- Odbiór i zwrot sprzętu gratis
- Darmowa diagnoza laptopa
- Laptopy zastępcze gratis
- Dojazd do klienta gratis
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Nie działa kupowanie dodatkowej przestrzeni | Niedziałające kupowanie dodatkowej przestrzeni (np. OneDrive) wskazuje na problem z metodą płatności lub blokadę regionalną konta Microsoft. |
| Nie działa LINQPad – brak środowiska | Niedziałający LINQPad (brak środowiska) wskazuje na brakujący zainstalowany .NET Runtime w wersji wymaganej przez narzędzie do testowania zapytań LINQ. |
| Nie działa logowanie bez hasła | Niedziałające logowanie bez hasła wskazuje na wyłączoną funkcję Windows Hello lub brak skonfigurowanego alternatywnego uwierzytelnienia (PIN, biometria). |
| Nie działa logowanie biometryczne do konta Microsoft | Niedziałające logowanie biometryczne do konta Microsoft wskazuje na brak powiązania rozpoznawania twarzy/odcisku palca z tożsamością online konta. |
| Nie działa logowanie kontem Microsoft przez RDP | Niedziałające logowanie kontem Microsoft przez RDP wskazuje na ograniczenie protokołu pulpitu zdalnego wymagającego dedykowanego uwierzytelniania sieciowego. |
| Nie działa logowanie PIN / Hello | Niedziałające logowanie PIN / Hello wskazuje na uszkodzony magazyn TPM lub konieczność ponownej konfiguracji Windows Hello w ustawieniach kont. |
| Nie działa logowanie PIN po restarcie | Niedziałające logowanie PIN po restarcie wskazuje na utratę powiązania PIN-u z modułem TPM po zmianie konfiguracji sprzętowej. |
| Nie działa logowanie PIN-em | Niedziałające logowanie PIN-em wskazuje na uszkodzony magazyn poświadczeń Windows Hello — pomaga usunięcie i ponowna konfiguracja PIN-u w Ustawieniach. |
| Nie działa logowanie przez Microsoft Account | Niedziałające logowanie przez Microsoft Account wskazuje na brak połączenia z serwerami uwierzytelniania lub wygasły token sesji przechowywany lokalnie. |
| Nie działa logowanie warunkowe oparte na urządzeniu | Niedziałające logowanie warunkowe oparte na urządzeniu wskazuje na niekompletną rejestrację urządzenia w Azure AD wymaganą przez politykę Conditional Access. |
| Nie działa łączenie przez MSTSC | Niedziałające łączenie przez MSTSC (klient RDP) wskazuje na zablokowany port 3389 przez zaporę lub wyłączoną usługę Pulpitu zdalnego na komputerze docelowym. |
| Nie działa mapowanie klawiszy urządzenia HID | Niedziałające mapowanie klawiszy urządzenia HID wskazuje na konflikt oprogramowania producenta z wbudowaną funkcją remapowania Windows. |
| Nie działa menu kontekstowe | Niedziałające menu kontekstowe ogólnie wskazuje na uszkodzony rejestr powłoki lub konflikt rozszerzeń kontekstowych zainstalowanego oprogramowania. |
| Nie działa menu kontekstowe ikon zasobnika | Niedziałające menu kontekstowe ikon zasobnika systemowego wskazuje na zawieszony proces powiadomień (SystemTray) wymagający restartu explorer.exe. |
| Nie działa Microsoft Print to PDF | Niedziałający Microsoft Print to PDF wskazuje na uszkodzoną lub odinstalowaną funkcjonalną drukarkę wirtualną — wymaga ponownego włączenia w funkcjach systemu Windows. |
| Nie działa Microsoft XPS Document Writer | Niedziałający Microsoft XPS Document Writer wskazuje na wyłączoną opcjonalną funkcję systemu — możliwą do ponownego włączenia w Programy i funkcje. |
| Nie działa MIDI w systemie | Niedziałające MIDI w systemie wskazuje na brak zainstalowanego sterownika syntezatora MIDI lub konflikt z innym urządzeniem audio zajmującym ten sam port. |
| Nie działa migracja projektów do nowszego SDK | Niedziałająca migracja projektów do nowszego SDK wskazuje na przestarzałe odwołania do pakietów NuGet niekompatybilne z docelową wersją .NET. |
| Nie działa mikser głośności | Niedziałający mikser głośności wskazuje na uszkodzony proces audiodg.exe odpowiedzialny za miksowanie dźwięku z różnych aplikacji. |
| Nie działa monitorowanie plików pobieranych | Niedziałające monitorowanie plików pobieranych wskazuje na wyłączoną ochronę w czasie rzeczywistym Windows Defender dla folderu Pobrane. |
| Nie działa montowanie udziału jako dysk sieciowy | Niedziałające montowanie udziału jako dysk sieciowy wskazuje na błędną ścieżkę UNC lub brak uprawnień do docelowego zasobu sieciowego. |
| Nie działa mysz USB w instalatorze | Niedziałająca mysz USB w instalatorze systemu wskazuje na brak sterowników USB 3.0 wbudowanych w obraz instalacyjny — pomaga port USB 2.0 lub aktualizacja nośnika. |
| Nie działa nadpisanie zmiennej HKCU przez HKLM | Niedziałające nadpisanie zmiennej HKCU przez HKLM wskazuje na standardowy priorytet rejestru — wartości HKEY_CURRENT_USER zawsze nadpisują odpowiadające im HKEY_LOCAL_MACHINE. |
| Nie działa nagrywanie dźwięku z wysokim bitrate | Niedziałające nagrywanie dźwięku z wysokim bitrate wskazuje na ograniczenia sterownika audio lub niewystarczającą wydajność dysku dla strumienia o dużej przepływności. |
| Nie działa narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją | Niedziałające narzędzie do rozwiązywania problemów z aktywacją wskazuje na brak połączenia z serwerami licencyjnymi Microsoft podczas diagnostyki. |
| Nie działa nslookup | Niedziałające nslookup wskazuje na zablokowany port 53 przez zaporę lub niepoprawnie skonfigurowany serwer DNS w ustawieniach sieciowych. |
| Nie działa ochrona procesów w tle | Niedziałająca ochrona procesów w tle wskazuje na wyłączoną funkcję Tamper Protection w Windows Defender, umożliwiającą modyfikację ustawień ochrony przez inne procesy. |
| Nie działa odinstalowanie .NET Runtime | Niedziałające odinstalowanie .NET Runtime wskazuje na zależne od niego aplikacje blokujące proces deinstalacji lub uszkodzony rejestr komponentów. |
| Nie działa ograniczenie ładowania do 80% | Niedziałające ograniczenie ładowania do 80% wskazuje na brak wsparcia tej funkcji przez firmware baterii lub konieczność aktywacji jej w oprogramowaniu producenta. |
| Nie działa opcja Dopasuj do ekranu dla tapety | Niedziałająca opcja „Dopasuj do ekranu” dla tapety wskazuje na obraz o niekompatybilnym formacie lub uszkodzony profil personalizacji. |
| Nie działa opcja Otwórz za pomocą | Niedziałająca opcja „Otwórz za pomocą” wskazuje na uszkodzone skojarzenia plików w rejestrze — pomaga reset domyślnych aplikacji w Ustawieniach. |
| Nie działa opcja włączenia LTE/WWAN | Niedziałająca opcja włączenia LTE/WWAN wskazuje na wyłączony moduł sprzętowo lub brak zainstalowanego sterownika Mobile Broadband. |
| Nie działa Open Project | Niedziałające Open Project (Visual Studio) wskazuje na uszkodzony plik rozwiązania (.sln) lub brak zainstalowanego typu projektu wymaganego przez IDE. |
| Nie działa otwieranie plików Windows z poziomu WSL (explorer.exe .) | Niedziałające otwieranie plików Windows z poziomu WSL (explorer.exe .) wskazuje na uszkodzoną integrację interop między WSL a systemem hosta. |
| Nie działa otwieranie Terminala w lokalizacji folderu | Niedziałające otwieranie Terminala w lokalizacji folderu wskazuje na brak zarejestrowanego wpisu w menu kontekstowym po instalacji Windows Terminal. |
| Nie działa otwieranie wyników wyszukiwania | Niedziałające otwieranie wyników wyszukiwania wskazuje na zawieszony proces powłoki obsługujący panel wyszukiwania systemowego. |
| Nie działa pakiet redystrybucyjny offline | Niedziałający pakiet redystrybucyjny offline wskazuje na uszkodzony instalator lub niezgodność architektury (x86/x64) z systemem docelowym. |
| Nie działa parowanie przez kod PIN | Niedziałające parowanie przez kod PIN wskazuje na przekroczony limit czasu oczekiwania na wprowadzenie kodu lub niekompatybilny profil zabezpieczeń Bluetooth. |
| Nie działa personalizacja ikon w menu Start | Niedziałająca personalizacja ikon w menu Start wskazuje na ograniczenie tej funkcji do kafelków — klasyczne ikony aplikacji mają osobny, mniej elastyczny mechanizm. |
| Nie działa personalizacja touchpada w Ustawieniach systemowych | Niedziałająca personalizacja touchpada w Ustawieniach systemowych wskazuje na przejęcie konfiguracji przez oprogramowanie producenta laptopa zamiast panelu Windows. |
| Nie działa ping | Niedziałający ping wskazuje na zablokowany protokół ICMP przez zaporę lokalną lub sieciową, mimo że sama łączność sieciowa może działać poprawnie. |
| Nie działa piping | | Niedziałający piping (|) w PowerShell/CMD wskazuje na niepoprawną składnię przekazywania danych między poleceniami lub niekompatybilny typ obiektu wyjściowego. |
| Nie działa podgląd plików (panel podglądu) | Niedziałający podgląd plików (panel podglądu) wskazuje na brak zainstalowanego handlera podglądu dla danego typu pliku w Eksploratorze. |
| Nie działa podgląd plików w OneDrive | Niedziałający podgląd plików w OneDrive wskazuje na plik w trybie „tylko online”, wymagający pobrania przed wygenerowaniem miniatury. |
| Nie działa podgląd wydruku | Niedziałający podgląd wydruku wskazuje na uszkodzoną usługę buforowania wydruku (Print Spooler) lub konflikt sterownika drukarki wirtualnej. |
| Nie działa pokaz slajdów jako tło pulpitu | Niedziałający pokaz slajdów jako tło pulpitu wskazuje na wyłączoną funkcję w trybie oszczędzania baterii, ograniczającym animacje personalizacji. |
| Nie działa polecenie ipconfig /release | Niedziałające polecenie ipconfig /release wskazuje na brak uprawnień administratora lub statyczny adres IP przypisany zamiast dynamicznego DHCP. |
| Nie działa polecenie net start dla danej usługi | Niedziałające polecenie net start dla danej usługi wskazuje na uszkodzoną konfigurację usługi w rejestrze lub jej zależność od innej, niedziałającej usługi. |
| Nie działa polityka wymuszająca szyfrowanie | Niedziałająca polityka wymuszająca szyfrowanie wskazuje na brak modułu TPM lub niespełnione wymagania sprzętowe do aktywacji BitLocker przez GPO. |
| Nie działa ponowne przypisanie urządzenia | Niedziałające ponowne przypisanie urządzenia wskazuje na przypisany unikalny identyfikator instancji w rejestrze, uniemożliwiający zmianę bez ręcznej edycji. |
| Nie działa powercfg /lastwake – ACPI nie raportuje | powercfg /lastwake niedziałające, gdy ACPI nie raportuje, wskazuje na sterownik urządzenia niezapisujący poprawnie informacji o źródle wybudzenia. |
| Nie działa powiązanie telefonu z kontem | Niedziałające powiązanie telefonu z kontem (Twój telefon) wskazuje na wygasłe uprawnienia aplikacji Link to Windows lub brak zgody na powiadomienia. |
| Nie działa Powiedz | Niedziałająca funkcja Powiedz (dyktowanie głosowe) wskazuje na brak przyznanych uprawnień do mikrofonu lub nieaktywne połączenie z usługą rozpoznawania mowy online. |
| Nie działa powiększanie ekranu | Niedziałające powiększanie ekranu (Lupa) wskazuje na wyłączoną funkcję ułatwień dostępu lub konflikt ze sterownikiem karty graficznej. |
| Nie działa powrót z trybu tabletu do trybu pulpitu | Niedziałający powrót z trybu tabletu do trybu pulpitu wskazuje na błędne wykrycie orientacji przez czujnik akcelerometru w urządzeniu 2 w 1. |
| Nie działa przechwytywanie danych z karty SIM | Niedziałające przechwytywanie danych z karty SIM wskazuje na brak zainstalowanego sterownika modemu odpowiedzialnego za odczyt informacji operatora. |
| Nie działa przechwytywanie dźwięku | Niedziałające przechwytywanie dźwięku wskazuje na ustawienie niewłaściwego domyślnego urządzenia nagrywania w panelu dźwięku. |
| Nie działa przeciąganie do kategorii | Niedziałające przeciąganie do kategorii (np. w menu Start) wskazuje na zablokowaną funkcję drag-and-drop w interfejsie kafelków przez politykę personalizacji. |
| Nie działa przeciąganie ikon | Niedziałające przeciąganie ikon wskazuje na uszkodzony proces explorer.exe lub konflikt z oprogramowaniem monitorującym schowek i zdarzenia myszy. |
| Nie działa przeciąganie okien | Niedziałające przeciąganie okien wskazuje na wyłączoną funkcję w Ustawienia → Wielozadaniowość lub konflikt z aplikacją zarządzającą oknami. |
| Nie działa przeciąganie okien między ekranami | Niedziałające przeciąganie okien między ekranami wskazuje na różne skalowanie DPI monitorów powodujące zawieszenie animacji przeciągania. |
| Nie działa przeciąganie plików do okna terminala | Niedziałające przeciąganie plików do okna terminala wskazuje na brak wsparcia funkcji drag-and-drop przez używany host terminala. |
| Nie działa przeciąganie plików i folderów | Niedziałające przeciąganie plików i folderów wskazuje na zawieszony proces obsługujący operacje drag-and-drop w powłoce Eksploratora. |
| Nie działa przeciąganie pliku do CMD | Niedziałające przeciąganie pliku do okna CMD wskazuje na ograniczenie starszej konsoli — nowszy Windows Terminal ma pełniejsze wsparcie drag-and-drop. |
| Nie działa przeciąganie przez podwójne stuknięcie | Niedziałające przeciąganie przez podwójne stuknięcie na touchpadzie wskazuje na wyłączony gest w ustawieniach precyzyjnego touchpada. |
| Nie działa przeciąganie przez stuknięcie i przesunięcie | Niedziałające przeciąganie przez stuknięcie i przesunięcie wskazuje na nieaktywną funkcję „Stuknij, przytrzymaj i przeciągnij” w ustawieniach dotyku. |
| Nie działa przeciąganie skrótów do menu Start | Niedziałające przeciąganie skrótów do menu Start wskazuje na uszkodzoną bazę danych kafelków w profilu użytkownika. |
| Nie działa przeciąganie skrótów z pulpitu | Niedziałające przeciąganie skrótów z pulpitu wskazuje na zawieszony proces powłoki lub konflikt z aplikacją organizującą ikony pulpitu. |
| Nie działa przeciąganie wyników z wyszukiwania | Niedziałające przeciąganie wyników z wyszukiwania wskazuje na ograniczenie interfejsu paska wyszukiwania w niektórych wersjach Windows 11. |
| Nie działa przekierowanie drukarki | Niedziałające przekierowanie drukarki w sesji zdalnej wskazuje na wyłączoną opcję „Drukarki” w zasobach lokalnych klienta RDP. |
| Nie działa przekierowanie dysków | Niedziałające przekierowanie dysków w sesji zdalnej wskazuje na wyłączoną opcję przekierowania napędów w ustawieniach połączenia pulpitu zdalnego. |
| Nie działa przekierowanie schowka | Niedziałające przekierowanie schowka w sesji zdalnej wskazuje na zawieszony proces rdpclip.exe — pomaga jego ręczne ponowne uruchomienie. |
| Nie działa przełączanie między oknami | Niedziałające przełączanie między oknami wskazuje na zawieszony proces przełącznika zadań powiązany z powłoką graficzną systemu. |
| Nie działa przełączanie układu klawiatury | Niedziałające przełączanie układu klawiatury wskazuje na uszkodzony pasek języka lub konflikt skrótu klawiszowego z inną aplikacją. |
| Nie działa przełączanie źródeł dźwięku | Niedziałające przełączanie źródeł dźwięku wskazuje na zawieszony proces audiodg.exe zarządzający domyślnymi urządzeniami audio. |
| Nie działa przełączenie z konta Microsoft na lokalne | Niedziałające przełączenie z konta Microsoft na lokalne wskazuje na politykę bezpieczeństwa wymuszającą logowanie kontem online w środowisku zarządzanym. |
| Nie działa przełącznik trybu samolotowego | Niedziałający przełącznik trybu samolotowego wskazuje na konflikt sterownika radiowego z fizycznym przełącznikiem sprzętowym w laptopie. |
| Nie działa przeniesienie lokalizacji OneDrive na inny dysk | Niedziałające przeniesienie lokalizacji OneDrive na inny dysk wskazuje na trwającą synchronizację blokującą zmianę folderu w ustawieniach klienta. |
| Nie działa przesył DLNA między komputerami | Niedziałający przesył DLNA między komputerami wskazuje na wyłączony strumieniowanie multimediów w ustawieniach sieciowych lub blokadę przez zaporę. |
| Nie działa przesył plików przez BT | Niedziałający przesył plików przez Bluetooth wskazuje na wyłączoną usługę Bluetooth Support Service lub brak akceptacji transferu po stronie odbiorcy. |
| Nie działa przesyłanie plików przez RDP | Niedziałające przesyłanie plików przez RDP wskazuje na wyłączoną opcję przekierowania dysków w ustawieniach zasobów lokalnych klienta pulpitu zdalnego. |
| Nie działa przewijanie listy aplikacji | Niedziałające przewijanie listy aplikacji (menu Start) wskazuje na zawieszony proces StartMenuExperienceHost blokujący reakcję na przewijanie. |
| Nie działa przewijanie wyników wyszukiwania | Niedziałające przewijanie wyników wyszukiwania wskazuje na przeciążony proces obsługujący panel wyszukiwania podczas indeksowania. |
| Nie działa przycisk Drukuj w aplikacjach | Niedziałający przycisk Drukuj w aplikacjach wskazuje na uszkodzoną usługę buforowania wydruku lub brak domyślnej drukarki w systemie. |
| Nie działa przycisk Przywróć sterownik | Niedziałający przycisk „Przywróć sterownik” wskazuje na brak zapisanej wcześniejszej wersji sterownika w magazynie DriverStore. |
| Nie działa przycisk Uśpij | Niedziałający przycisk Uśpij wskazuje na urządzenie blokujące wejście w stan uśpienia — sprawdź listę aktywnych żądań poleceniem powercfg /requests. |
| Nie działa przycisk Zaktualizuj sterownik | Niedziałający przycisk „Zaktualizuj sterownik” wskazuje na brak połączenia z serwerami Windows Update wykorzystywanymi do wyszukiwania nowszych wersji. |
| Nie działa przyciski głośności na klawiaturze | Niedziałające przyciski głośności na klawiaturze wskazuje na brak zainstalowanego sterownika klawiszy multimedialnych producenta laptopa. |
| Nie działa przypinanie aplikacji | Niedziałające przypinanie aplikacji ogólnie wskazuje na uszkodzony profil powłoki wymagający naprawy przez ponowną rejestrację komponentów Shell. |
| Nie działa przypinanie aplikacji do paska | Niedziałające przypinanie aplikacji do paska wskazuje na politykę GPO ograniczającą personalizację paska zadań przez użytkownika. |
| Nie działa przypinanie aplikacji do paska zadań | Niedziałające przypinanie aplikacji do paska zadań wskazuje na uszkodzoną bazę danych powiązań ikon w profilu użytkownika. |
| Nie działa przypinanie aplikacji do pulpitu | Niedziałające przypinanie aplikacji do pulpitu wskazuje na brak uprawnień zapisu do folderu Pulpit lub uszkodzony skrót aplikacji źródłowej. |
| Nie działa przypinanie folderów | Niedziałające przypinanie folderów (np. do Szybkiego dostępu) wskazuje na uszkodzoną konfigurację Eksploratora plików w profilu użytkownika. |
| Nie działa przypisanie ekranu dotykowego w Panelu sterowania | Niedziałające przypisanie ekranu dotykowego w Panelu sterowania wskazuje na przestarzały interfejs kalibracji niewspierający nowszych paneli precyzyjnego dotyku. |
| Nie działa przypisanie klucza MAK po zmianie sprzętu | Niedziałające przypisanie klucza MAK po zmianie sprzętu wskazuje na wyczerpany limit aktywacji tego klucza — wymaga kontaktu z pomocą techniczną Microsoft. |
| Nie działa przypisanie konta do domeny | Niedziałające przypisanie konta do domeny wskazuje na brak łączności z kontrolerem domeny lub niepoprawną nazwę DNS domeny. |
| Nie działa przypisanie licencji do konta Microsoft | Niedziałające przypisanie licencji do konta Microsoft wskazuje na opóźnienie synchronizacji serwerów licencyjnych — pomaga narzędzie rozwiązywania problemów z aktywacją. |
| Nie działa przypisywanie portu niestandardowego | Niedziałające przypisywanie portu niestandardowego wskazuje na konflikt z inną usługą już nasłuchującą na tym samym porcie. |
| Nie działa przywracanie eksportu .reg | Niedziałające przywracanie eksportu .reg wskazuje na brak uprawnień administratora lub uszkodzony format pliku eksportu rejestru. |
| Nie działa przywracanie kolejki wydruku | Niedziałające przywracanie kolejki wydruku wskazuje na uszkodzone pliki spool w folderze %systemroot%\System32\spool\PRINTERS. |