reguł — wymaga sprawdzenia uprawnień do bazy konfiguracji. |
| System nie pokazuje informacji o ładowaniu | System niepokazujący informacji o ładowaniu wskazuje na uszkodzoną komunikację między kontrolerem baterii a interfejsem systemowym. |
| System nie pokazuje poprawnych adresów w GUI | System niepokazujący poprawnych adresów w GUI wskazuje na nieodświeżony panel ustawień sieciowych — pomaga polecenie ipconfig do weryfikacji rzeczywistego stanu. |
| System nie pokazuje procenta baterii | System niepokazujący procenta baterii wskazuje na wyłączoną ikonę baterii w zasobniku systemowym lub uszkodzoną komunikację z kontrolerem ACPI. |
| System nie pokazuje typu sieci przy połączeniu VPN | System niepokazujący typu sieci przy połączeniu VPN wskazuje na wirtualny adapter niesklasyfikowany jeszcze przez usługę Network Location Awareness. |
| System nie potrafi ustalić tożsamości serwera VPN | System niepotrafiący ustalić tożsamości serwera VPN wskazuje na nieprawidłowy lub wygasły certyfikat po stronie serwera docelowego. |
| System nie potrafi zweryfikować certyfikatu serwera | System niepotrafiący zweryfikować certyfikatu serwera wskazuje na brak zaufanego urzędu certyfikacji w magazynie systemowym lub nieaktualną datę systemową. |
| System nie powiadamia o zablokowanej aplikacji | System niepowiadamiający o zablokowanej aplikacji wskazuje na wyłączone powiadomienia zapory lub Windows Defender w ustawieniach centrum akcji. |
| System nie pozwala na instalację sterownika | System niepozwalający na instalację sterownika wskazuje na wymuszony podpis cyfrowy w trybie Secure Boot lub politykę GPO ograniczającą instalację. |
| System nie pozwala na szyfrowanie EFS | System niepozwalający na szyfrowanie EFS wskazuje na system plików niewspierający tej funkcji (np. FAT32 zamiast NTFS) lub politykę GPO ją blokującą. |
| System nie pozwala na zapis na karcie pamięci | System niepozwalający na zapis na karcie pamięci wskazuje na aktywną ochronę przed zapisem lub uszkodzony system plików nośnika. |
| System nie pozwala na zmianę właściciela pliku | System niepozwalający na zmianę właściciela pliku wskazuje na brak uprawnień administratora wymaganych do przejęcia własności obiektu NTFS. |
| System nie pozwala tworzyć kopii zapasowej na NAS | System niepozwalający tworzyć kopii zapasowej na NAS wskazuje na niekompatybilny protokół uwierzytelniania między narzędziem backupu a urządzeniem sieciowym. |
| System nie propaguje nazwy hosta do sieci | System niepropagujący nazwy hosta do sieci wskazuje na wyłączony protokół NetBIOS lub brak rejestracji dynamicznej w DNS. |
| System nie przechodzi do S4 | System nieprzechodzący do S4 ogólnie wymaga sprawdzenia dostępności hibernacji poleceniem powercfg /a. |
| System nie przechodzi do S4 (hibernacja) | System nieprzechodzący do S4 (hibernacja) wskazuje na wyłączoną tę funkcję lub niewystarczającą ilość wolnego miejsca na plik hiberfil.sys. |
| System nie przechodzi poprawnie w tryb uśpienia | System nieprzechodzący poprawnie w tryb uśpienia wskazuje na aktywne urządzenie lub proces blokujący to przejście — sprawdź poleceniem powercfg /requests. |
| System nie przechodzi w hibernację | System nieprzechodzący w hibernację wskazuje na wyłączoną tę funkcję — wymaga jej aktywacji poleceniem powercfg /hibernate on. |
| System nie przechodzi w stan uśpienia | System nieprzechodzący w stan uśpienia wskazuje na urządzenie blokujące ten tryb — sprawdź listę aktywnych żądań poleceniem powercfg /requests. |
| System nie przechodzi w uśpienie | System nieprzechodzący w uśpienie ogólnie wymaga sprawdzenia planu zasilania oraz aplikacji utrzymujących system w stanie aktywności. |
| System nie przełącza GPU dla aplikacji OpenGL | System nieprzełączający GPU dla aplikacji OpenGL wskazuje na wymuszony profil zintegrowanej karty graficznej ignorujący ustawienia aplikacji. |
| System nie przełącza GPU przy zasilaniu z baterii | System nieprzełączający GPU przy zasilaniu z baterii wskazuje na politykę oszczędzania energii wymuszającą stały profil karty graficznej. |
| System nie przełącza się automatycznie na baterię | System nieprzełączający się automatycznie na baterię wskazuje na uszkodzoną komunikację z kontrolerem zasilania po odłączeniu zasilacza. |
| System nie przełącza się automatycznie na Ethernet | System nieprzełączający się automatycznie na Ethernet wskazuje na wyższy priorytet metryki interfejsu Wi-Fi mimo dostępności łącza przewodowego. |
| System nie przełącza się automatycznie w tryb tabletu | System nieprzełączający się automatycznie w tryb tabletu wskazuje na wyłączoną funkcję wykrywania orientacji lub uszkodzony czujnik urządzenia 2 w 1. |
| System nie przełącza się między zasilaniem bateryjnym a sieciowym | System nieprzełączający się między zasilaniem bateryjnym a sieciowym wskazuje na uszkodzoną komunikację z kontrolerem zasilania płyty głównej. |
| System nie przełącza się na WWAN po utracie Wi-Fi | System nieprzełączający się na WWAN po utracie Wi-Fi wskazuje na brak wsparcia automatycznego przełączania (Connection Manager) przez modem komórkowy. |
| System nie przełącza trybów zasilania | ![]() System nieprzełączający trybów zasilania wskazuje na uszkodzoną bazę danych planów — pomaga jej przywrócenie poleceniem powercfg -restoredefaultschemes. |
| System nie przyjmuje poprawnego hasła | System nieprzyjmujący poprawnego hasła wskazuje na aktywne Caps Lock, niezgodny układ klawiatury lub buforowane, nieaktualne poświadczenia. |
| System nie przypisuje licencji do konta | System nieprzypisujący licencji do konta wskazuje na opóźnienie synchronizacji z serwerami licencyjnymi Microsoft. |
| System nie przypisuje licencji do nowego sprzętu | System nieprzypisujący licencji do nowego sprzętu wskazuje na wykrytą przez licencjonowanie cyfrowe zmianę kluczowego komponentu (płyta główna). |
| System nie przypisuje urządzenia do konta chmurowego | System nieprzypisujący urządzenia do konta chmurowego wskazuje na przerwany proces rejestracji — sprawdź stan poleceniem dsregcmd /status. |
| System nie przywraca sesji po wznowieniu | System nieprzywracający sesji po wznowieniu wskazuje na zawieszony proces powłoki wymagający ponownego uruchomienia z Menedżera zadań. |
| System nie przywraca starszego sterownika | System nieprzywracający starszego sterownika wskazuje na brak zapisanej kopii w magazynie DriverStore wymaganej do operacji rollback. |
| System nie pyta o kod MFA | System niepytający o kod MFA wskazuje na politykę „Zapamiętaj to urządzenie” aktywną z ostatniej udanej weryfikacji dwuetapowej. |
| System nie reaguje na kabel sieciowy | System niereagujący na kabel sieciowy wskazuje na uszkodzony port RJ45, wyłączoną kartę Ethernet lub niesprawny sam kabel. |
| System nie reaguje na kliknięcia | System niereagujący na kliknięcia wskazuje na zawieszony wątek interfejsu — sprawdź stan procesu w Menedżerze zadań (status „Brak odpowiedzi”). |
| System nie reaguje na komendy wake-on-LAN | System niereagujący na komendy wake-on-LAN wskazuje na wyłączoną tę funkcję w BIOS/UEFI lub karcie sieciowej w Menedżerze urządzeń. |
| System nie reaguje na net use * /delete | System niereagujący na net use * /delete wskazuje na aktywne uchwyty plików otwarte na udziale, blokujące jego odłączenie. |
| System nie reaguje na nośnik naprawczy | System niereagujący na nośnik naprawczy wskazuje na błędną kolejność rozruchu w BIOS lub uszkodzony nośnik USB przygotowany do naprawy. |
| System nie reaguje na polecenie Uruchom ponownie | System niereagujący na polecenie „Uruchom ponownie” wskazuje na zawieszony proces blokujący finalizację zamykania — pomaga wymuszony restart. |
| System nie reaguje na przypisanie profilu przez netsh | System niereagujący na przypisanie profilu przez netsh wskazuje na politykę GPO nadpisującą lokalną zmianę kategorii sieci. |
| System nie reaguje na skróty klawiszowe | System niereagujący na skróty klawiszowe wskazuje na przechwycenie kombinacji przez inną aplikację działającą w tle z niskopoziomowym hookiem. |
| System nie reaguje po hibernacji | System niereagujący po hibernacji wskazuje na uszkodzony plik hiberfil.sys lub niepoprawną reinicjalizację sterowników po wznowieniu. |
| System nie reaguje po wybudzeniu | System niereagujący po wybudzeniu wskazuje na niepoprawną reinicjalizację sterownika chipsetu lub karty graficznej po powrocie z uśpienia. |
| System nie resetuje zużycia danych miesięcznie | System nieresetujący zużycia danych miesięcznie wskazuje na uszkodzony licznik w ustawieniach sieci mierzonych (metered) systemu. |
| System nie rozgłasza nazw NetBIOS | System nierozgłaszający nazw NetBIOS wskazuje na wyłączony protokół NetBIOS over TCP/IP na karcie sieciowej. |
| System nie rozłącza nieużywanych map | System nierozłączający nieużywanych map wskazuje na wyłączony automatyczny timeout bezczynności sesji SMB. |
| System nie rozpoznaje certyfikatu OEM | System nierozpoznający certyfikatu OEM wskazuje na uszkodzoną tabelę ACPI SLIC/MSDM przechowującą licencję w firmware płyty głównej. |
| System nie rozpoznaje drukarki sieciowej | ![]() System nierozpoznający drukarki sieciowej wskazuje na wyłączoną usługę wykrywania sieci lub zablokowany port 9100/631 przez zaporę. |
| System nie rozpoznaje formatu plików z NAS | System nierozpoznający formatu plików z NAS wskazuje na niestandardowy system plików urządzenia lub uszkodzone metadane pliku. |
| System nie rozpoznaje hasła lokalnego | System nierozpoznający hasła lokalnego wskazuje na aktywne Caps Lock, niezgodny układ klawiatury lub uszkodzony profil konta. |
| System nie rozpoznaje identyfikatora HID | System nierozpoznający identyfikatora HID wskazuje na uszkodzony deskryptor USB odczytywany przez sterownik urządzeń wejściowych. |
| System nie rozpoznaje identyfikatora sprzętowego | System nierozpoznający identyfikatora sprzętowego wskazuje na uszkodzoną pamięć EEPROM urządzenia lub konflikt sterownika generycznego. |
| System nie rozpoznaje klawiatury | System nierozpoznający klawiatury wskazuje na uszkodzony port USB, kabel lub brak zainstalowanego sterownika HID. |
| System nie rozpoznaje konta Microsoft | System nierozpoznający konta Microsoft wskazuje na wygasły token uwierzytelniania lub przerwane połączenie z serwerami tożsamości. |
| System nie rozpoznaje ładowarki | System nierozpoznający ładowarki wskazuje na uszkodzone gniazdo DC-in, przepalony bezpiecznik lub niesprawny kabel zasilacza. |
| System nie rozpoznaje mikrofonu dla funkcji głosowych | System nierozpoznający mikrofonu dla funkcji głosowych wskazuje na brak przyznanych uprawnień prywatności dla konkretnej aplikacji. |
| System nie rozpoznaje modelu czytnika | System nierozpoznający modelu czytnika wskazuje na przestarzałą bazę identyfikatorów sprzętowych w sterowniku generycznym. |
| System nie rozpoznaje modemu po restarcie | System nierozpoznający modemu po restarcie wskazuje na zawieszony sterownik portu wirtualnego COM emulowanego przez urządzenie. |
| System nie rozpoznaje partycji EFI | System nierozpoznający partycji EFI wskazuje na uszkodzoną tablicę partycji lub brak flagi systemowej wymaganej do rozruchu UEFI. |
| System nie rozpoznaje partycji na dysku USB | System nierozpoznający partycji na dysku USB wskazuje na uszkodzoną tablicę partycji lub niekompatybilny format z możliwościami interfejsu GUI. |
| System nie rozpoznaje partycji zaszyfrowanej na innym urządzeniu | System nierozpoznający partycji zaszyfrowanej na innym urządzeniu wskazuje na brak dostępu do klucza BitLocker powiązanego z innym komputerem. |
| System nie rozpoznaje pinu Windows Hello | System nierozpoznający PIN-u Windows Hello wskazuje na uszkodzony magazyn TPM lub konieczność ponownej konfiguracji od podstaw. |
| System nie rozpoznaje połączenia Gigabit LAN | System nierozpoznający połączenia Gigabit LAN wskazuje na kabel poniżej kategorii Cat5e lub uszkodzony port switcha ograniczający prędkość. |
| System nie rozpoznaje przycisku zasilania (ACPI) | System nierozpoznający przycisku zasilania (ACPI) wskazuje na uszkodzoną komunikację między firmware a jądrem systemu w warstwie zarządzania zasilaniem. |
| System nie rozpoznaje rodzaju gestów | System nierozpoznający rodzaju gestów wskazuje na przestarzały sterownik precyzyjnego touchpada niewspierający rozszerzonego zestawu gestów. |
| System nie rozpoznaje różnicy między stuknięciem a kliknięciem | System nierozpoznający różnicy między stuknięciem a kliknięciem wskazuje na konflikt kalibracji digitizera z ustawieniami czułości dotyku. |